员工管理培训

员工管理培训公开课

呼叫中心出彩管理人工作坊 ——员工管理与高绩效团队建设上海：2026年04月11日

第一章：呼叫中心班组长绩效管理特性剖析一、呼叫中心班组长绩效管理的目标和四平衡原则1．绩效管理的目标:优质服务2．服务管理上效率与质量的平衡3．客户体验上理性与感性的平衡4．服务提供过程中标准化服务与个性化服务的平衡5．员工业务能力与服务能力的平衡二、呼叫中心班组长绩效管理中的四大问题1．业务知识多:流程多,知识点多,......

HR逆向流程：6个维度12个案例破解问题员工管理难题上海：2026年04月16日

问题员工总是困扰你，绩效考核根本无从下手？劳资纠纷、劳动仲裁、法律红线、作为企业管理层，这些一直是你的拦路虎？三期女员工消极怠工、老员工泡病假，90后不冒出新问题，辞退员工却又无法下手？离职员工经济赔偿计算谈不拢，始终难以解开协商解除的症结？有的员工特别难以相处，但是工作业绩特别好；有的工作缺乏动力，不愿在下班后多留一......

新生代的员工管理艺术成都：2026年05月18日

1.新生代产生背景——剧变的时代* 物质生活从匮乏到丰富* 生活环境从封闭到开放* 信息获取从单源到多源* 生活文化从官方主导到大众主导* 家庭结构从大家到小家2.管理理论如何与新生代的特点相切合* 新生代员工在职场上的行为特点* 新生代员工和60、70后员工的差异* 新生代员工的目标管理- 目......

互联网+新生代员工管理与激励沈阳：2026年05月28日

老师讲授，提问互动：体验听的学问案例分享，情景剧场：体验看的精彩角色扮演，实景演练：体验动的快乐课程行动，管理工具：体验培训成果课程收益在本课程学习之后，学员能够：知已知彼—读懂新生代员工循循善诱—育好新生代员工知人善用—用好新生代员工因势利导—留好新生代员工课程内容前言......

员工管理培训内训课程

成为最“666”的领导 ——新生代员工管理主讲：刘老师

一、代沟，“沟”在哪儿？1.新生代员工调研数据解读新生代员工的特色新生代员工与领导的认知异同2.新生代员工离职原因分析3.吐槽篇：新生代员工画像头脑风暴：完成新生代员工画像呈现方式：案例教学、数据展示、头脑风暴二、职场生命周期1.职场五阶段模型蜜月期惊诧期反复期下滑期分离期2.管理中的&ldqu......

《95后&00后新职场主力军管理》基于乌卡时代背景下的创新型员工管理主讲：杨老师

第一部分：乌卡时代企业的生存与转机1.顺势而为企业发展新机遇1）乌卡时代（复杂、多变、模糊且充满不确定性），年轻人逃离北上广深2）非一线城市企业发展困境（竞争力弱、行业吸引力不够、品牌知名度低）3）可能的机会：A线上销售渠道；B年轻人回家乡看看；C人工智能AI技术现场讨论1：面对新的机遇与挑战，企业该如何吸引年轻人......

新生代员工管理，代际领导力提升（沉默的真相-剧本杀）主讲：马老师

新生代员工的管理者/HR（建议学员人数8-40人，需分为8个组）课程方式：沉浸式剧本杀体验+学员讨论+讲师讲授+案例分析+视频互动+实操演练课程大纲第一部分：沉浸式剧本杀游戏-《沉默的真相》角色选择&介绍：1. 学员自我介绍&小组分工2. 小组打分规则介绍3. 剧本背景介绍1）4位气质不同的管理者：做事......

新生代员工管理(何云鹏) 主讲：何老师

第一单元：新生代员工的工作动机与职业心理1、新生代员工的动机与人格2、新生代员工的人格特征3、新生代员工的工作动机4、新生代员工对工作的心理预期5、新生代员工的多元化价值观6、新生代与现有管理方式的冲突第二单元：主管的角色与任务1、主管的画像2、主管应有的心态3、主管应有的角色扮演4、主管应有的工作任务......