礼仪风范培训

礼仪风范培训公开课

高级商务礼仪—全面提升全员职业素养赣州：2017年07月15日

作能力的提升，使我们成为受欢迎的人。提升企业成员个人素质、修养，塑造企业新形象，帮助企业在服务致胜的时代开创商务礼仪服务的先河，实现企业的自我超越，赢得市场。课程对象：企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员；各行政、事业单位高层管理人员、秘书、办公室主任、负责文化......

职业形象与高级商务礼仪实景模拟训练广州：2017年07月21日

第一部分：云想衣裳花想容——打造你的美丽仪容通行证一、礼仪概述1、礼仪的起源与发展2、现代礼仪原则3、东西方礼仪的不同二、面子，悄悄诉说你的状态——仪容仪表的原则1、有内在就一定美吗？——形象是别人眼中的自己2、形象形成的变数—&mda......

专业前台与企业形象上海：2017年08月15日

一，企业人基本操守· 现代企业对员工的要求；· 如何与同事相处；· 如何与上级相处。二，前台接待处的环境及布置· 良好的待客环境整齐清洁；· 保持接待处的清洁和整齐富；· 时刻准备好为员工和来访者提供有效的帮助。三，专业外表与基本商务礼......

卓越人士的礼仪修养广州：2017年08月26日

第一单元：礼仪是爱和尊重一、礼者，敬人二、礼本于仁三、礼之用，和为贵四、礼是尊重，仪是表达；礼大于仪，礼表于仪。五、礼强调敬和爱，仪强调美和善。六、礼仪强调内心的尊重和爱，同时注意一定的规范性、对象性、技巧性。七、赢在职场之形象美、行为美、交际美、心灵美第二单元：礼仪的作用？（视频带来的思考）一、从个人修养的角度：礼仪......

礼仪风范培训内训课程

物业管理人员形象塑造与礼仪风范主讲：王老师

1、体验式教学，互动、模拟、讨论、案例分析、视频欣赏、角色演练多种方式有机结合；2、理论与实践结合，现场情景模拟，面对面示范与辅导。内容目录：第一部分：《物业人员职业形象塑造与气质提升》 6小时第二部分：《物业人员魅力接待礼仪与语言沟通技巧》 6小时第一部分物业人员职业形象塑造与气质提升第一篇：职业形象塑造■形象......

营业厅服务魅力与礼仪风范主讲：王老师

柜面接待服务人员客户服务中心服务人员投诉处理专员课程受益：学习以客户为中心的全新的服务理念；把优质服务与个人魅力与企业魅力有机衔接；优化职员的仪容仪表和仪态，对服务形象进行塑造与指导，提高职员对自我形象设计与管理的能力；优化职员的服务语言，提高与客户的实际沟通的能力；通过剖析客户的心理和参与经典案例分析，提高职员应对问......

汽车业服务魅力与礼仪风范主讲：王老师

1、以高规格的服务标准，参照空乘人员的训练标准，并给出相关数字量化标准，以及汽车4S店和售后服务人员的相关服务特色与严谨的服务步骤，手把手帮助企业建立优秀的服务规范与流程。2、学会员工与客人情感管理，发现并满足客客人潜在服务需求，打造超乎客人想象的服务品质。3、强化服务接待人员的服务心态，训练服务人员的专业化的仪容，表......

移动公司各级层礼仪系列之——高端商务交往与服务接待礼仪风范提升主讲：王老师

本系列课程涉及了商务交往、客户服务、社交等多个领域综合的礼仪知识，以使学员能自如应对各个不同的场合；由面及点，由点及面，由内而外，再由外而内，从礼仪的多个不同层面进行分析与探讨，使学员从人际沟通学、心理学、美学的不同角度深刻理解学习礼仪的含义与规范，结合移动行业服务的工作实际，使学员在面对不同层次不同领域客户时灵活应对......

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