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客户服务礼仪培训公开课

国际商务礼仪 北京:2018年07月21日

企业商务礼仪是企业人员在业务交往或社交活动中应遵守的一套正确的礼貌行为准则。在当前商务环境下,对优秀企业的衡量标准不仅取决于其产品的质量与价格如何,而且取决于其员工的职业素养,即对商务礼仪的把握和运用如何。请通过商务礼仪的学习与技巧的练习,呈现您专业的职业形象吧!培训受众:管理人员;营销人员、办公室文员;其他希望更好地......

零售服务礼仪实战训练营 上海:2018年06月26日

核心内容一、全运会仪容仪表 1、着装全攻略2、男士着装方案3、女士着装规范4、男规范发型规范5、女规范发型规范6、大型全运会饰物规范7、大型全运会导购员面容规范8、导购员口腔规范9、导购员手规范10、导购员脚规范11、导购员着装规范 核心内容二:全运会零售服务基本礼仪规范与标准 礼仪是一种......

泉州销售口才与交际口才班 泉州:2018年09月06日

01、克服紧张,树立自信 02、当众讲话的台风塑造03、目光运用的技巧 04、科学发声训练05、语音语调语速训练 06、肢体语言练习方法07、开头结尾的技巧 08、事例的运用方法09、语言条理性法则 10、商务致辞公式11、思路拓展训练 12、即席讲话公式13、沟通与谈判技巧 14、销售语言技巧15、赞美式语言交际 1......

职业形象塑造与现代商务礼仪演练 深圳:2018年07月07日

帮助学员加深理解现代礼仪文明,全面掌握人际交往中的基本礼仪与技巧;塑造良好的职业形象,熟悉并掌握运用商务礼仪,沟通礼仪与技巧,养成良好的职业习惯;通过人性的剖析与工作中重要场景的模拟,掌握沟通的要领,从而推动事业的发展与成功!培训对象:各企业 、事业单位的管理人员、服务人员、销售人员、公关人员、办公室主任、接待人员等。......

客户服务礼仪培训内训课程

商务礼仪、销售礼仪、客户服务礼仪、社交礼仪 主讲:吴老师

1、学会商务交往礼仪,如握手、递接名片、介绍等,强化职场社交礼节;2、了解接待客户的礼仪细节,提升个人与组织的接待能力;3、掌握商务场合职场人士的着装技巧,提升专业化形象;4、掌握中西餐用餐细节,从点餐至用餐都做到端庄、大方;5、全面提升个人礼仪素养与职业化形象。课程大纲:第一部分:礼仪概述现代商务礼仪的应用目的使用礼......

医护服务礼仪 主讲:宋老师

医生、护士等一线岗位服务人员课程内容一、医护人员服务理念1、为什么要让患者满意?2、影响服务效果的三大因素3、影响服务效果的四大层面4、患者心理分析A、患者性格分析B、患者性别分析C、患者年龄分析D、患者职业分析E、患者地域分析F、患者就医决策身份分析二、医生、护士仪容仪表1、基本仪容要求2、服饰礼仪3、配饰礼仪4、行......

商务礼仪与商务谈判实务 主讲:施老师

服务/销售人员&主管以上企/事业管理人员/干部课程提纲Course outline:第1节 商务礼仪的基本准则1.新进员工的办公室礼仪2.白领丽人办公5原则3.办公室的男女关系4.白领的新同事规则第2节 着装礼仪1.女性穿衣原则2.职业妇女的上班穿着3.男士的合宜装扮4.如何选择领带5.穿什么袜子/鞋子6.良好......

零售业服务礼仪培训 主讲:刘老师

零售业导购、销售、服务人员课程大纲:第一讲:一切为顾客服务一.您的收入从何而来?二.你靠什么赢得顾客?1.企业的竞争优势在哪里?2.什么是企业的核心竞争3.一切为顾客服务三.为什么你需要学习?1.企业如何走得快?2.作为服务人员你合格吗?3.提高你的职业竞争力四.顾客对你意味着什么?五.你的顾客是谁?1.企业内部顾客2......

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名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...

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名课堂特聘企业管理培训内训讲师,资深顾问师、咨询师,美国培训与发展协会(ASTD)会员,08奥运志愿者礼仪培训特聘培训师资,上海世博会礼仪志愿者特聘培训师,全国...

孙甜老师

名课堂金融服务营销专家 美国国际训练协会PTT培训师 曾金莎国际集团、金雅福(珠宝)集团营销总监 曾任亿缘生物科技、纤手美发集团总经理 一个既做营销顾问师又实际...

吴霞老师

2010广州亚运会礼仪培训专家 2011大运会志愿者礼仪培训师 中国移动无线城市讲解员培训师 广东省移动财务报告讲解员培训师 播音主持、国际礼仪学专业 普通话为...