客户关系培训

客户关系培训公开课

营销战术演练与客户关系管理北京：2026年02月05日

基层销售人员；销售精英；中层销售管理干部课程目标:1.学会如何挖掘和引导客户需求2.输出如何介绍和推荐产品的标准话术3.掌握商务谈判和价值交换的基本原则方法4.学会如何用客户关系方法搞定人5.掌握组织、关键、普遍客户关系的方法课程大纲:1.挖掘客户需求1.优秀销售与平庸销售的对比2.客户的需求理解—&mda......

营销战术演练与客户关系管理深圳：2026年02月05日

1.学会如何挖掘和引导客户需求2.输出如何介绍和推荐产品的标准话术3.掌握商务谈判和价值交换的基本原则方法4.学会如何用客户关系方法搞定人5.掌握组织、关键、普遍客户关系的方法课程大纲:1.挖掘客户需求1.优秀销售与平庸销售的对比2.客户的需求理解——冰山模型3.讨论：需求与成功销售有何关系？4......

客户关系管理训练长沙：2026年02月05日

一线销售客户经理储备销售管理人员课程收益获悉开发新客户的方法与途径学习对客户进行分类，定位，准确挖掘需求的方法学习体验处理客户关系，尤其是处于竞争对手阵营的客户关系的方法学习如何分析竞争对手，并懂得放大自身优势并配合项目，赢得客户课程大纲第一模块：内忧外患的市场环境下面临哪些挑战？1．薄利拼单 VS 大项目/高利润2．......

客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立深圳：2026年02月06日

第一部分客户关系管理一、客户关系管理的地位1、从客户档案管理到客户关系管理2、从以产品为中心到以客户为中心3、怎样打造客户资源型企业◇ 学员问题征集案例：从两类大型企业的成败看客户关系管理二、什么是客户及客户关系管理1、谁是你的客户——什么都过剩，除了客户2、客户教育与教育客户3、客户对企业的......

客户关系培训内训课程

客户关系的开发管理与服务营销主讲：汪老师

一、建立以客户为中心的服务与营销体系1、客户价值是企业生存与发展的基石企业的生态环境与价值链分析建立全员营销的服务理念内部顾客和外部客户企业创造客户价值的三大原则从4P到4C到4R客户价值的四个维度客户的交易价值与终身价值案例：陕西奥凯电缆的倒闭之路2、建立顾问式销售的服务思维顾问式营销的客户观顾问式销售的要求和本质顾......

客户关系管理全景攻略：关系建立、深度维护与流失挽回主讲：柴老师

在当今竞争日益激烈的市场环境中，经销商客户的关系维护与发展已成为企业实现长期盈利和可持续发展的重要战略手段。如何有效选择目标客户、开发客户资源并维护客户忠诚，是企业与销售人员必须掌握的核心技能。此外，流失客户的挽回也决定了企业市场份额的稳定性与竞争优势。本课程通过理论与实践相结合，帮助学员全面掌握客户关系管理的核心要点......

重卡客户关系维护与运营能力提升主讲：马老师

第一章节：商用车客户关系的模式转化1、基于客户体验满意的服务创新理念销售向服务营销的转型买卖双方市场决策变化的转型客户的满意度关注点解析客户关系与客户满意度的服务营销2、基于客户交互关系的客户管理创新理念互联网下的客户关系维系客户与企业之间的关系分析图表客户参与的全新经销商管理理念的发展分析3、基于数据化分析的管理模式......

交叉销售－基于客户关系的深度营销主讲：韩老师

1.掌握新竞争环境下如何改变营销思维2.掌握存量客户管理效率提升－客户分层管理3.掌握存量客户价值提升－交叉销售管理4.掌握存量客户提升长效机制－客户关系维护5.掌握如何识别与判断客户类型6.掌握与客户达成共识的五步黄金法则【培训对象】：支行行长/网点主任/客户经理/理财经理【授课方式】课程讲授—Lectu......