客户服务礼仪培训

客户服务礼仪培训公开课

国际商务礼仪训练 北京：2025年12月17日

管理人员、营销人员、客服人员、公关人员、办公室文员、，其他希望更好地展现职业形象、促进相关工作的人士【课程大纲】1.职业化形象设计检查一下自己的体姿礼仪商务人员的基本形象服饰礼仪——每天必须的功课仪容仪表的重点商务人员的着装规范着装的TOP原则职场着装六不准男士西装“三个三&rdqu......

实战商务礼仪与品质商务沟通提升 上海：2025年12月17日

5G时代最大两个特点是个体独立和万物互联，这个时代要求我们不能按原有的习惯去看待新的问题。在这个时代背景下每个人都有可能成为未来的领导力。所以具有前瞻性的企业将更加注重企业与员工之间的共生共赢。比尔盖茨说过“企业竞争本质是员工素质的竞争”这也是微软公司屹立不倒的成功秘诀之一。而如何让员工的职业素......

客户服务礼仪培训内训课程

五星级酒店VIP客户服务礼仪训练 主讲：熊老师

课程从服务意识入手，从意识层面引导学员树立服务行业的职业自尊与自豪感，让爱岗敬业成为可能。课程以让学员学会为目的，以大量严格训练为主，辅以情景模拟教学。以“当下就改变，和明天说再见”为授课目标，通过 两天的实训让参训学员由内而外发生变化，从而能够胜任VIP的服务接待工作。【课程大纲】一、角色篇/......

礼仪戏（细说与规范实（时）习 ——客户服务礼仪实务 主讲：赵老师

第一章：应该如何认识礼仪第一节：什么是礼仪第二节：礼仪的“大”原则和“小”原则礼仪的“五项原则”礼仪的“两个中心”第三节：礼仪的认识与道德的认识风俗习俗礼仪道德法律第四节：生活中对礼仪的误解公交座位让不让你......

优秀客户服务礼仪与技巧 主讲：程老师

1.树立客户服务意识2.掌握客户服务礼仪3.提高客户满意度与忠诚度服务技巧4.客户投诉处理技巧适合参加人员：客户经理 /客户主管 /客户服务人员等课程内容：第一单元，客户服务礼仪实务糟糕的第一印象能够让千辛万苦的努力化为泡影！尽管我们理直气壮的说：“不要以书的表面来判断其内容。”但不可否认，人人......

客户服务礼仪 主讲：柳老师

当今社会，企业在硬件方面的投入日渐提高，在硬件升级的同时，企业软实力的重要性日益显现。一个拥有竞争力的企业，一定拥有一个积极向上、和谐共进的团队。将礼仪知行合一，打造一个知礼、懂礼、用礼的团队，将是企业核心竞争力重要的一环。因为服务的基础是礼仪，而服务的结果是为了营销目标。以服务为始，以营销为终，如何体现我们的服务价值......