文明礼仪培训

文明礼仪培训公开课

前台专业形象塑造及接待综合技巧训练上海：2026年04月02日

WHY<为什么要学> ：前台是企业对外形象的窗口，接待人员的言行举止决定到访客人对企业的第一印象。对前台接待员来说，只有经过系统训练，才能全方位的角度理解自己的工作，掌握标准的礼仪行为规范，提升企业美誉度。What<解决了什么问题> :1.塑造专业形象和提升职业素养2.全方位理解自己的工作，掌握......

职场礼仪规范的落实和执行北京：2026年04月11日

第一日：精细化顾客服务流程管理主讲李爱1．维护企业的品牌形象评价企业的形象标准我们是品牌形象的代言人站在顾客的角度换位思考2. 电话预约的基本规则通过声音产生心灵感应与顾客沟通时的心灵感应日本电话精英大赛优胜者3. 前台的顾客接待热情洋溢的第一印象眼神、言语和动作微笑服务的训练操4. 面对面的顾客服务寄存物品的细节......

销售服务礼仪与待客沟通技巧深圳：2026年05月26日

内外兼修，使您在商务交往中轻松自如的与人沟通；理论和实践相结合，简单、易学、实用；突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣。课程收益：了解销售服务基本理念及行为标准，探讨礼仪与人生、事业成功的重要性；通过着装打扮、言行举止来体现非凡的职业风范，塑造良好的职业形象；掌握销售服务过程中接待、拜访与商务......

行政人员的角色定位与商务接待礼仪济南：2026年04月17日

第一单元：礼仪通则与基本规范第一篇：国际礼仪通则对生命权的尊重乘车的位次？陪行的位次？守时的含义？邀约的礼仪与禁忌？对自由权的尊重举手投足间禁忌的由来电话的管理与禁忌尊卑位次礼仪的由来电梯禁忌声音的教养对社交人格权的尊重奉茶、席次、问候、握手、介绍的尊卑次序对隐私权的尊重交谈禁忌识别语境小心对方的雷区恭维也要讲究方式成......

文明礼仪培训内训课程

施工现场文明礼仪主讲：王老师

1、塑造良好的职业形象与个人魅力；2、学会形象礼仪、接访礼仪、交谈礼仪、通讯工具、环境文明礼仪礼仪等；3、提升人际关系处理能力，建立和谐积极的人际氛围；4、快速提升安全指数，企业可信度，吸引客户，增加企业效益。课程大纲第一章：礼仪概论一、礼仪的起源及涵义二、礼仪的真谛三、学习文明礼仪的意义第二章：仪容仪表仪态一、仪容仪......

情商修炼和商务礼仪指南主讲：徐老师

情商是一个人最基本的生存能力，决定了一个人心智能力的表现，调查显示事业取得成功的人80%靠情商，20%靠智商，所以良好的情商是获得职场成功的基本素质，戈尔曼教授把情商概括为5种能力，课程中都会讲到，并运用大量的案例和互动进行理解，所以情商不仅仅对于人生成功，职场顺利和家庭幸福都是至关重要的。企业员工的形象礼仪不仅代表自......

品味美食品味你——中西餐礼仪主讲：如老师

中古民以食为天，五千多年来中国人发展了自己的独特饮食文化，由于内在沿革及外在延续，使宴请有了多种形式和相应的餐宴，餐宴礼仪，是生活职场交流、商务往来和社交活动中一个不可或缺的砝码，了解和学习这些礼仪规矩，才能让自己在餐宴饭局中自信稳妥、游刃有余，更让客户在品味美食的同时。品味出你良好礼商素养！课程收益1.了解基本的中西......

礼赢商运——软实力增值密码主讲：王老师

现代企业之间的竞争，尽管我们拥有数量可观的物力资源、财力资源或政策优势，但离形成具有自己企业品牌核心竞争优势还有一段差距。虽然公司装修高档、广告宣传费用不低、员工工资水平居行业前端，但我们管理层仍然会有以下痛点：当客户到公司访问参观时，员工即使迎面走来，却木然以对……员工代表公司形象去谈判......