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优质服务技能与服务礼仪 上海：2017年08月02日
第一部分一、从满意到忠诚的“服务意识”1.什么是服务？怎样的服务才是“优质服务”？2.从服务工作中的常见问题入手，看待服务3.实施优质服务的三个阶梯：理念—态度—行为4.为什么“满足要求”后客户还是不满意？客户不满分析5.服......
职业形象塑造与现代商务礼仪 深圳：2017年08月26日
【头脑风暴】在职场或商场，你碰到哪些关于商务礼仪与人际沟通的困惑呢？每个人提出自己工作中的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中穿插、分析、演练，解决学员的实际问题。前言：为什么要注重商务礼仪与人际沟通？1.关于职场对于现代金领/白领商务礼仪与人际沟通要求的数据分析2.自我测试：自己的商务礼仪技巧测试3.自我测试：自......
职业形象与高级商务礼仪实景模拟训练 上海：2017年10月13日
第一部分：云想衣裳花想容——打造你的美丽仪容通行证一、礼仪概述1、礼仪的起源与发展2、现代礼仪原则3、东西方礼仪的不同二、面子，悄悄诉说你的状态——仪容仪表的原则1、有内在就一定美吗？——形象是别人眼中的自己2、形象形成的变数—&mda......
国际商务礼仪培训班 上海：2017年08月23日
提升职业人的职业形象和职业素养了解掌握在国际商务活动中基本礼仪知识和规范提高商务交往的成功率树立良好的企业形象【课程大纲】一、您的形象也是企业的品牌1、成功者的形象概念伦敦商学院著名行为心理学家的理论2、商务礼仪与公关意识3、形象是一张名片二、职业化视觉形象的塑造西方为领袖人物开设的培训方面：（1）自信的仪态 （2）悦......
对外礼仪培训内训课程
职场礼仪与沟通技巧 主讲：唐老师
个人形象是构筑单位公众形象的基石，工作人员是否懂得和运用现代职场的基本礼仪，不仅反映出工作人员自身的素质，而且体现出其所在单位严谨的管理水平。尊重他人是现代交往礼仪的重要原则；真诚、自律和适度是不变的礼仪法则；帮助工作人员应对变化多样的礼仪场合……。本课程旨在帮助管理人员、部门经理及工作人员......
银行职业形象与商务礼仪——塑造良好职业形象，掌握规范的商务礼仪 主讲：杜老师
培训内容的系统性：在较短的时间内将职场人士应掌握的理论知识和技巧要义科学地组合为一个整体，使受训者能够十分全面、系统地掌握知识、提升技巧；培训方式的多样性：采用讲师讲授、案例研讨、角色扮演、音像视频、情境模拟等多样化的方式实施，特别强化演练式培训，根据受训企业和学员的工作实际，调整、编写具有针对性的案例；培训成效的实用......
银行全员职场商务礼仪 主讲：郭老师
全员课程大纲：前言：举手投足看高低举止——能力素养——人脉——发展前景一、礼之解读二、礼之仪容三、礼之仪态四、礼之情绪......
《商务礼仪与企业形象》 主讲：叶老师
（一）、认识礼仪1.礼仪是什么？礼仪是指人们在各种社会交往中，用以美化自身，敬重他人的约定俗成的行为规范和程序。2.为何学礼仪？社会发展的需要，职场人士的要求，组织形象的展示。3.礼仪的内涵？孔子：礼者，敬人也。荀子：礼者，养也。许慎：礼者，履也。4.如何学礼仪？调整心态，树立礼仪意识；养成习惯，从平常事做起；学以致用......
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何澜老师
名课堂特聘讲师，华东师大应用心理学硕士，浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师，浙江省中小企业高级指导师。 培训风格：何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...
王雅波老师
名课堂特聘专家讲师，全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...
陈志峰老师
名课堂特聘企业管理培训内训讲师，资深顾问师、咨询师，美国培训与发展协会(ASTD)会员，08奥运志愿者礼仪培训特聘培训师资，上海世博会礼仪志愿者特聘培训师，全国...
孙甜老师
名课堂金融服务营销专家 美国国际训练协会PTT培训师 曾金莎国际集团、金雅福(珠宝)集团营销总监 曾任亿缘生物科技、纤手美发集团总经理 一个既做营销顾问师又实际...
吴霞老师
2010广州亚运会礼仪培训专家 2011大运会志愿者礼仪培训师 中国移动无线城市讲解员培训师 广东省移动财务报告讲解员培训师 播音主持、国际礼仪学专业 普通话为...