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冲突管理培训公开课

差异与和谐:团队冲突管理工作坊 上海:2016年12月07日

优秀人才聚集在一起,就能组成一个优秀的团队吗?亚里士多德认为:整体不是其部分的总和。团队中的个体都有着独特的人格特征,在工作中通过态度和行为呈现出来。高效的团队往往有着个体共同认同的愿景,同时能识别并尊重与其他个体之间的差异,避免或有效解决冲突,从而形成团队的凝聚力,发挥整体大于局部之和的效用。《差异与和谐:团队冲突管......

冲突管理有效解决 上海:2016年12月12日

1.正确地认识冲突•什么是冲突•冲突的根源•两种性质的冲突的比较•冲突与绩效的关系2.解决冲突的方法和技巧•冲突的五个发展阶段•处理冲突的五种方式•解决冲突的方法和技巧•沟通及其规律•沟通语言的使用技巧•倾听技巧&bul......

冲突管理训练 上海:2016年12月15日

经理、主管、团队领导、人力资源专家;其他希望理解并管理组织中冲突的专家们课程大纲:1.了解冲突——来源、性质和范围* 冲突是什么* 导致冲突的潜在因素2.冲突的不同种类及对组织文化和氛围的影响* 冲突如何体现出来* 通过冲突,我们能发现企业的哪些情况* 在何种场合下冲突是积极的3.冲突中的沟通*......

冲突管理有效解决 北京:2016年12月26日

在企业管理过程中,由于种种原因难免产生各种冲突,本课程将使参加者能分析公司中冲突产生的原因、范围和影响,了解冲突来源及接受冲突问题的正确心态,了解如何运用相关技巧预防并化解组织冲突,提升学员面对冲突问题与情绪的,有效规避,缓解冲突,加强交流与合作处理技巧,进而提高有效地化解冲突的能力。【课程对象】希望理解并管理组织中冲......

冲突管理培训内训课程

管理沟通艺术与团队冲突管理 主讲:顾老师

被誉为“世界第一CEO”的杰克 ▪ 韦尔奇曾经说过:“管理的秘诀在于沟通、沟通、再沟通”。无论身处何种性质的组织中,凡是行使管理职能的人们都会发现,在他们每天的工作中,沟通是无所不在的,他们不仅需要与上级、平级和下级进行沟通,还需要经常代表组织与外部环境进行沟通。一个企业......

冲突管理:化干戈为玉帛的智慧 主讲:蒋老师

前言:1.冲突无处不在2.你的脑海里可能出现哪些词?3.有关冲突的2个思考题4.博弈:囚徒困境第一部分:正确认识冲突1.冲突的定义及新观点2.冲突的类型3.冲突产生的原因4.如何正确看待冲突5.冲突的过程6.冲突处理的5种常用方式第二部分:化解冲突的智慧1.竞赛还是共赢?2.冲突解决的原则3.如何达成统一?4.冲突解决......

跨部门沟通与冲突管理 主讲:吴老师

懂得跨部门沟通中达成共识的障碍如何让企业同仁一起打破部门墙通过运用沟通技巧达到用心沟通目的培训对象企业部门经理、中高层管理者、客服人员、储备干部等课程大纲一、 沟通的重要性1、 三故事:表弟的裤子、分橙的两种方式、梦的不同解法2、 我的沟通模式:游戏:巧妙解绳3、 沟通的目的4、 有效的沟通二、 跨部门沟通基础1、 跨......

冲突管理与跨部门沟通 主讲:张老师

透析跨部门沟通的主要障碍、困难、冲突起源及根本原因掌握自己的沟通现状,了解沟通过程模式及沟通的障碍学习有效处理部门间冲突的技巧,透过理解与服务达到双赢,从而全面提升企业工作绩效课程大纲第一部分 结果导向的价值与部门合作原则目 标:通过分析团队总体目标为什么在跨部门协作中失落的原因,界定跨部门协作成功最重要的因素,认知跨......

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赵云龙老师

名课堂特聘专业讲师,西安交大MBA,企业管理咨询专家,中国职业经理人认证专家、北京大学,清华大学,人民大学等多所高校的总裁版特聘讲师,几十家培训咨询公司的特邀咨...

伍健康老师

*股权激励、财务管理专家,公司治理专家; *工商管理博士,英国成本行政会计师; *高级经营师、注册企业管理咨询师; 实战经历: 伍老师曾先后在中华会计师事务所、...

康旭老师

西北地区《组织伦理学》第一人、员工职业化训练专家、团队管理与组建专家,Think & Practice培训体系高级培训师。北京中智信达签约讲师;南京盛世...

沈志勇老师

资深公共关系顾问、知名危机公关专家、专栏作者、媒体评论员; 擅长企业公共关系战略、品牌营销、媒体传播、危机公关、社会化媒体营销等领域,长期关注IT、互联网、电子...

邱健老师

教育经历 国际注册内部审计师(CIA),国际注册内部控制师(CICS),高级风险评估专业人员证书(RAPC),国际注册信息系统审计师(CISA),国际注册管理会...