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文明礼仪培训公开课

优秀前台的智慧宝典——服务接待礼仪培训 上海:2017年11月10日

简单、易学、实用。通过讲师演绎、自我测试、案例分析、视频观摩、互动练习、模拟游戏、小组讨论等教学方法,突出自我练习及亲身体验的重要性!课程大纲:一.前台工作的重要性 (10%)1.对企业的作用2.对个人的意义3.前台工作流程管理二.前台员工的职业化要求 (10%)1.态度影响行为2.应拥有的职业技能3.为晋升做好准备练......

商务礼仪-有礼走天下 泉州:2017年11月18日

第一板块:商务礼仪知识培训——礼仪的基础知识(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)礼仪的概念商务礼仪的概念商务礼仪与传统礼仪的共通性及区别性商务礼仪的基本特征商务礼仪的重要性商务礼仪的六大准则第二板块:商务礼仪知识培训----仪容商务仪容的三点基本要求商务职员的仪容标准商务女性的美......

职业形象与高级商务礼仪实景模拟训练 深圳:2017年10月14日

讲授、案例分析、互动、情景演练、小组讨论、多媒体教学、游戏带动【课程大纲】第一部分:云想衣裳花想容——打造你的美丽仪容通行证一、礼仪概述1、礼仪的起源与发展2、现代礼仪原则3、东西方礼仪的不同二、面子,悄悄诉说你的状态——仪容仪表的原则1、有内在就一定美吗?—......

现代商务礼仪与沟通技巧 广州:2017年10月20日

企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员课程大纲一、商务礼仪概述1.礼仪的定义与特征2.商务礼仪的作用3.商务礼仪的基本原则与要求【情景模拟】三问剖析商务礼仪二、职业形象塑造【看电影学礼仪】形象到底是什么?1.你的形象价值百万——不修边幅的人......

文明礼仪培训内训课程

窗口服务礼仪培训 主讲:王老师

案例式教学:以大量真实的案例重现和场景模拟,让学员发挥自己的思考,将课堂上学到的知识与技能直接运用到实际工作中去。体验式教学:针对成人的学习特点,采取互动、模拟、讨论、角色演练多种方式有机结合的授课方式,让学员带着脑与心全情投入到学习中去课程内容:☆ 服务意识与服务理念提升●服务是服务厅的唯一产品●“没有一......

饭店服务:优质服务礼仪 主讲:王老师

1、以高规格的服务标准与严谨的服务步骤,帮助饭店餐饮企业建立优秀的服务规范与流程。2、学会员工与客人情感管理,发现并满足客人潜在服务需求,打造超乎客人想象的服务品质。课程特点:1、体验式教学,互动、模拟、讨论、案例分析、视频欣赏、角色演练多种方式有机结合;2、理论与实践结合,现场情景模拟,面对面示范与辅导。课程内容:第......

酒会礼仪 主讲:王老师

酒会组织人员、嘉宾、现场接待服务人员培训目的:接待人员要在工作和社交中取得更大的成功,掌握酒会礼仪,学会运用酒会的形式来扩大交际、服务客户,展示企业魅力,促进社交成功.课程内容:第一部分:认识酒会1、宴会、招待会、酒会、茶话会的风格区别与各自特点2、何为鸡尾酒,何为鸡尾酒会,鸡尾酒会的分类与分别特色3、酒会的最佳时间选......

职业形象与商务礼仪 主讲:孙老师

第一部分:礼仪的核心与内涵1、管理者的工作行为对企业意味着什么2、管理者应具有的职业意识与职业形象3、礼仪的核心和内涵4、礼仪对工作产生的影响1)你就是企业的“金字招牌”2)你的个人形象构筑企业公众形象的基石第二部分:良好的职业行为-专业形象塑造1、提升你的“仪容”1)你......

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名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...

陈志峰老师

名课堂特聘企业管理培训内训讲师,资深顾问师、咨询师,美国培训与发展协会(ASTD)会员,08奥运志愿者礼仪培训特聘培训师资,上海世博会礼仪志愿者特聘培训师,全国...

孙甜老师

名课堂金融服务营销专家 美国国际训练协会PTT培训师 曾金莎国际集团、金雅福(珠宝)集团营销总监 曾任亿缘生物科技、纤手美发集团总经理 一个既做营销顾问师又实际...

吴霞老师

2010广州亚运会礼仪培训专家 2011大运会志愿者礼仪培训师 中国移动无线城市讲解员培训师 广东省移动财务报告讲解员培训师 播音主持、国际礼仪学专业 普通话为...