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冲突管理培训公开课

冲突管理与有效沟通 深圳:2017年07月07日

一.冲突的现实存在1.冲突的特点与分类2.冲突的传统观点与现代观点3.冲突的原因和结果4.冲突的时期和阶段二.有效沟通无极限1.有效沟通循环1)有效沟通的基本点2)有效沟通的关键点3)有效沟通的最高点2.有效沟通的重要性1)沟通能进行吗 2)有效沟通是互动3)有效沟通商数3.有效沟通要点1)有效沟通的原则2)有效沟通的......

冲突管理培训 上海:2017年07月11日

培训模块学习内容冲突管理的实际意义- 什么是冲突- 冲突的三种结果?- 引起冲突的原因冲突解决和协作的障碍- 利益/目标- 观点/方法- 性格- 文化/价值观- 工作本质和职责不同的必然后果各种谈判策略在解决冲突时各自的优、缺点- 如何通过谈判来解决冲突- 解决冲突的四种谈判方法及其利弊得失在分析问题时从不同的角度进行......

冲突管理训练 北京:2017年07月13日

1.了解冲突——来源、性质和范围* 冲突是什么* 导致冲突的潜在因素2.冲突的不同种类及对组织文化和氛围的影响* 冲突如何体现出来* 通过冲突,我们能发现企业的哪些情况* 在何种场合下冲突是积极的3.冲突中的沟通* 整理信息,有效了解实际情况* 合理的自主性沟通* 提出并接受建设性的意见* 意识......

冲突管理有效解决 北京:2017年07月13日

希望理解并管理组织中冲突的人员.【课程大纲】1.正确地认识冲突•什么是冲突•冲突的根源•两种性质的冲突的比较•冲突与绩效的关系2.解决冲突的方法和技巧•冲突的五个发展阶段•处理冲突的五种方式•解决冲突的方法和技巧•沟通及其规律•沟......

冲突管理培训内训课程

项目团队沟通技巧与冲突管理 主讲:郭老师

中文教学、面授分组互动实战体验课堂练习、互动式答疑受众对象项目经理、项目团队成员项目参与者项目负责人及组织各层次管理人员运营经理、职能经理、研发经理对某一领域的工作或业务负责的基层员工其他直接或者间接参与各行业项目管理的人士课程内容课程目标课程目标学习方式成功项目经理的ASK模型项目经理的成功之路培训日程安排分组项目管......

冲突管理与有效沟通 主讲:刘老师

知识讲授、案例讨论、角色扮演、视频感悟等培训收益:1.建立对冲突的正确认识2.掌握不同冲突的处理方法3.感悟沟通的重要性,提高有效沟通意识4.掌握通过有效沟通进行冲突管理的技能内容大纲:前言:冲突无处不在你的脑海里可能出现哪些词?第一部分:正确认识冲突1、冲突的定义2、冲突的特点3、冲突观念的演进4、冲突产生的原因5、......

冲突管理与跨部门沟通 主讲:张老师

目标学员:需要跨部门合作的管理人员课程受益透析跨部门沟通的主要障碍、困难、冲突起源及根本原因掌握自己的沟通现状,了解沟通过程模式及沟通的障碍学习有效处理部门间冲突的技巧,透过理解与服务达到双赢,从而全面提升企业工作绩效课程大纲第一部分 结果导向的价值与部门合作原则目 标:通过分析团队总体目标为什么在跨部门协作中失落的原......

化干戈为玉帛—情商与冲突管理 主讲:崔老师

在职场奋力拼杀的你是否经常感到“忙、盲、茫”?!为工作业绩而忙!为人际关系而茫!!!为自己的前途而盲!!!其实,在这样的“忙、茫、盲”乱中,你已经承受了巨大的心理压力!!!――是否感到自己随着职位的升迁却与家人、朋友、同事的关系变得紧张?――是否感到大脑始终处于高速运转状......

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名课堂特聘专业讲师,西安交大MBA,企业管理咨询专家,中国职业经理人认证专家、北京大学,清华大学,人民大学等多所高校的总裁版特聘讲师,几十家培训咨询公司的特邀咨...

伍健康老师

*股权激励、财务管理专家,公司治理专家; *工商管理博士,英国成本行政会计师; *高级经营师、注册企业管理咨询师; 实战经历: 伍老师曾先后在中华会计师事务所、...

康旭老师

西北地区《组织伦理学》第一人、员工职业化训练专家、团队管理与组建专家,Think & Practice培训体系高级培训师。北京中智信达签约讲师;南京盛世...

沈志勇老师

资深公共关系顾问、知名危机公关专家、专栏作者、媒体评论员; 擅长企业公共关系战略、品牌营销、媒体传播、危机公关、社会化媒体营销等领域,长期关注IT、互联网、电子...

邱健老师

教育经历 国际注册内部审计师(CIA),国际注册内部控制师(CICS),高级风险评估专业人员证书(RAPC),国际注册信息系统审计师(CISA),国际注册管理会...