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文明礼仪培训公开课

商务礼仪--魅力提升之道 南京:2017年06月10日

一、着装礼仪1着装是形成第一印象的符号2女士商务着装礼仪3男士商务着装礼仪4礼服着装礼仪二、行为举止礼仪1保持良好姿态2基础行为姿态调整3举止礼仪提升三、商务接待礼仪1机场接待礼仪2酒店接待礼仪3会议接待礼仪4办公室接待礼仪四、公务活动礼仪1介绍礼仪2迎接送别礼仪3会议管理4座次安排五、商务用餐礼仪1中餐用餐礼仪2西餐......

蝶变:职业化与形象礼仪修炼 北京:2017年05月25日

知识底蕴作为支撑,真实亲和现场感染,互动挑战乐于创新,案例实操亲身体验,敢于承诺学员满意,客户口碑数年采购。课程大纲前言:视图顿悟——礼仪的重要性一.职业化“理念与角色”认知1、组织与个人为什么要职业化A、哪一个更加职业化?B、企业品牌力量感知2、如何提升职业人的核心管理......

高级商务礼仪—全面提升全员职业素养 临沂:2017年06月03日

一、礼仪的要旨◆礼仪是交往艺术◆商务礼仪适用于商界◆人际交往的要点:摆正位置与互动◆内强素质,外塑形象二、商务交往中有效沟通的实现◆沟通的重要性◆有效沟通的必要性◆换位思考◆人际交往尊重为本◆尊重他人即意味着尊重对方的价值观及其选择◆给别人创造机会三、阳光的心态◆快乐是我们送给自己最佳的礼物◆有什么样的心态,就会有什么......

职业形象与高级商务礼仪实景模拟训练 广州:2017年07月21日

1、课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练;2、加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识,塑造良好的职业形象;3、掌握特定场合的商务行为礼仪的知识及实务;4、办公室的礼仪,成为办公室里受欢迎的人5、学习影响沟通效果的因素,学会初步的性格分析【培训对象】前台文员、客服经理、公关经理、中高层管理者、......

文明礼仪培训内训课程

窗口服务礼仪培训 主讲:王老师

“主动、向上、超越”已成为越来越多的企业面向客户的服务价值观:第一,主动的服务:想在客户前面,主动走到客户身边,发现并满足客户个性化、定制化的应用需求;第二,向上的服务:不断提升服务能力,不断推出新的服务产品及服务项目,为客户创造更多的价值;第三,超越的服务:超越客户满意度。任何有效的服务策略,......

商业银行规范化服务礼仪与服务技巧 主讲:马老师

在激烈的竞争中,银行网点功能在逐步转型,从结算型网点转向服务营销型网点。网点的转型首要条件是提升营业网点的优质服务能力,有效提升客户满意度和忠诚度。网点转型的关键是所有员工都能执行一整套行之有效的服务标准流程。但在网点服务中我们发现了如下的现象:1、服务人员缺乏良好的服务意识和观念;2、服务人员没有准确理解自身的服务角......

商务礼仪与职业形象完美塑造 主讲:唐老师

个人形象是构筑企业公众形象的基石,商务人员在工作及社交往来中,不仅反映出商务人员自身的素质,而且直接反映出企业的对外形象。本课程从商务人员的实际工作内容为出发点,通过对他们的魅力形象完美塑造、言行举止、商务拜访、商务接待及社交的礼仪规范的讲解。帮助他们了解商务礼仪规范,掌握良好沟通技巧,掌握相关岗位的职业要求,提升工作......

零售业服务礼仪培训 主讲:刘老师

今天我们出售的不仅仅是产品,而是伴随着产品的服务的总和。在激烈的市场竞争中,商品和服务是两大关键要素。而当前,世界市场经济发展的总趋势,正日益朝着服务这一要素倾斜。价廉物美的商品,是竞争的基本优势,但完美无缺的服务,才是征服顾客的最有效手段。如今企业之间的竞争,以逐步由商品之争、购物环境、设施之争,转为服务之争。服务质......

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名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...

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名课堂特聘企业管理培训内训讲师,资深顾问师、咨询师,美国培训与发展协会(ASTD)会员,08奥运志愿者礼仪培训特聘培训师资,上海世博会礼仪志愿者特聘培训师,全国...

孙甜老师

名课堂金融服务营销专家 美国国际训练协会PTT培训师 曾金莎国际集团、金雅福(珠宝)集团营销总监 曾任亿缘生物科技、纤手美发集团总经理 一个既做营销顾问师又实际...

吴霞老师

2010广州亚运会礼仪培训专家 2011大运会志愿者礼仪培训师 中国移动无线城市讲解员培训师 广东省移动财务报告讲解员培训师 播音主持、国际礼仪学专业 普通话为...