冲突管理培训

冲突管理培训公开课

冲突管理训练北京：2025年11月13日

1.了解冲突——来源、性质和范围* 冲突是什么* 导致冲突的潜在因素2.冲突的不同种类及对组织文化和氛围的影响* 冲突如何体现出来* 通过冲突，我们能发现企业的哪些情况* 在何种场合下冲突是积极的3.冲突中的沟通* 整理信息，有效了解实际情况* 合理的自主性沟通* 提出并接受建设性的意见* 意识......

一线主管沟通与冲突管理实战训练苏州：2025年11月14日

一、前言: 理解“沟通”◇ 沟通的重要性◇ 小案例: 阿维安卡52航班的悲剧◇ 何谓沟通?◇ 人际沟通，尊重为本◇ 尊重上级是一种天职，……尊重所有人是一种素养二、良性沟通的三大原则1、重视双向互动◇ 沟通场景游戏: “听我的！不许问！”◇ 从......

有效的冲突管理上海：2025年11月19日

1、理解冲突产生的原因并建立积极的冲突观2、掌握化解冲突的四大基本步骤3、掌握预防冲突的基本方法课程大纲一、什么是冲突？1、冲突的定义2、冲突的三种类型- 任务冲突- 关系冲突- 过程冲突3、冲突产生的十大原因4、案例分析二、树立积极的冲突观1、冲突对组织的影响- 正面影响- 负面影响2、托马斯冲突二维模式- 合作性-......

冲突管理训练广州：2025年11月19日

技术的发展、资源的有限和人们在短时间内想获得更多资源的矛盾，给企业管理带来了压力，于是组织中就难免产生工作冲突。同时，一些员工或同事的消极行为，如冷嘲热讽、不负责任等也会导致或加剧冲突。本课程将使参加者能分析公司中冲突产生的原因、范围和影响，并提高有效地解决冲突的策略。培训受众：经理、主管、团队领导、人力资源专家；其他......

冲突管理培训内训课程

项目团队沟通技巧与冲突管理主讲：郭老师

授课形式：理论讲解+案例分析+案例实战+互动答疑。突出“理论”特点，注重知识理解、案例分析与实战体验，其中理论讲解40%，案例分析30%，实战体验：25%：互动答疑5%。课程收益通过项目管理者、参与者“人际技能”的提高，提高项目团队运作效率，将冲突控制在“可控......

团队融合与冲突管理工作坊主讲：马老师

1.团队共同愿景模型2.团队成员冲突风格3.团队沟通规则4.团队冲突化解【流程设计】一、打开思维1.打开三器2.工作坊目标与成果3.冲突点表达4.社会大剧院：各视角如何看待这场冲突活动形式：投射卡、对话二、打开心灵1.聆听与对话2.3D建模：构建共同愿景3.共同价值主张4.角色翻转模型：自我角色转换5.旋转木马：看到彼......

经销商渠道运营开发与冲突管理主讲：马老师

导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。课程大纲第一章节：渠道商开发与运营管理1、寻找经销商的策略汽车经销商的类型及其合作特点汽车行业的经销商的产品特点寻找潜在的、富有潜力的经销商的途径汽车企业的品牌---确定经销商选择的基础首次拜访经销商或进行首次沟通的策略通过首次拜访确定经销商的综合实力......

跨部门沟通与冲突管理训练班主讲：夏老师

一、沟通基础部分1、沟通的重要性2、影响组织沟通的因素3、企业内常见的沟通障碍4、沟通与协作的五大思维5、沟通目标：鼓舞对方达成行动；6、高效沟通中的情商与策略1)情商与沟通理解力影响力推行力2)策略亲和力同理心二选一法二、跨部门沟通的难点与技巧1、用心理解2、用心沟通3、跨部门沟通的理论之源4、跨部门沟通的难......