客户关系管理培训

客户关系管理培训公开课

客户关系管理训练（英文授课）青岛：2017年08月24日

Experienced managers already know and use many key aspects of successful management. However, to reach the next level, they need to become experts in effective ......

客户关系管理师高级研修班北京：2017年08月26日

独家精品：历时10年，国内首家推出的高端、专业的客户关系管理培训课程。内容专业：它站在企业的高度审视客户资源的开发和管理，不同于其他的客户服务类课程，是地道纯正的客户关系管理（CRM）。一流师资：以清华大学为依托，遴选国内客户关系管理领域一流专家，确保授课质量。读万卷书，行万里路，不如名师指路。核心课程：客户关系管理理......

客户关系管理训练（英文授课）北京：2017年08月28日

Anyone who has direct contact with the customer, either face-to-face, by phone or in writing, from pre-sales to after - sales课程大纲:1. Understanding the drivers o......

大数据与客户关系管理北京：2017年08月29日

第1章客户关系管理与大数据的关系1.1 客户关系管理成为企业的核心能力1.2 客户关系管理中的数据分析1.3 大数据分析应用的条件1.3.1 全面准确的海量数据1.3.2 精细化管理理念的倡导1.3.3 数据分析和数据挖掘技术的有效应用1.4 大数据应用的最新进展第2章数据挖掘概述2.1 数据挖掘的发展历史2.2 ......

客户关系管理培训内训课程

商业银行客户关系管理与维护主讲：孙老师

商业银行支行行长、大堂经理、柜员等课程大纲：一：顾客满意、客户服务与主动服务意识培训目标：培养辅导客户服务经理树立正确的服务心态、深刻认识客户服务，切实提升各类员工的服务技能1、客户服务的本质2、商业银行核心竞争力的构成3、为什么说差异化的服务质量将成为商业银行竞争优势的主要来源4、破冰行动：认识你、我、他讨论5、分享......

卓越的客户关系管理培训主讲：臧老师

掌握客户需求产生的心路历程，寻找与客户需求相匹配的最佳对接点认知客户关系管理的重要意义，识别客户关系管理中存在的误区懂得如何理清客户决策流程，掌握并处理客户关系，使销售行为达到最大化明确主动营销与被动营销的显著区别，用主动营销去影响你的客户，明确老客户流失的根源，掌握防止老客流失，不断营造客户终生价值的方法掌......

精准化客户专业销售与客户关系管理训练营主讲：任老师

是基于实际的客户销售与客户关系管理过程研究,由课程讲师在企业担任销售团队指导和咨询顾问的实际操作,经过系统而有实战的分析得出的结论;是根据超过五年时间对国内销售业绩突出的客户销售与客户关系管理团队销售业绩和个人销售业绩的研究而编写的。近两年来时间先后被数十企业企业采用过，验证这个课程的实效。本课程成为企业销售人员必须掌......

CRM客户关系管理主讲：苏老师

一、客户关系管理（CRM）理念 CRM基本理念 CRM发展现状与趋势 CRM与企业核心竞争力客户导向的企业文化客户资源开发客户资产管理客户满意度和客户忠诚度二、企业a)企业的过去与未来b)保证企业盈利的方法c)重要课题：目前的环境下，企业如何生存三、企业的战略a)战略的来源b)制定战略的考虑因素c)实施战略流......

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