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智能化质检流程设计与过程控制 上海:2025年08月13日
随着客服管理中智能化应用的逐步深入,智能质检的部署与导入也成为很多客服中心的关注重点,与智能机器人不同,智能质检面对的分析对象是已发生的业务记录(音频或文字),而智能质检所实现的也并非是代替人工的全量抽检,而是可以完成从机器质检到文本挖掘再到交互报表的实现这一完整的链条,本课程从功能发展、系统需求、后期训练几个维度进行......
TQM全面质量管理演练 上海:2025年07月10日
第一章 质量与质量意识(2h)质量的基本概念符合性质量适用性质量满意性质量卓越质量狭义质量和广义质量质量与顾客正确的客户理念质量特性(卡诺模型)质量的重要性质量成本质量意识第二章 质量管理(1.5h)质量管理相关术语:质量方针、质量目标、质量策划、质量保证、质量改进朱兰三部曲PDCASDCA质量管理发展三个阶段全面质量......
全面质量管理实务(TQM) 广州:2025年08月22日
研发、工程、技术、生产、质量等部门管理人员课程大纲第一部分 质量观念革新一、质量观念革新1、第三代利润---质量成本,2、质量,竞争的本源3、质量越好,成本越高?4、朱兰质量改进三步曲5、卓越质量三要素6、全面质量管理问题提出:现实中我们如何管理质量?学员思考:质量管理大师的理念对你的启发第二部分 事先预防设计质量设计......
全面质量经营实战训练 深圳:2025年07月12日
从企业经营全局角度来有效展开质量管理工作掌握制造企业经营的核心及主要思路如切实运用,企业管理水平会有显著题提升,特别是效益会有明显改善有形效果企业P(效益、效率)、Q(产品质量水平、合格率、顾客满意度)、C(经营成本、减少浪费、库存积压)、D(准时交货率)、S(企业安全、环保)、M(企业员工素质与能力、士气)有明显提升......
食品安全管理培训内训课程
用质量赢得利润——质量经济性与质量成本管理 主讲:李老师
成品价格市场要求不断降低!原材料与人力成本不断上升的趋势下,要有效地降低企业的总成本,一味依靠降低采购成本来降本,势必导致供应商与客户两败俱伤!必须从软成本入手,企业质量损失成本数目惊人,如富士康的苹果手机质量事故导致10亿元的损失,但目前没有引起众多企业管理层足够重视,而质量成本与质量经济性就是企业的第一大软成本;据......
质量安全与法律风险防范系列课程 主讲:魏老师
本系列课程,有助于帮助规范经营的企业或个人知己知彼,百战不殆:一是可以全面学习、理解法规标准,二是可以按照法规标准落实具体要求;三是不断提高自我管理意识,真正做好质量安全管理,防范企业法律风险,在保护好自己和家庭的同时,做到可持续发展,基业常青。课程对象:食品生产经营者、餐饮服务经营者、餐饮服务从业人员、食品安全管理人......
质量管理意识培训 主讲:王老师
1.正确理解质量及质量管理2.理解和把握质量意识3.理解全面质量管理系统4.掌握产品质量不同阶段的控制重点5.掌握质量管理改善方法6.掌握质量成本控制管理7.形成卓越质量思维【课程对象】部门总监、部门经理、品质经理、工程师、企业骨干、员工等从事质量管理的人员。【课程大纲】1.什么是质量?为什么做质量管理?1.1痛心的社......
HAZOP培训 主讲:张老师
启发式讲授+互动式教学+小组练习+角色扮演+案例分析课程大纲第一天1 安全时刻2 工艺安全起源与发展3 工艺安全概念4 工艺危害分析方法简介5 HAZOP基本方法介绍6 HAZOP实施前的准备事项介绍7 节点划分介绍8 节点划分演练9 引导词10 偏离及原因识别介绍11 偏离及原因识别演练12 小结及答疑第二天13 风......