沟通策略培训

沟通策略培训公开课

转诉为金-用心服务，沟通降诉西安：2025年11月13日

如今市场化竞争大多已经由“产品、价格”转移到对“客户服务”的竞争，客户服务水平已经成为主宰生死存亡和竞争胜败的重要体系。从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受，从而减少投诉是重要的衡量指标之一。因此客户投诉受到越来越......

职场360°高效沟通深圳：2025年11月14日

组织中上通为什么常常下不达？为什么组织沟通中常有难以发现却常常阻碍组织正常运转的障碍？职场中，为什么我们常常和周围人发生冲突？为什么领导不理解我们？下属为什么防范我们？个别部门为什么总是画地为牢？对内部人沟通有时比跟客户沟通难。沟通为什么会有障碍？如何消除沟通中的障碍是本课程要解决的主要问题。课程收益通过不同情境下的工......

影响力：打动人心的公众表达与汇报技巧上海：2025年11月11日

企业收益：1、提升员工的工作演讲汇报能力，节省时间，提高汇报效率；2、员工在对外做推广时，提升企业品牌知名度和影响力。岗位收益：1、学会运用表达三角原则，梳理表达的逻辑框架，让演讲更有逻辑；2、找到控制紧张情绪的方法，提升演讲时的自信心；3、根据发声的原理和方法，调整自己的语音语调；4、掌握演讲时的肢体语言，避免在演讲......

DISC行为风格分析及沟通应用北京：2025年11月20日

企业内部员工、中基层管理者、销售人员、以及经常需要与人沟通的岗位。课程收益•了解DISC的起源及现状•掌握DISC四种风格的特点•通过测试判定自我四种行为风格分布•掌握判定他人显性行为风格的方法•尝试通过调整自我的风格实现对不同行为风格进行沟通•掌握DISC在......

沟通策略培训内训课程

国际工程项目商务谈判技巧及沟通策略主讲：杨老师

课程要点(1)综述：国际工程项目商务谈判及沟通策略对拓展国际工程项目市场的重要性互动：模拟国际工程项目商务谈判主客双方就一关键问题沟通模拟点评式引导学员进入国际商务沟通情景环节国际工程商务沟通的技巧和策略的意义和特点国际工程商务沟通的技巧及的思维方法如何搭建国际工程商务沟通的对话桥梁沟通---职业形象和礼仪---第一印......

高效沟通策略与技巧主讲：周老师

第一单元：认识沟通1、小活动：绘图游戏2、沟通的基本理论模型沟通的基本含义沟通的三大要素沟通中的障碍沟通的三种类型第二单元：突出重点的SD法则1、研讨：为什么任务搞砸了2、任务执行中的有效沟通3、麦肯锡“30秒电梯法则”4、练习：任务原来是这样完成的第三单元：讲清标准的五步法1、录像研讨：事与愿......

管理者的沟通策略与关系协调主讲：王老师

企业中高层经理、部门经理、主管、新任管理者、骨干员工等课程目标深化对“管理沟通”的认识、感悟人际关系的秘诀深入了解与上级、下级、平级之间管理沟通的原则、技巧掌握反馈、下达指令、批评与表扬技巧的实用技巧深入认识不同的沟通风格，提高对他人沟通风格的判断力课程纲要单元一：揭开职场沟通的神秘面纱一、沟通......

懂人才能更懂管理——职场中与不同性格下属的沟通策略主讲：卫老师

丰富生动的各种沟通情景演示，给大家带来更直观的体悟和启发风趣的讲授风格，大量的情境式实操案例，开启寓教于乐的教学模式角色扮演，配合及时的点评反馈，加深大家对所学知识的领悟明确的课程行动，操作性强的方法技巧，让沟通技巧更好地落地专业性的测评工具，现场测评分析，让你更加了解你自己的沟通风格【培训方式】老师讲授，提......