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客户关系培训公开课

全脑共赢客户关系经营与管理 上海:2017年11月23日

创业者、大客户销售经理企业各阶层主管、领导有志于提高客户经营管理能力的领导及管理人士课程大纲1.全脑模型与全脑优势的介绍与应用-了解自己,辨识客户的思维偏好2.客户经营八大思维-理解客户的痛,并提供协助远离的方法-引领客户通过具体量化的数据,认知痛的程度与优序-通过解决方案的诊断分析,提出共赢的方案3.知己知彼篇-认知......

大客户关系管理实战 广州:2017年11月24日

现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位,以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面,而且这些方面又不是孤立的,他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法,以有效开发新客户、保留老客户。作为一名销售人员,您如何思考下述问题:1.作......

基于大数据的客户关系与VIP会员管理高级研修班 上海:2017年11月24日

成熟的企业已经从跑马圈地的客户数量积累,发展为提高客户对企业利润贡献的质量管理阶段。客户关系管理逐渐发展到培养多次购买的忠诚客户阶段。如何为客户创造更高价值,如何做好客户关怀、争取转介绍和赢得客户回头、如何实施VIP会员管理、组建吸引客户的客户俱乐部、提升客户忠诚度等等问题,正在成为销售型企业的客户管理热点。授课形式:......

客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 上海:2017年11月25日

销售经理和总监、市场营销经理、全国范围和区域销售经理、业务发展经理、产品经理以及其他领域的管理人员。【课程大纲】第一讲:关键理念--关键客户的定义和价值 Customer Expected Value普通客户、大客户、关键客户的区别关键客户的核心价值如何赢得关键客户的最佳实践关键客户期望的价值与公司能力的匹配实现关键客......

客户关系培训内训课程

商业银行客户关系管理与维护 主讲:孙老师

实例讲授、小组研讨、案例研讨、情境仿真、角色扮演、行动学习培训对象:商业银行支行行长、大堂经理、柜员等课程大纲:一:顾客满意、客户服务与主动服务意识培训目标:培养辅导客户服务经理树立正确的服务心态、深刻认识客户服务,切实提升各类员工的服务技能1、客户服务的本质2、商业银行核心竞争力的构成3、为什么说差异化的服务质量将成......

《网格经理客户关系深度维护与管理》 主讲:杨老师

立体互动式,含讲授、研讨、案例、视频、演练、游戏、问答等多种手法于一体。培训收益:1、 修炼网格经理的思维力——客户主动服务意识;2、 提升网格经理的维护力——客户关系维护技巧;3、 打造网格经理的挖掘力——客户需求深度挖掘。培训大纲:一、网格经理......

卓越的客户关系管理培训 主讲:臧老师

客户关系管理是每个企业都要面对的核心话题, 客户关系的好坏是衡量一个企业人员素质与市场运作的风向标, 如何管理好企业与客户之间的互动关系, 如何把你的满意客户变成忠诚客户, 如何使你的有限客户发挥出最大的商业价值,课程收益:掌握客户需求产生的心路历程,寻找与客户需求相匹配的最佳对接点 认知客户关系管理的重要意义,识别客......

精准化客户专业销售与客户关系管理训练营 主讲:任老师

使学员从客户销售与客户关系管理的角度深入认识市场营销知识,掌握根据产品或企业品牌的定位进行有价值客户的信息收集、整理、销售以及价值客户管理。掌握流程化的专业销售技巧,层层推进,有效掌控成交。确切掌握关键客户的需要与机会,奠定客户成交的效率;拓展互利的客户关系,并有效发展客户长期满意的持续销售基础;建立客户需求导向的服务......

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顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...

陈志峰老师

名课堂特聘企业管理培训内训讲师,资深顾问师、咨询师,美国培训与发展协会(ASTD)会员,08奥运志愿者礼仪培训特聘培训师资,上海世博会礼仪志愿者特聘培训师,全国...

杨端祥老师

实战营销导师,水性领导力研究专家,出版著作《水性领导——中国式领导力的8大终极法则》; 北京大学特聘教授,北航在职研究生班特聘专家,被中...

孙甜老师

名课堂金融服务营销专家 美国国际训练协会PTT培训师 曾金莎国际集团、金雅福(珠宝)集团营销总监 曾任亿缘生物科技、纤手美发集团总经理 一个既做营销顾问师又实际...