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礼仪培训公开课

接待的智慧宝典--行政接待礼仪 杭州:2018年04月28日

行政人员、文秘课程收益通过本次培训,学员们能提升自我的 “内质外型”,学会商务接待的基本技能,同时也能进一步提升品牌服务意识,形成训练一批形象素质高、接待技能过硬的专业人员。课程大纲模块一:做好商务政务接待前期准备的八大关键1.先画一张接待流程图1)掌握基本情况2)接待规格的确定接待规格的确定方......

中国企业案例式【职业形象塑造与现代商务礼仪】实战特训 青岛:2018年04月29日

(1)务实性:避免空洞的理论、理念和规律的阐述,而是基于企业实践中的常见问题,并从典型案例入手,深入分析如何解决实际问题,然后从解决实际问题中学习相关技能。(2)形象性:依据大量的实践案例进行分析提炼,编制剧本后,进行“电视剧”式的拍摄。课堂上通过形象的、甚至是正反面对照的录像情景分析,逐步引导......

IPA国际注册礼仪培训师认证班 上海:2018年04月30日

【IPA课程设置】1、《专业何来 —— 礼仪新知识,新格局》2、《专业何来 —— 行为礼仪训练标准解决方案》3、《能量何来 —— 礼仪讲师的心法与授课能量开发》4、《气质何来 —— 礼仪讲师真我风采塑造》5、《气质何来 &m......

国际化商务礼仪 上海:2018年04月30日

树立专业的职业形象什么是职业化?职业化与个人职业发展形象管理的范围:态度,仪表,谈吐,礼仪树立专业的职业形象的态度与准则商务礼仪的内容与准则1、仪容仪表礼仪整洁得体的举止(站姿,坐姿等)2、着装礼仪职业正装、职业休闲装、休闲装色彩感个人风格与服饰款式的关系女士着装男士着装3、商务社交礼仪完美握手的5点提示记住别人名字的......

礼仪培训内训课程

银行标准化服务礼仪 主讲:吴老师

服务是吸引客户的一种手段,但是如果为服务加上丰富的礼仪,也就是服务礼仪,那么将会为客户带来更多精神上的享受和视觉思维的满足。我们很多人认为礼仪就是做人的基本礼貌等等……服务礼仪是建立在企业整体战略的基础上,服务礼仪是为其他一切服务的,也就是企业管理一切的“华丽衣服”。......

转怒为喜--客户抱怨投诉处理礼仪与技巧 主讲:陈老师

银行:行长、主管、客户经理、大堂经理、临柜营业人员等。课程大纲:(领导开训:强调学习的意义和纪律)导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴:您碰到哪些关于抱怨投诉的难题? 每人提出自己工作中的难题, 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插,分析、演练;1、 案例:99元分期次存入银行,报复银行3小时2、 案例:......

银行大堂经理:主动服务沟通礼仪与产品营销技巧 主讲:陈老师

银行大堂经理……课程大纲:(领导开训:强调学习的意义和纪律)引言1、 案例:99元分次存入银行,报复银行3小时2、 案例:她为何为难银行大堂经理3、 导入银行服务营销的重要性头脑风暴:您碰到哪些关于服务、营销、礼仪的问题? 每人提一个问题, 老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析......

银行柜面人员:网点转型时期的服务沟通礼仪与产品营销技巧 主讲:陈老师

通过培训班使学员提高金融行业新的客户服务技巧,把握沟通中倾听的艺术,并能熟练掌握沟通的方式与艺术,从而更有效地提高处理问题的能力,从而在同行业的金融市场中展现自身独特魅力。课程对象:银行柜面人员课程大纲:(领导开训:强调学习的意义和纪律)导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴:您碰到哪些关于客户服务、沟通与商务礼仪......

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名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...

陈志峰老师

名课堂特聘企业管理培训内训讲师,资深顾问师、咨询师,美国培训与发展协会(ASTD)会员,08奥运志愿者礼仪培训特聘培训师资,上海世博会礼仪志愿者特聘培训师,全国...

孙甜老师

名课堂金融服务营销专家 美国国际训练协会PTT培训师 曾金莎国际集团、金雅福(珠宝)集团营销总监 曾任亿缘生物科技、纤手美发集团总经理 一个既做营销顾问师又实际...

吴霞老师

2010广州亚运会礼仪培训专家 2011大运会志愿者礼仪培训师 中国移动无线城市讲解员培训师 广东省移动财务报告讲解员培训师 播音主持、国际礼仪学专业 普通话为...