COBIT培训

COBIT培训公开课

呼叫中心亲和力魅力声音塑造与情绪压力舒缓广州：2026年02月07日

在呼叫中心服务过程中，客户感受到的声音有暖色和冷色之分，客户的声音却有四色可以辨识“声音色彩辨识”如何利用工具帮助自己或员工针对性提升亲和力；我们在服务，在营销，在沟通，在澄清，在提升热情，在营造沟通氛围，在引导客户期望，在转化客户异议，在处理客户情绪，在促单催收的环节，滔滔不绝背后您是否关注过......

设计思维：开发创新潜能上海：2026年04月03日

设计思维是一种更为全面的找寻新创意的方式，解决创新挑战的问题，从人开始，理解内外部客户，从中获得灵感，寻求突破性创新。可以帮助个人和组织更好地解决问题，以及应对广泛意义上的商业挑战，增强个人和企业的创新能力。课程旨在提取设计思维的核心框架，结合互动练习，掌握设计思维的基础概念和基础方法，将创新能力落地，促进学员的工作效......

标杆房企新技术新工艺新材料及技术管理创新要点及实战案例西安：2026年03月07日

房地产企业董事长、总经理、总工、集团分管副总、项目总经理、部门经理等。【课程大纲】第一部分：现场管理问题的现状和困惑及精益管理之道1. 精益管理的本质；什么是管理？什么是精益？2. 话题：我们在现场经常面对的管理六大维度；3. 讨论：因项目管理原因导致的现场常见6个浪费/客诉问题；4. 精益管理之道：六零—......

Deepseek引领-效率倍增【特价】上海：2026年04月08日

2025年初，deepseek火爆全球，越来越多的企业和个人想要使用deepseek来提高工作效率。然而，对于许多职场人来说，他们并不知道如何利用这类AI技术来提高自己的工作效率，甚至觉得AI办公还不如人。其实AI的能力已经超越了大部分职场人，需要提升的是人们使用AI的能力。包括职场人在日常办公中，经常需要处理大量的邮......

COBIT培训内训课程

COBIT Foundation IT治理控制框架主讲：李老师

COBIT（Control Objectives for Information and related Technology）是由美国信息系统审计与控制学会ISACA（Information Systems Audit and Control Association）在1996年公布的一个IT治理控制框架，目前已更新......

《职业化五项修炼》主讲：李老师

理论50％、实战演练20％、案例讨论、游戏20％、经验答疑10％参加对象：企业全员课程内容顿悟——什么是职业化？一、真正的保障是什么？——职业竞争力就业保障VS职业保障保障的来源——成为职业化的职业者职业化所需要的管理观念（思维）管理态度......

《爱国爱企、爱岗敬业—建设新时代国有企业党员员工队伍》主讲：关老师

了解新时代党员队伍建设总要求认真剖析国有企业党员队伍存在的问题学习新时代国有企业党员队伍建设的主要任务加强新时代党员队伍管理工作党员队伍管理与人力资源管理创新相结合加强对党员队伍党性教育与业务能力培训【课程大纲】一、新时代国有企业党员队伍建设要求1、坚持把政治标准放在首位2、优化党员员工队伍结构3、完善党员员工评价机制......

“职场人高情商修炼”培训方案主讲：林老师

身在职场每一个员工的职业生涯都会有所不同，其中决定职业生涯的一个很重要因素就是情商，一个人的成功20%取决于智商，80%取决于情商，因此情商对于职场中的人显得尤为重要，对员工的情商培训越来越受到各家企业的喜爱，员工情商的提高有助于企业员工的管理。【课程收益】1、强化企业管理，减轻人员管理压力。高情商的员工能够适应企业的......