客户关系管理培训

客户关系管理培训公开课

客户关系管理师高级研修班上海：2026年03月21日

知识技能：了解当今最新管理思想，掌握企业最常用、最有效管理工具，提升管理技能。眼界视野：来自全国不同地区、不同行业的各路精英聚集一堂，思想碰撞，灵感激荡。课程特色：独家精品：历时14年，国内首家推出的高端、专业的客户关系管理培训课程。内容专业：它站在企业的高度审视客户资源的开发和管理，不同于其他的客户服务类课程，是地道......

客户关系管理（2天）上海：2026年03月23日

引论：一个不一样的时代1.这个时代的特点2.消费者价值观的变迁3.从“理性消费”到“感觉消费”到“感情消费”4.从4P到4C到4R到4I第一章客户关系管理概论1.谁是客户2.客户关系的定义案例：王永庆卖大米3.客户关系管理的核心思想：四个方面4.......

销售实操班：客户关系管理与解决方案销售上海：2026年03月27日

1、学习标杆企业解决方案销售原则，路径，方法论。2、详解九格构想，深挖客户痛点，和客户尽快共鸣。3、详解讲案例讲故事的方法，用故事去打动客户。4、掌握客户关系的概念与四大特点。5、学会如何建立与客户公司之间的组织客户关系方法。培训对象销售总监/经理、大客户总监/经理、区域总监/经理、销售管理总监、销售主管、骨干、普通销......

大客户营销与客户关系管理策略北京：2026年03月27日

学习到适合中国市场情况的全新营销思维方式掌握关键客户识别方式、管理方法和销售的基本进程掌握客户的决策机制、决策心理以及有效的控制掌握销售终端的“一对一”营销方法掌握客户面谈的技巧掌握大客户营销的基本步骤及应对、谈判技巧【适合对象】本课程专为企业销售人员、业务人员开发设计。企业销售总经理和总监、销......

客户关系管理培训内训课程

客户关系管理全景攻略：关系建立、深度维护与流失挽回主讲：柴老师

区域经销商、市场部、大客户销售部等负责客户销售或客户管理的相关人员课程方式：讲师讲授+现场互动+案例研讨+角色扮演+现场演练课程大纲：导入篇：客户关系管理导论一、客户关系管理产生1. 需求的拉动1）客户的重要性：客户是企业的重要资产2）客户关系管理的重要性：客户的终生价值2. 技术的推动二、客户关系管理基础1. 什么是......

银行客户关系管理主讲：莫老师

重视客户关系管理之银行业务中的作用；明确在服务客户过程中客户经理的角色与职责；了解客户关系发展过程中的关键环节，明确客户开发的步骤；掌握建立良好客户关系的“三线“技巧；掌握维护和管理客户关系的核心指数RFM，137密码和每日3问。【课程对象】个人客户经理、理财经理、客户服务经理【课程大纲】一、重......

快销品行业客户关系管理训练营主讲：高老师

通过本课程学习，学员将通过大量启发案例的引导，从客户关系管理战略层面，重新解构客户关系。并且从客情维护、客户沟通、争议处理三个维度，获取大量实战技能。在学习现场，将通过情景互动、实战PK、行动计划制定等方式，让学员产出适合自身特点的客户关系管理改进方案，从而真正实现，让客户关系转化成业绩生产力！【课程受众】营销系统负责......

酒店客户关系管理主讲：卢老师

第一章客户关系管理的基本概念第一节目的第二节概念第三节价值第二章客户关系管理的核心要点第一节基本要素第二节客户关系管理与营销的关系第三章客户关系管理的技术第一节基本技术第二节互联外+的新技术第三节酒店行业的技术运用第四章客户信息搜集第一节目的和价值第二节对应的部门第三节使用的部门第五章战略实施第一节整体计划......