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客户关系培训公开课

客户关系管理师高级研修班 上海:2024年03月23日

企业董事长、总经理、副总经理、销售总监、市场总监等企业高层管理人员,以及销售部、市场部、客服部经理等中高层管理人员。报名要求:Level B: 1、大学本科及以上毕业,一年以上相关工作经验2、大专以上学历,三年以上相关工作经验3、通过LevelC 两年以上4、8年以上管理工作经验(注:以上所注明的相关工作或相关经验,是......

客户关系管理与大数据 上海:2024年03月23日

董事长、总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CIO等总监以上级别课程大纲:第一篇 全面认识客户关系管理及其意义和价值前言 客户关系管理与大数据的关系1.1 客户关系管理成为企业的核心能力1.2 客户关系管理中的数据分析1.3 大数据分析应用的条件1.3.1 全面准确的海量数据1.3.2 精细化管理理念的倡导1.3.3......

客户关系管理(2天) 北京:2024年03月28日

企业的中高层管理人员、销售总监、市场总监、客户服务总监、财务总监、客户管理人员等。【课程大纲】引论:一个不一样的时代1.这个时代的特点2.消费者价值观的变迁3.从“理性消费”到“感觉消费”到“感情消费”4.从4P到4C到4R到4I第一章 客户关系管......

拓耕经营-客户关系拓展与管理 深圳:2024年03月29日

重点针对市场一线员工及各级管理者课程大纲讨论1:什么是人际关系?讨论2:什么是客户关系?讨论3:二者的关系?第一讲:客户关系规划一、思路1. 客户关系的宏观环境思考1)战略和挑战2)决策模式3)决策链…2. 客户关系的友商思考(市场战略定位及目标,市场策略,客户关系提升策略,客户关系拓展手段,客户关系的主......

客户关系培训内训课程

新形势下资产配置的艺术与客户关系管理维护提升研讨课 主讲:邱老师

第一讲:发展趋势篇——新时代下银行业的危机和发展趋势分析小组讨论:我们最大的竞争对手在哪里?一、外部环境:当前形势下我们的竞争策略和环境1. 网络金融对我们的冲击规模2. 我们在客户选择策略上的失误案例讨论:我们的同业市场份额占比是多少?二、内部产品与策略:我行产品组合架构模块分析1. 长尾客户......

维护客户关系真正实现精细化营销 主讲:马老师

第一章:精细化服务的重要性一、细节已成为吸引客户的关键因素1、以精细化服务赢得客户二、未雨绸缪拓展新客户1、知己知彼清晰服务对象2、适度服务维护客户忠诚度第二章:寻找建立与客户的边界关系,为客户有效配置资产一、收集客户信息1、了解客户自己的目标和期望2、挖掘彼此真实需求,建立真实有效的客户关系3、简单五步画出你的客户画......

深度营销与客户关系管理 主讲:闫老师

深刻理解深度营销内涵掌握深度营销模式设计策略掌握深度营销模式的渠道创新策掌握深度营销的流程管理策略掌握深度营销模式的品牌深度营销策略掌握深度营销模式的终端营销策略掌握客户关系管理基本方法培训对象:区域经理、渠道经理、一线营销人员课程大纲:第一章 深度营销概念与内涵一、深度分销与深度营销不是文字游戏1、深度分销的概念与内......

“关系”就是生产力 —大客户关系营销18招之五大方法 主讲:崔老师

本引入“全程体验培训模式”。 课堂讲述、案例分析、游戏体验、互动练习、教练演示、现场模拟、头脑风暴、视频演示、情景训练、现场问答等。课程目的1、根据成功销售人员的素质准确自我定位,找到自身的差距锁定提高的方向;2、学习整合公司内外资源,让自己成为客户离不开的业务专家,从而赢得大客户的心;3、能有......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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檀娴颖老师

檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...

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李忠美老师

李忠美老师 互联网运营管理实战专家 Alibaba阿里学院首届特聘优秀讲师|淘宝大学讲师 14年互联...

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李明军老师

浙江大学管理学院企业管理硕士,资深培训讲师。自02年起,在培训战线奋斗七年有余,每年授课量超过600...

王雅波-企业培训师
王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港...