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礼仪风范培训

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礼仪风范培训公开课

前台接待技巧 上海:2018年04月01日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解(企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构)企业对员工的要求(制度、习惯)前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作,有效帮助自己减少工作量第四章 电......

商务礼仪 广州:2018年03月24日

一、礼仪概论——内心修炼1.商务礼仪的作用2.商务礼仪的本质3.商务礼仪的适用范围二、商务“仪表”礼仪1.商务形象的重要性2.决定第一印象的要素3.如何修炼完美的职业形象1)女士职业着装基本技巧:职业服装、首饰及其他服饰的使用技巧2)男士职业着装基本技巧:西服、衬衫、领带......

商务礼仪与职业形象塑造实务 北京:2018年02月10日

课程集30多个案例、短片和图片,采用小组讨论、示范指导、模拟练习、角色扮演、头脑风暴等多种方式,就职业形象和商务礼仪方面的内容,另融入学员现场提出的问题,进行分析、讨论、演练和点评。课程大纲第一章:商务礼仪篇一、提高自身素养,让礼仪发自于内心1、内强素质,外塑形象(包括个人形象、企业形象、国人形象)/案例2、让礼仪成为......

三月特献:塑造时尚魅力女性—高级商务礼仪 北京:2018年04月11日

- 总裁/经理助理、秘书- 前台接待及需要在工作中展现职业形象的人员- 所有希望提高自身素养的女性朋友课程收益:讲师将充分利用一天的时间,综合运用讲授法、案例教学法和模拟教学法,在开心与轻松的氛围里与学员共同分享,让所有学员进一步了解女性商务礼仪,激发学员改变自己行为的愿望,提升个人礼仪的飞跃改变。- 对礼仪的深入了解......

礼仪风范培训内训课程

物业管理人员形象塑造与礼仪风范 主讲:王老师

1、以高规格的服务标准与严谨的服务步骤,手把手帮助企业建立优秀的服务规范与流程。2、学会员工与住户情感管理,发现并满足住户潜在服务需求,打造超乎住户想象的服务品质。课程特点:1、体验式教学,互动、模拟、讨论、案例分析、视频欣赏、角色演练多种方式有机结合;2、理论与实践结合,现场情景模拟,面对面示范与辅导。内容目录:第一......

营业厅服务魅力与礼仪风范 主讲:王老师

我们把服务风范仍列为品牌形象管理的范畴与重要步骤。任何的形象设计和礼仪都不应是简单的色彩、固定的可无限复制的行为条例,他容纳了心理学、美学、哲学、人际沟通艺术等多个领域的知识和经验成果,并与企业内部的文化相结合。本课程正式基于以上的理念与思路,部分内容特别参照空乘人员和五星级酒店的训练标准,针对服务大厅的特点、客户对优......

汽车业服务魅力与礼仪风范 主讲:王老师

第一部分 汽车服务人员职业形象塑造与气质提升第一篇:职业形象塑造1、形象的功能——任何一个美好的形象,其价值与功能都是双向的——对外的尊敬,对内的自我约束、心理暗示、珍惜与保护、自我价值的实现与展示……仪态 言行 态度…2、&ld......

移动公司各级层礼仪系列之——高端商务交往与服务接待礼仪风范提升 主讲:王老师

本系列课程涉及了商务交往、客户服务、社交等多个领域综合的礼仪知识,以使学员能自如应对各个不同的场合;由面及点,由点及面,由内而外,再由外而内,从礼仪的多个不同层面进行分析与探讨,使学员从人际沟通学、心理学、美学的不同角度深刻理解学习礼仪的含义与规范,结合移动行业服务的工作实际,使学员在面对不同层次不同领域客户时灵活应对......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...

陈志峰老师

名课堂特聘企业管理培训内训讲师,资深顾问师、咨询师,美国培训与发展协会(ASTD)会员,08奥运志愿者礼仪培训特聘培训师资,上海世博会礼仪志愿者特聘培训师,全国...

孙甜老师

名课堂金融服务营销专家 美国国际训练协会PTT培训师 曾金莎国际集团、金雅福(珠宝)集团营销总监 曾任亿缘生物科技、纤手美发集团总经理 一个既做营销顾问师又实际...

吴霞老师

2010广州亚运会礼仪培训专家 2011大运会志愿者礼仪培训师 中国移动无线城市讲解员培训师 广东省移动财务报告讲解员培训师 播音主持、国际礼仪学专业 普通话为...