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客户服务礼仪培训公开课

实用商务礼仪与职业形象提升 广州:2017年07月07日

第一部分:商务精英内在修为提升礼仪概述——礼仪文化的形成与发展——中、西方礼仪文化差异——礼仪的基本特征、理念和原则——什么是商务礼仪第二部分:成务商务人士必备形象塑造你的形象价值百万标准装束礼仪(展现企业形象及文化)案例:......

商务礼仪在销售工作中的应用 深圳:2017年06月09日

第一部分:礼仪对销售工作产生的影响Ø 您就是“公司”的“金字招牌”Ø 礼仪对工作产生的影响Ø 礼仪的核心与内涵Ø 尊重为本Ø “教养体现细节,细节体现专业”Ø 你的......

现代商务礼仪与职场沟通技巧 深圳:2017年06月17日

现场讲授、案例分析、角色扮演、情景录像、讨论点评、互动游戏适用对象:企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员;各行政、事业单位高层管理人员、秘书、办公室主任、负责文化交流与合作洽谈、接待、服务的相关人员。课程大纲:【头脑风暴】在职场或商场,你碰到哪些关于商务礼仪与人......

卓越人士的礼仪修养 广州:2017年08月26日

第一单元:礼仪是爱和尊重一、礼者,敬人二、礼本于仁三、礼之用,和为贵四、礼是尊重,仪是表达;礼大于仪,礼表于仪。五、礼强调敬和爱,仪强调美和善。六、礼仪强调内心的尊重和爱,同时注意一定的规范性、对象性、技巧性。七、赢在职场之形象美、行为美、交际美、心灵美第二单元:礼仪的作用?(视频带来的思考)一、从个人修养的角度:礼仪......

客户服务礼仪培训内训课程

商务礼仪、销售礼仪、客户服务礼仪、社交礼仪 主讲:吴老师

希望提升职业形象、完善个人行为举止的企业员工、中高层领导销售人员、职场人士、新进职员等。课程收益:1、学会商务交往礼仪,如握手、递接名片、介绍等,强化职场社交礼节;2、了解接待客户的礼仪细节,提升个人与组织的接待能力;3、掌握商务场合职场人士的着装技巧,提升专业化形象;4、掌握中西餐用餐细节,从点餐至用餐都做到端庄、大......

营业厅服务魅力与礼仪风范 主讲:王老师

学习以客户为中心的全新的服务理念;把优质服务与个人魅力与企业魅力有机衔接;优化职员的仪容仪表和仪态,对服务形象进行塑造与指导,提高职员对自我形象设计与管理的能力;优化职员的服务语言,提高与客户的实际沟通的能力;通过剖析客户的心理和参与经典案例分析,提高职员应对问题和解决纠纷的能力授课方式:讲解+示范+案例分析+视频鉴赏......

商务宴请礼仪及潜规则 主讲:宫老师

模块一:宴请就餐的礼仪――文雅、得体、礼让1. 慎重安排时间、地点、菜单2. 宴请座次安排的礼仪3. 中餐、西餐及自助餐用餐注意事项4. 敬茶、喝“洋酒”、 喝咖啡的礼节5. 选择好餐桌上的话题6. 餐后结账的礼仪模块二:娱乐、馈赠活动的礼仪――适宜、新颖、别致1. 商务送礼的原则2. 精心挑选......

个人“心”形象蜕变之旅---活出最美的自我 主讲:刘老师

国内首创,帮助女性由内唤醒自身美丽特质至外在形象管理的合一课程体系!这是一趟带领你体验女性端庄优雅、独立睿智,柔韧温柔的能量旅程!旅程通过大量实操体验心灵觉醒的方式,教会女性如何真正认识自我,了解自我,如何找到真正心之向往的色彩和极具个人特色的服饰风格,心灵深处挖掘与生俱来的美丽特质。再结合外在自身容貌和TPO场合着装......

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名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...

陈志峰老师

名课堂特聘企业管理培训内训讲师,资深顾问师、咨询师,美国培训与发展协会(ASTD)会员,08奥运志愿者礼仪培训特聘培训师资,上海世博会礼仪志愿者特聘培训师,全国...

孙甜老师

名课堂金融服务营销专家 美国国际训练协会PTT培训师 曾金莎国际集团、金雅福(珠宝)集团营销总监 曾任亿缘生物科技、纤手美发集团总经理 一个既做营销顾问师又实际...

吴霞老师

2010广州亚运会礼仪培训专家 2011大运会志愿者礼仪培训师 中国移动无线城市讲解员培训师 广东省移动财务报告讲解员培训师 播音主持、国际礼仪学专业 普通话为...