文明礼仪培训

文明礼仪培训公开课

公文写作从基础到进阶、高效时间管理、沟通管理、商务礼仪暨行政管理人员综合技能提升高级研修班长沙：2026年05月07日

(一)《党政机关公文处理工作条例》和《党政机关公文格式》解读运用及公文处理重点环节分析1.《党政机关公文处理工作条例》和《党政机关公文格式》重点解读与运用；2.《党政机关公文处理工作条例》中规范性公文的甄定与价值分析；3.《党政机关公文处理工作条例》的应用难点分析；4.公文行文规则与排版规范；5.公文处理工作的基本内容......

接待的智慧宝典--行政接待礼仪杭州：2026年06月27日

通过本次培训，学员们能提升自我的 “内质外型”，学会商务接待的基本技能，同时也能进一步提升品牌服务意识，形成训练一批形象素质高、接待技能过硬的专业人员。课程大纲模块一：做好商务政务接待前期准备的八大关键1.先画一张接待流程图1)掌握基本情况2)接待规格的确定接待规格的确定方法接待规格的基本内容接......

现代商务礼仪与职场沟通技巧课程青岛：2026年06月28日

一、商务礼仪与个人魅力1. 礼仪的定义与特征2. 商务礼仪的功能3. 商务礼仪的基本原则与要求【情景模拟】三问剖析商务礼仪二、职业形象塑造【引导案例：总统竞选、非诚勿扰】形象到底是什么？1. 伤不起的第一印象 ——“三秒钟”印象的影响力2. 形象塑造的重要性3. 商务人士......

商务礼仪实操训练青岛：2026年07月10日

高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员；各行政、事业单位高层管理人员、秘书、办公室主任、负责文化交流与合作洽谈、接待、服务的相关人员课程大纲：一、商务“仪表”礼仪 ------为成功人士设计形象1、外在形象及服饰的重要性2、商务人员形象四原则3......

文明礼仪培训内训课程

施工现场文明礼仪主讲：王老师

1、塑造良好的职业形象与个人魅力；2、学会形象礼仪、接访礼仪、交谈礼仪、通讯工具、环境文明礼仪礼仪等；3、提升人际关系处理能力，建立和谐积极的人际氛围；4、快速提升安全指数，企业可信度，吸引客户，增加企业效益。课程大纲第一章：礼仪概论一、礼仪的起源及涵义二、礼仪的真谛三、学习文明礼仪的意义第二章：仪容仪表仪态一、仪容仪......

《尊柜服务》银行柜面人员服务礼仪训练主讲：张老师

DAY 一：一、开营 &.服务意识1、训练营的开营仪式2、什么是服务？服务的三个层次服务的三种类别3、银行业的竞争就是服务的竞争客户满意度并不代表忠诚柜台一线服务人员是获得忠诚客户的直接渠道4、客户对服务体验的四个层次满足、快乐、愉悦、惊喜5、礼仪与客户服务体验的关系6、我的角色是？7、大树理论二、柜面......

大型展会与高端展馆接待礼仪实训主讲：闫老师

展厅/展馆/展会参展人员、接待人员、讲解员等【培训内容】课程结构时长（参考）备注导入篇：接待流程梳理与角色定位 0.5h第一单元：参展人员的形象礼仪0.5h1、“第一印象”与“企业形象”2、国际视野与全球意识3、参展着装的四大原则4、仪容仪表的具体规范第二单元：参展人员的......

政府客户销售服务人员政务服务效能提升主讲：李老师

政务礼仪领域，有国际通用的礼仪接待，在我们实际执行中，当然有我们中国特色的一些变化和要求，特别是和国央企、政府客户打交道的时候，有很多与国际通用礼仪完全不同的要求，这些要求大家可能有些知道，有些并未深究，但和这些客户的合作中，往往政府客户却很在乎一些细节、小事带来的体验，从而在激烈的竞争中，带来一些影响，甚至关系到最终......