技术评估培训

技术评估培训公开课

呼叫中心亲和力魅力声音塑造与情绪压力舒缓广州：2018年12月22日

客服人员、投诉处理人员、投诉管理人员、班组长、主管、经理、培训师。课程大纲前言：服务语音亲和力指标的分析1．声音魅力对服务的影响2．服务人员需要解决的语音问题3．什么是服务亲和力4．语音发音与亲和力5．语言表达与亲和力6．服务态度与亲和力7．服务效率与亲和力8．指标：热情、语速适中、吐字清晰、9．气婉转亲和、语流顺畅、......

压力缓解与心理健康广州：2018年12月06日

工作压力和烦恼是客观的但更是主观的；我们始终都能通过选择来控制自己对发生的一切的看法。我们始终都能通过选择来控制自己对发生的一切的反应。压力管理和情绪调控要有系统管理的思想，要顺应心理活动的规律，不宜头痛医头、脚痛医脚，应该标本兼治、内外兼修。课程对象企业中层管理干部课程收益1．帮助学员正确认识工作压力和烦恼并了解舒缓......

Minitab高级实战认证培训北京：2018年10月31日

培训完后颁发Minitab中国区唯一授权培训证书课程大纲:第一天（9：00～16：00）Minitab基本介绍（Introduction to Minitab）Minitab基本结构、使用技巧、保存数据、保存图形、新建项目文件等；如何基于Minitab软件拆分、合并工作表、堆叠数据、对数据进行排序和子集化操作；各种图形......

计划、组织与管理——PDCA模式的实用指导上海：2018年12月19日

1.运用结果导向提升工作的产出和效能* 对于每项工作，清晰定义所需要达成的结果* 对于工作结果的衡量：效果和效率* 团队共同达成结果的核心技能* 目标管理的思路和方法* PDCA的思路与方法2. 有效计划及组织日常工作* 分析计划性差的原因* 从三个维度来提高计划性* 紧急重要性判断&安排先后次序* 调配人财物......

技术评估培训内训课程

培训师的课程开发主讲：谢老师

1、阐述成人学习原理，列出成人教育对于课程开发的要求；2、陈述课程开发的类型和大致方法，使用相关方法来开发课程；3、课程开发中，运用不同的讲授和呈现技巧，运用有效的技巧来优化课程；4、运用完整的课程开发的脚本和纲要的撰写技巧；5、使用相关技巧将课程内容有效的呈现在课件上。课程大纲：第一讲：成人学习与课程开发心理学家对于......

创新思维与创新能力主讲：李老师

学习创新思维观念，改进和开拓工作思路；训练创新思维技能，提高实际解决问题的能力；挑战和解决工作中的难题，在培训学习的过程中深度思考和实践；改变学员现有的思维习惯与模式，突破自己，为企业的发展提出建议，最终为企业能有效提高竞争力。授课方式依据课程现有条件本课程将主要采用讨论式的教学方式。课程中间部分将采用案例分析、互动讨......

TTT企业培训师培训---初级主讲：于老师

金融危机后最热门职业之一，目前人才紧缺，高薪难觅，就业前景广阔！！！作为老板的您，时刻准备用培训解决人才短缺的棘手问题，怎能没有属于自已的企业“人才生产线”？作为客户经理的您，时刻准备向客户说明产品的卖点，怎能没有高超的讲解能力？作为企业内训师的您，时刻准备在培训课堂上呈现精彩的讲授，怎能没有精......

《危机公关与应对技巧》主讲：杨老师

一、危机管理概念与管理意识1、危机管理的概念2、危机的类型3、危机处理基本原则二、危机处理中的技巧与艺术1、在第一时间做出反应2、第一时间表明态度，向公众道歉3、以一个声音发表信息4、危机处理中的不当行为不主动，总是被动回应使用公众不理解的语言与之沟通一味发表自己观点，忽略公众感情个人危机的处理技巧5、危机公关八大策略......

企业管理培训分类导航

热点城市导航

北京企业培训深圳企业培训上海企业培训广州企业培训苏州企业培训武汉企业培训重庆企业培训

技术评估培训

技术评估培训公开课

技术评估培训内训课程

企业管理培训分类导航

热点城市导航

名课堂培训讲师团队

张雁滨老师

何澜老师

罗树忠老师

王晨老师

王一恒老师