互联网+培训公开课
行政工作统筹管理 深圳：2026年04月24日
◆重识行政管理新理念：企业数字化转型新形势下的行政管理的新理念、新思想、新方法、新价值、新定位、新挑战和新机遇，纠偏思维，塑造新理念，为数字化赋能夯实基础。◆重塑行政统筹新思维：认识行政统筹管理的目的和目标，塑造高效能的行政工作以及优秀行政管理应有的新思维和新能力、应有的职业化新素质和应知应会的相关专业知识、技能。◆提......
AI赋能采购管理实战与数据优化 青岛：2026年04月24日
采购经理/主管、供应链经理/主管、供应商管理经理/主管；供应链专员、采购专员、供应商管理专员等课程内容：第一讲：关于AI与采购管理1.并非改头换面，只是发生巨变；2.采购系统如何运作;3.不断演化的采购管理结构;4.供应链中的参与者；5.AI采购战略案例：“小米科技”——......
构建卓越的客户服务管理体系 上海：2026年04月24日
第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基本概念2、客户服务管理体系的主要模块客户服务管理体系案例分析第二部分、战略与理念层面的客户服务管理——让战略视角的客户服务理念落到实处1、将卓越的服务理念切实运用在经营管理实践中★以客户为中心的战略★使客......
现场质量成本分析与改善 青岛：2026年04月24日
工艺、品质、设备、制造等部门骨干人员，负责改善及革新项目的骨干人员及对本课有兴趣的人士。培训内容第一章：全面质量管理理论第1 天 9:00~12:001.质量2.Q与 q3.质量要求4.质量名人堂5.质量管理6.质量管理的目标7.质量管理新理论8.TQM概念9.从狭义到管理质量10.TQM的目标11.全面质量管理概要1......
互联网+培训内训课程
ICT产业技术发展趋势(中国移动) 主讲：李老师
数字化时代带来多样化的产业需求，电信产业需要重新定义核心需求，运营商的传统商业模式将面临颠覆，破解之道就是及时进行数字化转型。本课程将提供在网络新技术、运营和业务方面的转型观点及海外运营商转型案例，并对电信行业的热点（数字化转型、云计算及数据中心、大数据应用、5G技术发展等）进行剖析，帮助管理者深入理解电信行业趋势、运......
KPI实战技术 主讲：陈老师
第一单元：什么是KPI绩效管理KPI绩效管理的本质为什么我们需要KPI？案例讨论:绩效对管理者的好处案例讨论:绩效对员工的好处小组讨论：为什么会对绩效管理产生误解KPI绩效管理的四大流程第二单元：谁来负责考核案例讨论：绩效考核是谁的事？管理者与员工是绩效管理的主体绩效管理人人有责企业高管的绩效管理职责直线经理的绩效管理......
魅力沟通—人际沟通艺术 主讲：陈老师
一、到底什么是沟通 1.沟通的本质 2.沟通的定义 3.一般沟通的误区 4.魅力沟通的三大核心原则 （1）理解对方是基础 （2）引导影响是关键 （3）有效策略是保证 视频案例：菜鸟销售成功记 二、魅力沟通的核心能力—理解力 1.“话不投机半句多“？沟通的第一大盲区—自以为......
谁是谈判高手 主讲：汤老师
谈判， 从来就不是“张牙舞爪”，也不是“不亢不卑”，谈判是淡然处之的艺术。《道德经-老子》说，无欲则刚，有欲则弱。“欲”就是我们的弱点，也是对方的弱点，本课程不仅传授居于优势地位的谈判，更传授居于劣势地位下的谈判技巧。无论是对日常的工作，还是个人的......
