客户服务礼仪培训

客户服务礼仪培训公开课

你的礼仪价值百万—商务礼仪与职业形象塑造上海：2017年10月23日

第一模块：现代商务礼仪√ 礼仪的定义与特征、现代礼与仪的解读√ 商务礼仪的作用、基本原则与要求第二模块：交际礼仪：吹响商务交往序曲√ 商务会面礼仪：迎送、称呼、问候致意、人际距离、引导√ 接待与拜访礼仪√ 乘坐交通工具的礼仪：乘小轿车、的士、飞机、火车等&ra......

职业形象与高级商务礼仪实景模拟训练上海：2017年10月13日

1、课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练；2、加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识，塑造良好的职业形象；3、掌握特定场合的商务行为礼仪的知识及实务；4、办公室的礼仪，成为办公室里受欢迎的人5、学习影响沟通效果的因素，学会初步的性格分析【培训对象】前台文员、客服经理、公关经理、中高层管理者、......

国际商务进阶礼仪广州：2017年08月30日

第一讲握手礼仪进阶1.握手礼仪如何在双方会面之前布局谋势2.如何在握手过程中巧妙地营造我方的主动权3.高端商务活动中握手礼仪的3大禁忌第二讲行走礼仪的进阶1.在国内会见内宾时需要把握的行走位次礼仪2.在国内会见外宾时需要把握的行走位次礼仪3.在国外出访需要关注的行走位次礼仪4.复杂场面的行走位次礼仪5.乘车礼仪进阶......

国际商务礼仪培训班上海：2017年08月23日

一、您的形象也是企业的品牌1、成功者的形象概念伦敦商学院著名行为心理学家的理论2、商务礼仪与公关意识3、形象是一张名片二、职业化视觉形象的塑造西方为领袖人物开设的培训方面：（1）自信的仪态（2）悦耳的声音（3）平稳的目光接触（4）友好的微笑（5）品位的穿着（6）握手的姿势形象是一个人综合素质的外在表现，也是礼仪......

客户服务礼仪培训内训课程

商务礼仪、销售礼仪、客户服务礼仪、社交礼仪主讲：吴老师

第一部分：礼仪概述现代商务礼仪的应用目的使用礼仪的原则第二部分：商务交往礼仪一、公务行为礼仪1、握手礼正确的握手方式错误的握手方式握手的顺序握手的禁忌2、介绍礼仪自我介绍四要素正确为他人做介绍掌握集体介绍的原则3、名片礼仪递送名片的规范方式接受名片的规范方式如何正确交换名片使用名片的禁忌4、商务人士基本仪态礼仪1、站姿......

房地产职业顾问形象塑造与礼仪风范主讲：王老师

第一部分：《置业顾问形象设计与气质提升训练》 6小时第二部分：《职业顾问魅力接待与销售礼仪》 6小时第三部分：《职业顾问与客户沟通艺术与技巧》 2~3小时第四部分：现场服务点评、指导、完善 3小时第一部分置业顾问职业形象塑造与气质提升第一篇：职业形象塑造■形象的功能——任何一个美好的形......

优雅生活——社交礼仪主讲：王老师

讲解、示范、案例、互动、情景模拟培训目的：通过培训使学员懂得社交生活中的自身形象与行为规范的要求，提升自身的社交魅力与生活的品位。本部分内容更多的展示了较常见的生活场景，是商务礼仪的补充与延伸.课程内容：第一单元商务社交礼仪篇(4~5小时)☆礼仪背后深厚的文化与历史涵义中西文化上的差异在礼仪上的具体体现礼仪是如何体现......

商务礼仪与职业形象塑造主讲：李老师

第一模块：商务礼仪的重要性----不学礼，无以立1.形之道，礼之仪2.角色定义与职业形象之间的关系3.礼仪的内涵4.商务礼仪对商务活动的重要性及其影响作用第二模块：商务场合形象礼仪----您的职业形象价值百万1.给人留下美好印象的方法，增加你的人生筹码2.7/38/55 定律3.内正其心，外正其容--- 商务场合中男士......

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