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客户沟通培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2018年08月03日

启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

销售心理与客户沟通技巧 苏州:2018年08月07日

理解客户的购买行为和购买心理掌握顾问式销售各个阶段的沟通技巧与沟通策略根据不同的沟通风格因人而异地提高销售洽谈的有效性课程对象:销售主管、合同管理协调人员、负责合同谈判的工作人员课程大纲:第一部分:打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品,只有不好的营销1营销销售品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场??......

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海:2018年08月23日

有何收获?了解营销工作的心理学本质学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术全面提高职场个人工作技能,了解营销和心理学的双重规律获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值培训对象:从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什......

客户心理学和客户沟通技巧培训 杭州:2018年08月28日

从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什么?思考:此事此刻,你为什么出现在这里?互动:他们做了什么,你的心理历程是第二模块:从生意到买单:心理学怎么看,我们怎么做一次典型的消费历程:你作为消费者和经营者的AB面,你分别怎么看待,......

客户沟通培训内训课程

客户沟通与谈判实战策略 主讲:闫老师

企业总经理、营销总监、区域经理企业一线营销人员课程特色:1.有高度、有深度、有广度2.深度剖析,创新思维,实效策略3.案例丰富,生动化教学4.前瞻性、可操性、实效性课程大纲:第一章、客户拜访实效策略一、观念上的准备1、打消一个观点:不要希望通过一个简单的方式去达成营销 !2、建立一个观点:只有通过良好的沟通才能达成营销......

高效的客户沟通实战技能特训营 主讲:闫老师

市场营销人员课程特色:1、闫老师为激情演讲式体验型培训创始人,课堂气氛非常活跃;2、本培训通过生动的案例故事、经典的游戏,寓教于乐,快乐学习,互动体验;3、课堂头脑风暴式讨论、抢答、实战演练让学员快速掌握技巧和方法,沟通能力迅速提升。课程大纲:第一章 客户沟通前的准备工作一、客户拜访前的四大准备1、拜访目标的准备拜访目......

产品经理同客户沟通能力提升 主讲:田老师

产品经理及企业中高层管理人员课程大纲:一、清晰产品经理的定位;1、成功的产品经理应该具备的能力特征;特征一:市场管理能力特征二:产品开发管理能力特征三:产品的上市管理能力(商业能力)特征四:跨部门的团队管理能力2、赢者心态训练○1凡事正面积极、○2凡事颠峰状态、○3凡事主动出击、○4凡事全力以赴、二、认识与客户沟通的重......

赢在广告销售与高效客户沟通技巧 主讲:彭老师

彭老师认为在广告销售中如何把话说到客户心坎上,如何在短时间内说服你的客户,是广告销售员要面对的问题。广告销售是一项沟通的艺术,把话说到客户心里,也就有了成交的希望。良好的客户沟通将会贯穿于广告销售工作的整个过程,而沟通能力的强弱,也将在每一个环节上,对广告销售工作的成败产生决定性的影响。因此,可以毫不夸张地说,广告销售......

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