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呼叫中心出彩管理人工作坊 ——员工管理与高绩效团队建设 上海:2024年03月30日
呼叫中心管理中,会发现管理人员常常陷入【忙、盲、茫】的状态。很多时候被定义为经验少、管理技巧欠缺、执行力问题……大量的管理实施,让我们看到在呼叫中心管理中,想要建设高绩效团队,必须让管理者明确角色定位、提升员工能力与思维、建设正向团队,加强自我修炼,提升整体绩效。出彩管理人,从工作坊开始!【......
新生代员工管理—如何有效管理90/95后 上海:2024年04月10日
更为客观地评价,分析和面对 90/95 新生代员工;掌握 90/95 新生代的心理与行为特征,打破以往管理经验的束缚和影响,有针对性地激励与辅导90/95新生代员工;利用非职务影响力,还有非薪酬激励方法,有效管理员工,提高管理层的个人威信,从而提高整个团队的士气状态,改善员工绩效,提升员工能力,创造组织价值;学会如何与......
HR逆向流程:6个维度12个案例破解问题员工管理难题 上海:2024年04月11日
重塑对“问题员工”的认知,正确识别问题员工熟练运用员工管理法律规定,有效处理问题员工的几类问题掌握问题员工管理技巧,预防各类员工管理风险课程内容1、HR面临的新挑战、新压力:新技术大潮冲击、经济下行与斜杆青年2、什么是“HR逆向流程”为什么要做“HR逆向流程&......
互联网时代90后员工管理 深圳:2024年05月09日
1、了解新生代员工的特征认知2、解决新生代员工招聘与留用的难题3、掌握新生代员工的激励机制和管理办法4、运用与新生代员工和谐沟通的技巧课程对象各职能部门经理/主管等课程大纲【第一天上午】一、与8090共舞的时代1、谁是我们的舞伴?2、你有多了解自己的舞伴?分组讨论:对80、90后新员工的特征认知(1)新生代员工的优缺点......
员工管理培训内训课程
中层经理管理技能提升系列课程—员工管理:经理人的领导力提升与部署管理 主讲:孙老师
一、经理人的领导力修炼(一)领导力与管理“领导/管理”的概念本源有关“领导力/管理”的经典论述管理的趋势领导与管理的本质讨论:你心目中的优秀管理者特征领导/管理能力的3个层面管理者素质要求优秀管理者能力TOPS模型(二)自我领导力人生的七个方面老子的哲学观积极心理学倡导的......
员工管理的道与术 主讲:李老师
银行行长培训成果原理展现—从标准到方法,从理论到实践;随堂练习—边学边练,学练结合。课程大纲一.一切经济最后都归结为时间经济--管理者的时间管理1.浪费时间的主要因素2.设定优先顺序,分清轻重缓急【练习】:高效时间分配表3.第三类时间管理4.员工时间管理三法则4.1锁定责任4.2不要把力气花在说......
代际领导力-新生代员工管理 主讲:蒋老师
中高层管理者课程内容:第1讲:新生代员工的时代特点与管理者状态不同年龄阶段与不同社会群体的差别新生代员工的人设与价值观新生代员工的成长模式新生代员工的思维模式分析85、90、95后员工在时代背景下欢迎哪种类型的管理者案例:迷失的管理者第2讲:领导者心态与管理价值领导者的两项基本责任:激活组织和激活组织中的......
包纳新人、灵活掌控—95后员工管理艺术 主讲:刘老师
了解95后员工的工作特点了解95后员工的心态掌握管理90员工的多种方法和技巧【适合对象】:企业各级管理人员【课程大纲】:一、如何理解高效会议二、分析心态了解他1.什么是95后2.家庭环境分析3.思想意识形态方面分析4.价值观与与行为特征分析5.职场特征分析6.时代的变迁7.消除与95后的代沟思路三、敞开胸怀迎合他......
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赵仁鑫老师
赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航...
曹天骏老师
曹老师为汉唐集团首席体验式培训导师,并担任影响力教育训练集团、科特勒营销顾问集团、金蓝盟企业管理顾问...
汤海老师
汤海讲师简介 汤海讲师现任广州一道企业管理咨询有限公司董事长,多家培训机构特聘培训师。曾任职顶新集团...
李富清老师
名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国...
杨明宇老师
资生堂(中国)投资有限公司咨询、培训顾问 清华大学等多所大学总监班特聘讲师 AACTP(美国培训认证...