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全面提升管理能力与情商 三亚：2018年12月03日
在现今变化万千、纷繁复杂的管理世界中，越来越多的管理者发现“管理灵活性”是一项攀上成功峰顶的必备素质。本课程从管理能力与情商两个维度，系统地帮助参加者提升管理灵活性，从而更有效解决管理难题、提高人际技能、重建敏感情境下的情绪平衡，最终迈向成功。培训受众新上任的或者拥有几年经验的中层管理人员课程大......
思维导图与专业表达技巧训练 深圳：2018年12月12日
企业各级管理人员、骨干员工课程背景：遇到这样的场面，您能充分表达自己的思想，并让对方印象深刻吗？煞费苦心一个月的市场推广方案，被领导或客户只给你5分钟阐述时间每次跟客户介绍完公司和产品，心中总有疑惑：“说了很多，他能明白多少？记得住多少呢？”如果他还不是最终决策人，还需要向他的上司主讲你的公司和......
基于双赢的销售对话 深圳：2018年11月30日
1、树立销售沟通的目标：实现双赢2、遵循销售沟通的原则：创造价值3、掌握销售沟通的方法：建立对话4、运用销售沟通的模型：沟通模型课程特色：1、投入巨资拍摄“教学微电影剧”再现营销场景；2、8次小组分析+4次案例诊断的“互动+咨询+辅导式培训”：3、销售对话模型+10大行动......
沟通技巧与谈判策略 武汉：2018年12月01日
上篇沟通技巧第一章 沟通概述第一节什么是沟通1.沟通的3大要素2.沟通的3个阶段3.完整的沟通过程第二节沟通是成功管理的必备技巧1.信任是沟通的基础2.沟通是管理的基石3.成功沟通是管理者的手段4.有效沟通是管理过程的必要元素第三节沟通的管理属性1.沟通要有信息交流2.沟通要有情感交流3.沟通要有思想融合4.沟通要达成......
员工心理援助培训内训课程
医疗服务的关键——高效医患沟通 主讲：顾老师
医院所有人员课程大纲第一篇 医患沟通是改善医患关系的有效手段医患关系紧张的症结何在？影响医患关系的四要素：政府、媒体、患者、医方医患沟通的实质作用在于预防医疗纠纷的产生医患沟通有利于改善医患关系医患沟通有利于医院品牌营销工作医患沟通有利于提高患者满意度第二篇 医患沟通现状分析及要求医护人员存在的问题（对沟通的认知、态度......
跨部门沟通与合作 主讲：贺老师
导言：如何达成管理的共识高效沟通的好处跨部门沟通的组成要素和要点第一单元：沟通要略沟通的有效性沟通要做到的4件事情沟通的障碍与情境,权变沟通管理沟通的角色感与形象沟通中的表扬与批评，倾听,赞扬价值沟通，价值传递与沟通信任度第二单元：跨部门沟通协作的要点信任是沟通的基础建立感情账户交情与工作效率的关系人际关系的建立原则感......
协调与沟通 主讲：李老师
了解企业了解企业宗旨与使命了解企业目标了解企业价值观观察老员工的日常行为了解老员工适应这个企业的原因职场沟通技能职场沟通的基本原则了解自己在组织中的定位了解你需要沟通对象的特点建立自己的信任关系根据你需要沟通对象的特点选择沟通的方式与上级沟通的艺术-案例+练习跨部门沟通的艺术-视频+练习与下属沟通的方法-视频+练习总结......
企业突发事件的应急管理 主讲：黄老师
原则方法，体系制胜；大量案例，熔炼办法；深入浅出，通俗易懂；实务探讨，领会技术。学员对象：政府中高层、企业中高层管理者、品牌部门、公关部门、客服部门、窗口部门、发言人等授课方式：1、主题讲授，2、分组PK，3、现场演练，4、案例研讨课程内容：第一单元：突发事件初体验一、引言：应对突发事件的重要性1．看看—&......
