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客户服务礼仪培训公开课

职业形象塑造,商务人士职业形象塑造2天魅力营 南京:2017年04月29日

成功完成本课程,您将能够:1.掌握服饰、配饰、着装的技巧2.了解自己的形象特质3.掌握如何根据自己的形象特质打造适合的职业形象4.还将为您带来如下惊喜般的收获1)、个性化形象宝典(内含您的形象档案、服饰色彩和风格报告、护肤建议、彩妆建议)2)、个性化的色彩购物色卡:外出购物携带方便,不再买错颜色3)、个性化的款式购物卡......

前台专业形象塑造及接待综合技巧训练 上海:2017年05月11日

前台及和前台工作相关的人员课程收益:WHY<为什么要学> :前台是企业对外形象的窗口,接待人员的言行举止决定到访客人对企业的第一印象。对前台接待员来说,只有经过系统训练,才能全方位的角度理解自己的工作,掌握标准的礼仪行为规范,提升企业美誉度。What<解决了什么问题> :1.塑造专业形象和提升职......

职场高端商务接待与商务礼仪 杭州:2017年05月27日

探讨礼仪与人生、事业成功的重要性;塑造良好的职业形象与个人魅力;掌握现代商务场合中通用的礼仪规范,以恰当的方式表达对别人的尊重,避免无意中冒犯他人;掌握涉外商务往来——接待、拜访与商务宴请基本礼仪规范;提升人际关系处理能力,建立和谐积极的人际氛围,增强与人沟通的技巧。为个人的发展和企业的发展拓展......

商务礼仪--有礼走天下 东莞:2017年07月14日

企业高管、职场人士课程大纲第一章:礼仪与职业形象——职场人士的必修课程一、礼仪小百科—简述礼仪的起源二、如何理解商务礼仪三、解析不同商务场合的特点第二章:您的形象价值何止百万一、如何驾驭“第一印象”7秒的怪圈1、第一印象稍纵即逝却令人记忆深刻2、第一印象的三大......

客户服务礼仪培训内训课程

商务礼仪、销售礼仪、客户服务礼仪、社交礼仪 主讲:吴老师

第一部分:礼仪概述现代商务礼仪的应用目的使用礼仪的原则第二部分:商务交往礼仪一、公务行为礼仪1、握手礼正确的握手方式错误的握手方式握手的顺序握手的禁忌2、介绍礼仪自我介绍四要素正确为他人做介绍掌握集体介绍的原则3、名片礼仪递送名片的规范方式接受名片的规范方式如何正确交换名片使用名片的禁忌4、商务人士基本仪态礼仪1、站姿......

职业形象塑造与商务礼仪 主讲:何老师

第一篇:职业形象塑造认识自己的角色定位清晰角色认知 明确自己的职业目标与规划企业对本职业的素养要求企业对本职业的要求 本人职业特质能力测评职业形象塑造漫画职业形象 提升自身职业素养第二篇:礼仪体现及运用魅力与绩效优雅的气质令客户赏心悦目 准的仪态令客户放松和信任 正确礼节和社交规范提升解决问题的绩效常见职场 / 商务礼......

营业厅服务魅力与礼仪风范 主讲:王老师

讲解+示范+案例分析+视频鉴赏+头脑风暴+情景模拟课程内容:第一篇:服务心态与服务意识提升■ 没有一个人不在为他人服务■ 优质服务的根本■ 客人无需感谢我们■ 把服务点连成服务线■ 一人双角■ 优质服务的内涵■ 洞悉客户的心理期待■ 知己知彼,有的放矢——客户服务心理学是什么在影响顾客的知觉与感......

个人“心”形象蜕变之旅---活出最美的自我 主讲:刘老师

重新认识自己、打开自己、清除障碍、唤醒自我个人特质魅力,增强自信,拥有更多幸福、美丽与快乐的能量。全面、系统掌握个人外在形象知识和规律;收获一套科学管理自己形象工具;全面掌握个人形象体系理论知识服饰搭配能力;树立个人品牌形象定位。授课学员:希望拥有美好形象的所有人课程介绍第一讲:重新定义你的个人"心&rdqu......

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名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...

陈志峰老师

名课堂特聘企业管理培训内训讲师,资深顾问师、咨询师,美国培训与发展协会(ASTD)会员,08奥运志愿者礼仪培训特聘培训师资,上海世博会礼仪志愿者特聘培训师,全国...

孙甜老师

名课堂金融服务营销专家 美国国际训练协会PTT培训师 曾金莎国际集团、金雅福(珠宝)集团营销总监 曾任亿缘生物科技、纤手美发集团总经理 一个既做营销顾问师又实际...

吴霞老师

2010广州亚运会礼仪培训专家 2011大运会志愿者礼仪培训师 中国移动无线城市讲解员培训师 广东省移动财务报告讲解员培训师 播音主持、国际礼仪学专业 普通话为...