客户关系培训

客户关系培训公开课

客户关系管理（2天）北京：2025年09月25日

销售仅是把客户拿下，而服务才能把客户留下，使得客户有推荐和再购买的能力和行动才是我们企业销售的真正水平，才是企业的核心竞争力。本课程通过实战案例，通过培训，学员提高客户服务与运营管理的意识、掌握客户服务的基本理念和管理工具和技巧。提高企业的整体客户管理的水平。学会如何做好客户服务与运营管理、建立企业的形象和品牌形象,提......

全方位客户开发与客户关系深度营销北京：2025年09月26日

第一讲: 市场经济的发展趋势把握未来趋势1.市场趋势的4个阶段2.市场消费群体的演变3.市场演变的动力4.市场经济的本质和规律5.市场经济发展的必然趋势案例：第二讲: 树立正确心态营销人员的八大心态1.欲望心态2.积极心态3.学习心态4.付出心态5.平常心态6.乐观心态7.自律心态8.感恩心态互动案例：第三讲: 发现客......

客户关系拓展与销售项目管控深圳：2025年09月26日

第一部分：区域市场分析与策略制定，谋定而后动第一节：华为市场策划的步骤市场营销策略管理模型明确区域市场的战略和任务第二节：差距分析差距分析的独特方式和作用差距分析实例介绍第三节：市场分析市场与行业分析方法与案例竞争分析要点是什么？◆ 客户组织脸谱和业务脸谱◆ 客户的战略和痛点是什么◆ 内部分析的两个层面介绍......

高维度-大客户关系管理成都：2025年09月26日

第一章、客户关系管理的架构与组织一、客户关系管理方法论的架构1、特定公司对客户关系管理的理解与要求2、组织客户关系的层级标准与价值3、关键客户关系的层级标准与价值4、普通客户关系的层级标准与价值二、卓越的客户关系的管理方法1、量化2、闭环3、例行4、支撑三、客户关系管理业务流程建设1、管理客户群2、管理客户关系3、管理......

客户关系培训内训课程

客户关系的开发管理与服务营销主讲：汪老师

一、建立以客户为中心的服务与营销体系1、客户价值是企业生存与发展的基石企业的生态环境与价值链分析建立全员营销的服务理念内部顾客和外部客户企业创造客户价值的三大原则从4P到4C到4R客户价值的四个维度客户的交易价值与终身价值案例：陕西奥凯电缆的倒闭之路2、建立顾问式销售的服务思维顾问式营销的客户观顾问式销售的要求和本质顾......

客户关系管理全景攻略：关系建立、深度维护与流失挽回主讲：柴老师

在当今竞争日益激烈的市场环境中，经销商客户的关系维护与发展已成为企业实现长期盈利和可持续发展的重要战略手段。如何有效选择目标客户、开发客户资源并维护客户忠诚，是企业与销售人员必须掌握的核心技能。此外，流失客户的挽回也决定了企业市场份额的稳定性与竞争优势。本课程通过理论与实践相结合，帮助学员全面掌握客户关系管理的核心要点......

重卡客户关系维护与运营能力提升主讲：马老师

导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。课程大纲第一章节：商用车客户关系的模式转化1、基于客户体验满意的服务创新理念销售向服务营销的转型买卖双方市场决策变化的转型客户的满意度关注点解析客户关系与客户满意度的服务营销2、基于客户交互关系的客户管理创新理念互联网下的客户关系维系客户与企业之间的关......

交叉销售－基于客户关系的深度营销主讲：韩老师

课程讲授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分组讨论—GD游戏体验—Game 情景测验—Test 影音资料—Video 教练提问—Question【课程大纲】第一单元：交叉销售的前提－营销思维的改变1.新常......