客户心理学培训

客户心理学培训公开课

客户心理学与客户沟通技巧上海：2025年05月29日

1. 了解营销工作的心理学本质；2. 学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术；3. 全面提高职场个人工作技能，了解营销和心理学的双重规律；4. 获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值。培训对象1. 销售人员2. 市场人员3. 客服人员4. 从事销售或客服工作3个月以上培训大纲第一模块【直升机视角】概览营......

房地产逆势快销新思路、客户心理学及住宅、商铺、车位营销去化剖析演练西安：2025年07月12日

1、三年封控市场疲软，国家又重新树立房地产支柱行业的地位，所有房地产项目都在力争上游，但市场信心有待重塑。随着2022年底全国统计人口减少85万，中国进入人口下降通道，房地产市场分化日益明显，如何辨别项目是否具有可购买性或可操盘性，以及如何把自己的项目归化到具有连续成长性值得购买的项目，这些成为大营销人的主力思考问题。......

客户心理学与客户沟通技巧苏州：2025年07月17日

1. 销售人员2. 市场人员3. 客服人员4. 从事销售或客服工作3个月以上培训大纲第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前：心理技术，改善面对面沟通观察客户状态：肢体语言和面部表情工作应用：怎样撇清【佯装行为】，认清【客户真实意图】？倾听客户意图：真实意图和争议工作应用：......

高效客户服务管理实战策略特训营上海：2025年06月20日

资深客服专员、客服主管、客服经理、售后及客户经理、大客户部、市场销售等希望提升公司整体客服能力的领导课程收益：正确认知服务在企业战略中的重要性服务认知统一的重要性学习市场细分、客户细分、服务细分的策略如何将服务转化成体验课程大纲：一、服务认知管理与服务组织设计策略1、服务在企业经营中的战略地位2、服务的认知差异3、服务......

客户心理学培训内训课程

客户心理学主讲：刘老师

客户，是商业决策的主体，决定客户行为的是客户心理中的潜意识，而非意识。商业世界，洞悉客户心理才是掌控全局的王道。你可以没有心理学专业知识，但不能没有客户心理的基本常识。毕竟，我们不仅要看到客户的言行，更要知道这背后的意义和心理运作机制。了解客户的思维运作、行为模式、沟通策略和性格偏好，是我们在客户工作中的基本能力储备。......

客户心理学与沟通技巧主讲：刘老师

精心制作的统一话术总是遭遇客户冷脸？客户心思藏得太深？客户分析与精准沟通只能依靠大数据？时代发展很快，同业竞争激烈，客户分层标准越来越精细化，客户差异化的性格、心理、需求决定了他们对于销售人员、服务模式、营销方法等不同的喜好，该课程将管理学中的性格色彩分析工具融入到对不同性格客户营销实战中，帮助学员在售前、售中和售后各......

实用客户心理学主讲：高老师

1.掌握基本客户心理学概念与模型；2.掌握销售心理，明白客户为什么会购买；3.了解典型客户心理特点，掌握与不同类型客户沟通的特点；4.针对不同的客户，有效运用不同的销售沟通技巧；课程特色针对成年人学习的特点，通过专业课堂活动与工具表格，使学员通过体验的方式进行学习，从而提高培训效果；课程概要1.客户心理学基本概念2.客......

高效客户沟通——银行客户心理学主讲：万老师

对于银行机构，了解客户的需求，洞悉客户的心理，取得客户的信任对于最后的成单非常重要。成功的客户营销，了解银行的个人客户特征非常重要。本课程引入RRTTLLU、SWOT竞品分析等模型，帮助银行客户经理实现高效沟通。课程对象：银行客户经理课程方式：课堂讲解＋案例教学＋实战演练＋小组讨论＋情景模拟＋游戏活动课程大纲第一讲（1......