涉外礼仪培训

涉外礼仪培训公开课

前台人员综合技能提升北京：2025年06月14日

一、专业前台的角色认知1.专业前台的定义与职业价值前台人员的角色：花瓶？枢纽？企业需要什么样的前台人员？2.前台人员的职责范围3.专业前台的素质要求：知识、技能、经验4.专业前台的工作法则诚恳有礼积极主动细心准确严守机密5.前台人员的职业发展方向二、前台的职业形象塑造1.女性人员的着装要求职业装的选择鞋、袜、包的搭配......

职业形象塑造与商务接待礼仪上海：2025年07月15日

※企业管理人员、商务接待人员、行政人员等。课程内容第一模块：如何让商务礼仪为你增值加分？一、何为礼仪、商务礼仪1、美国前总统林肯的故事2、日本企业家松下幸之助的感悟二、商务礼仪如何为我们的事业加分1、静态美：让你的仪容仪表传达敬意2、动态雅：让你的仪态更加优美潇洒3、语言妙：社交沟通礼仪成就好人缘4、程序佳：商务接待礼......

高端情境商务礼仪与高情商沟通深圳：2025年06月13日

课程集多个案例、短片和图片，采用现场讲授、示范指导、情境模拟、小组研讨、案例分析、互动游戏、头脑风暴等多种教学方式，并融入学员现场提出的问题，进行分析、讨论、演练和点评。【课程大纲】【头脑风暴】在职场，你遇到哪些关于商务礼仪与人际沟通的困惑呢？每个人提出自己工作中的难题，一起探讨应对之道。老师将这些难题作为案例穿插在整......

前台接待技巧上海：2025年05月11日

第一章与企业文化一致的前台企业文化的了解（企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构）企业对员工的要求（制度、习惯）前台工作在企业的价值第二章前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作，有效帮助自己减少工作量第四章电......

涉外礼仪培训内训课程

涉外礼仪金典主讲：百老师

企业高层管理人员、贸易企业、经常涉外出差或旅游的人员【课程大纲】礼仪与文化紧密相关，不同国家，不同企业，具有各自不同的文化基因，相应的礼仪也会有国内外的差异。企业员工代表企业参与涉外商务活动，更应重视自己留给客户的第一印象，讲究礼仪修养，以此提高中外合作的几率，巩固双方友谊，愉快的进行中外合作。第一部：国际礼仪与中国传......

跨文化沟通与涉外礼仪结合讲述者调研走访的全世界近70个国家的经验讲述主讲：黄老师

一、文化的沟通与理解方式国家文化差异的特点企业文化差异的特性组织文化差异的特色二、跨文化沟通障碍的原因在哪？语言差异的故事-无法沟通信仰差异的故事--无法理解民族差异的故事--无法体会情境文化差异的故事--无法融合三、外国人眼中的中国和中国人眼中的外国土豪的中国还是穷困的中国？瑞士卢塞恩买手表的故事；巴黎老佛爷的故事科......

银行服务礼仪与技能提升主讲：王老师

服务是最能够创造价值的手段，体现良好的服务离不开礼仪的运用，好的服务要用心，要把尊重真正传递出去，这就是银行的服务礼仪，即服务中践行礼仪，在礼仪中传递服务。如今，对于日益精细的客户需求，日趋成熟的“市场”意识和观念，提供服务的银行业越来越感受到了一种前所未有的压力，即如何通过窗口来满足客户的需求......

服务礼仪修炼及服务意识塑造主讲：何老师

中国首富王健林在节目里曾经预言：未来中国最具发展潜力的三个行业是娱乐、体育、服务。而中国正日益兴起的3亿中产阶级带领人们进入了全新的精细化服务体验时代，市场竞争的激烈愈加要求服务行业从业人员具备高品质的服务礼仪，在服务活动中有一句形象的描述：只有让客户三秒内“喜欢”上你或你的企业，才会有接下来的......