礼仪培训师培训

礼仪培训师培训公开课

商务礼仪与个人形象管理杭州：2018年07月20日

讲师演讲、案例讨论、问题测验、游戏模拟、角色扮演、小组分享等多种方式结合。另融入学员现场提出的问题，进行分析、讨论、演练和点评。课程大纲：一、礼仪概论篇——礼仪是东西方交融文化1、礼仪起源2、礼仪内涵3、系统工程4、当代商务礼仪特质二、形象设计篇——形象就是外界对我们的印......

商务礼仪与职业形象塑造实务北京：2018年06月30日

课程集30多个案例、短片和图片，采用小组讨论、示范指导、模拟练习、角色扮演、头脑风暴等多种方式，就职业形象和商务礼仪方面的内容，另融入学员现场提出的问题，进行分析、讨论、演练和点评。课程大纲第一章：商务礼仪篇一、提高自身素养，让礼仪发自于内心1、内强素质，外塑形象（包括个人形象、企业形象、国人形象）/案例2、让礼仪成为......

优质服务技能与服务礼仪上海：2018年08月22日

企业要打造更好的服务品质、提升团队绩效，有赖于每位成员的“服务技能与礼仪沟通”能力！这种能力既有标准、又充满应变，它综合包括以下四大方面；“1 职业形象、2 礼仪规范、3沟通技能、4服务技能”。课程收益：通过互动体验 “训练式”培训；使管理者和员工......

成为受欢迎的人-职场礼仪上海：2018年08月30日

一、建立良好的“商务沟通”环境（占培训内容的10%）1、与人交往尊重为先2、探究礼仪在事业、生活中的双重意义3、视觉、态度、价值观4、自信，是事业成功的起点案例分析：谁能得5分？二、职业化视觉形象：端庄、整洁的外表；合体、得体的着装（占培训内容的20%）1、个人仪容礼仪整洁的发型、恰当的妆面、身......

礼仪培训师培训内训课程

商场超市服务人员礼仪培训主讲：王老师

提高经营地公众形象建设；建立员工责任及端正服务观念；规范卖场人员待客服务质量管理；掌握超市购物顾客服务应对措施课程内容：第一部分：卖场人员内在修养塑造课卖场人员应备的职业素质宾客意识与客服意识团队协作与团队沟通彩虹语言（敬语、谦语、雅语）的概念及运用培养亲和力微笑的重要性微笑的原则与微笑相衬托的注目礼仪问候与寒暄的语言......

商业银行规范化服务礼仪与服务技巧主讲：马老师

讲授、案例分析、角色扮演、互动游戏、分组讨论，实景训练课程大纲：案例：你的礼仪价值千万第一章、服务业的竞争现状呈现分析1、常规服务行业2、特殊服务行业第二章、银行业的竞争现状呈现分析1、大型国有股份制商业银行2、国家政策性银行3、股份制商业银行4、城市商业银行5、中国邮政储蓄银行6、农合行第三章、银行职业形象与礼仪训练......

银行员工服务礼仪训练主讲：孙老师

1、通过礼仪训练，树立银行员工专业形象并提升素养；2、明晰卓越服务与礼仪间的关系，用心热诚服务客户。培训对象：银行柜员、大堂经理、理财经理、银行新员工课程概要：第一部分、银行员工专业形象1、什么是礼仪？2、礼仪的三个作用3、什么是服务礼仪？4、头发、面部、肢体的修饰5、制服穿着规范6、着装的TOP原则7、西装穿着规范第......

职业形象与商务礼仪——塑造良好职业形象，掌握规范的商务礼仪主讲：杜老师

课程背景：中国的众多企业在充满竞争日益成熟的市场环境下，在运营管理和制度建设上已日趋完善，越来越多的管理者为了保持企业的持续增长，开始关注于企业各级管理者的核心能力与素质的培养。同时，一个成功的企业也需要拥有一支高素质的职业化的团队作为保证，各部门的管理与保障人员既需要具有较强的专业技能，同时也需要具备职业化的工作......

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