沟通能力培训

沟通能力培训公开课

沟通致胜-说服力沟通上海：2026年12月04日

获得专业测评报告，了解在沟通风格上，你的自我认知、别人眼中的你，以及你在同理心和弹性方面的表现，以及跟你的沟通困难工作对象的沟通策略学会识别不同的人的沟通风格了解如何根据不同人的心理需求与他们建立关系，获得信任练习如何根据不同人的沟通风格展现同理心和弹性掌握如何预防和化解防卫应用商谈的六步骤到实际工作案例中，解决实际沟......

思考清晰，表达有力---金字塔思维与表达深圳：2026年12月05日

掌握金字塔思维结构的四个基本特点掌握搭建金字塔结构的三个步骤熟悉归纳结构和演绎结构，并能根据场景选择合适的结构组织内容掌握运用金字塔思维提高思考效率，更高效分析和解决问题掌握运用金字塔思维提高表达能力，能够想清楚，说明白授课对象：企业决策层、中高层管理人员、带领团队的领导者、个人等所有需要分析问题，文字表达，语言表达演......

从化解到预防—有效的冲突管理上海：2026年12月15日

第一模块：冲突与双赢的思维1．正确认识冲突何谓冲突？传统观念与现代观念对冲突认识比较东西方文化对冲突的认识比较冲突的起因及与绩效的关系2．双赢的思维与原则第二模块：冲突发展演变的五个阶段及管理要点1．潜在冲突阶段与管理要点2．知觉冲突阶段与管理要点3．意向冲突阶段与管理要点4．行为冲突阶段与管理要点5．结果冲突阶段与管......

企业家沟通管理艺术东莞：2026年12月05日

企业总裁、总经理、决策者课程大纲前言学问之美在于悟人性之美在于道道法自然1.生活中的心理学2.养成一个洞察心灵的意识本我：是内心深处最本质的想法是潜意识，表现为情绪自我：是心灵的检查官和思想工作者，表现为理智，文化，修养超我：是心灵的“外部环境”表现为法律，道德，习俗3.有效沟通的基本步骤目的不......

沟通能力培训内训课程

新员工职业素养与职场沟通能力提升主讲：刘老师

理论传授+学员互动+案例分析+情景展示+实战演练课程大纲第一讲：知义明理——新员工职业化理念、素养锻造一、职场新人必备的职场心态1. 积极心态2. 主动担责3. 空杯学习4. 感恩付出二、职场新人必备的职场意识1. 客户意识2. 细节意识3. 服务意识三、职场新人的时间管理1. 计划拟定5W2H......

九型人格与高效沟通能力主讲：张老师

当本课程学习结束时，学员能够达成以下三类目标：知识目标（Knowledge）学习和了解九型人格的理论基础；掌握九型人格各类型的性格特质；技能要求（Skill）掌握有效识别各个类型的方法，掌握与不同类型人格沟通的策略和方法，改善自我的人际沟通模式，提升管理效能增强对人的洞察力，做到人尽其才，知人善任；欣赏他人的特长，理解......

政务一线服务礼仪与沟通能力提升实训主讲：闫老师

塑造与政务人员公职形象、与公众满意暖心形象相匹配的专业形象; 提高职业化素养，提升政务人员对公众服务的积极向上的精神面貌; 提升政务沟通能力，避免因沟通不当带来的冲突及投诉，能及时有效合情合理化解投诉;将文化传统与新时代服务理念融入到服务精神中，并落实到工作中，提升政务服务的公众形象。【课程大纲】破冰+导入第一篇政务......

职业化沟通能力提升实训主讲：闫老师

导入：情景式沟通主题互动——“软化”技巧一、认知职场沟通——职业化1、职场沟通要以“职业化”为前提A、职业化的概念B、职业化沟通的定义C、职业化沟通的终极目的D、职场沟通的最大“陷阱”2、职场沟通中的......