客户关系培训

客户关系培训公开课

大客户销售技巧与客户关系管理广州：2026年06月25日

企业收益：1、帮助企业建立科学系统的大客户销售流程，优化大客户销售策略；2、提升企业大客户销售的成交几率，提高销售业绩；3、培养优秀的大客户销售人才，持续为企业创造价值。岗位收益：1、了解大客户采购的心理认知及决定大客户采购的5要素；2、掌握大客户销售的6个步骤，增加销售成交的可能性；3、学会运用“大客户销......

大客户销售技巧与客户关系管理成都：2026年06月25日

销售总监、大客户经理、一线销售代表、主管，区域经理，业务发展经理等销售人员。课程大纲：一、大客户的采购心理认知与攻陷方法1、大客户销售的方法论2、客户细分的攻守模型与绩效管理3、关注大客户采购的五个要素4、大客户销售的六个步骤5、大客户销售漏斗与机会管理6、练习二、大客户“采购氛围”与大客户销售......

业绩倍增与关键客户关系管理成都：2026年06月25日

企业80%的效益往往是由20%的少数客户创造的，针对关键客户的关系管理和深度营销对企业发展尤其重要，如何有效区分关键客户？如何持续提升关键客户满意度？如何持续提升与关键客户的黏性？如何与关键客户建立起长期、稳定的战略伙伴关系？是企业能不能赢得市场的关键所在。本课程结合老师在外资、本土工业品企业多年的一线实战经历和高层管......

销售实操班：客户关系管理与解决方案销售北京：2026年06月26日

DAY1:第一部分：标杆企业解决方案销售方法标杆企业实践中如何定义客户痛点标杆企业实践中有哪些解决方案销售的经典打法痛苦链建立和分析九格构想构建购买构想TCO分析工具梳理标杆企业销售流程中的原则，路径，方法论，销售管理流程第二部分：如何挖掘客户痛点如何在销售流程中的各个阶段，挖掘客户痛点线索引导阶段活跃机会阶段标书引导......

客户关系培训内训课程

客户关系的开发管理与服务营销主讲：汪老师

课程主要宗旨就是通过提升团队的高效服务能力从而赢得客户忠诚。通过经典服务管理模型的讲述、案例启发与讨论，从期望管理、体验管理、过程管理、差距管理、投诉管理和需求挖掘、需求引导到客情关系开发与维护管理，对服务营销进行全方位分享，从而帮助销售和服务人员提升以下能力：1、如何识别客户的终身价值与交易价值，客户的分类管理的方法......

客户关系管理全景攻略：关系建立、深度维护与流失挽回主讲：柴老师

区域经销商、市场部、大客户销售部等负责客户销售或客户管理的相关人员课程方式：讲师讲授+现场互动+案例研讨+角色扮演+现场演练课程大纲：导入篇：客户关系管理导论一、客户关系管理产生1. 需求的拉动1）客户的重要性：客户是企业的重要资产2）客户关系管理的重要性：客户的终生价值2. 技术的推动二、客户关系管理基础1. 什么是......

重卡客户关系维护与运营能力提升主讲：马老师

总经理、售后经理、服务经理授课模式导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。课程大纲第一章节：商用车客户关系的模式转化1、基于客户体验满意的服务创新理念销售向服务营销的转型买卖双方市场决策变化的转型客户的满意度关注点解析客户关系与客户满意度的服务营销2、基于客户交互关系的客户管理创新理念互联网......

交叉销售－基于客户关系的深度营销主讲：韩老师

支行行长/网点主任/客户经理/理财经理【授课方式】课程讲授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分组讨论—GD游戏体验—Game 情景测验—Test 影音资料—Video 教练提问—Question【课程大纲......