沟通能力培训

沟通能力培训公开课

卓越管理者的沟通艺术上海：2026年12月11日

一、基本问题1、沟通与事业2、积极沟通3、重视面谈4、包装用语5、交往话题6、对等平衡7、特别倾听8、话语权重者的责任9、在对方话语缝隙间添标点符号二、融洽气氛1、说我不说你2、为你不为我3、顺接不逆接4、问好不问坏5、或然不必然6、说正不说反7、说轻不说重8、向前不向后9、严明不严词10、该禁不该说11、坚持不僵持1......

心理学：洞察自我与他人之道上海：2026年12月02日

第一单元心理简史：人性与人格1 何为人性？➢ 简述人性认知的历史2 心理学背景下的人性➢ 心理测试及心理学实验对人性的研究➢ 我想走进你——心理画与心里话第二单元：不识庐山真面目：我是谁？1 视频导入：她是谁？①弗洛伊德之“冰山理论”：你有几个“我&rdqu......

跨部门协作与冲突处理（沙盘模拟）苏州：2026年11月25日

每个经营者与企业主都希望在自己的组织内，各部门与团队能够形成合力，促进组织目标的达成。事实上，各团队与部门因他们工作内容与分工的不同，会形成天然的协作阻力。经过多年的研究发现，如果团队与部门管理者能够在信息共享、利益共识、协作共赢这三个方面有出色的表现，那么将极大的促进团队与部门间的合作，从而提升组织效率。沙盘背景20......

金字塔原理：逻辑思维与高效表达苏州：2026年11月17日

在信息爆炸的职场，你是否常因线性思维而陷入困境？是否为找不到工作重点、讲话没逻辑、写作结构混乱、演示无力、解决问题能力低而烦恼？这些问题严重阻碍职业发展，让你错失升职加薪良机。《金字塔原理》课程助你突破重围，升级思维，精准表达，高效执行。课程收获修完本课程，你将：思维升级：告别线性，拥抱结构化思维，全面剖析问题。精准表......

沟通能力培训内训课程

新员工职业素养与职场沟通能力提升主讲：刘老师

新员工、职场新人课程方式：理论传授+学员互动+案例分析+情景展示+实战演练课程大纲第一讲：知义明理——新员工职业化理念、素养锻造一、职场新人必备的职场心态1. 积极心态2. 主动担责3. 空杯学习4. 感恩付出二、职场新人必备的职场意识1. 客户意识2. 细节意识3. 服务意识三、职场新人的时间......

九型人格与高效沟通能力主讲：张老师

当本课程学习结束时，学员能够达成以下三类目标：知识目标（Knowledge）学习和了解九型人格的理论基础；掌握九型人格各类型的性格特质；技能要求（Skill）掌握有效识别各个类型的方法，掌握与不同类型人格沟通的策略和方法，改善自我的人际沟通模式，提升管理效能增强对人的洞察力，做到人尽其才，知人善任；欣赏他人的特长，理解......

政务一线服务礼仪与沟通能力提升实训主讲：闫老师

破冰+导入第一篇政务服务礼仪认知，改变由心出发一、先知礼，而成仪二、政务服务与礼仪的关系第二篇政务服务阳光心态，激发工作正能量一、政务服务特点分析 二、阳光心态的重要作用三、阳光心态和我们的关系 四、寻找工作技能内驱力五、快乐情绪加油站第三篇政务服务礼仪情景式应用实训，行动落地一、可怕的“第一&rdq......

职业化沟通能力提升实训主讲：闫老师

导入：情景式沟通主题互动——“软化”技巧一、认知职场沟通——职业化1、职场沟通要以“职业化”为前提A、职业化的概念B、职业化沟通的定义C、职业化沟通的终极目的D、职场沟通的最大“陷阱”2、职场沟通中的......