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运营管理培训公开课

卓越运营管理MTP高级研修 深圳:2017年06月02日

韩国企业TDR革新活动实施风起云涌席卷全球,TDR活动是100PPM到单PPM突破的必由之路,是企业降本增效的唯一法宝,是成为世界级企业(WQC)的最佳利器。课程大纲卓越绩效,卓越管理运营,需要职业经理人卓越管理经营。适合生产企业总经理、生产副总、生产运营官、生产总监、厂长、生产经理、生产课长、供应经理、计划经理、研发......

呼叫中心高效运营管理与数据分析 北京:2017年06月03日

精益化呼叫中心运营管理呼叫中心全景视图及模块组合; 呼叫中心核心流程与串联关系呼叫中心绩效体系构成; 关键KPI指标的定义、算法、参考值运营效率的分析与改进影响服务水平(接通率)的两个关键点、四个核心要素服务水平(接通率)的改进提升思路与具体措施服务水平与在线人数、应答时长; 排队数量、员工繁忙程度及放弃率之间的联动关......

中国企业海外营销&运营管理高级研修班 北京:2017年06月03日

模块一:海外市场调研、开拓、海外市场分析有效获取海外订单1、如何有效甄别目标客户;2、海外新兴市场调研、分析;3、如何提炼企业竞争优势USP;4、如何利用互联网收集信息;5、如何提炼适合我们客户和市场的卖点;6、如何有效参加贸易展会实战技巧;7、如何有效设定参展目标;午餐、午休时间(合影)1、如何收集国际情报;2、如何......

卓越运营管理MTP高级研修 北京:2017年06月09日

卓越绩效,卓越管理运营,需要职业经理人卓越管理经营。适合生产企业总经理、生产副总、生产运营官、生产总监、厂长、生产经理、生产课长、供应经理、计划经理、研发经理、工程经理、项目经理、质量经理、采购经理、技术经理、车间主管等生产运营中高级管理人员研修。课程大纲第一讲:现代企业的卓越运营管理• 1、企业管理的机遇与......

运营管理培训内训课程

电力客服呼叫中心运营管理策略与方法 主讲:陈老师

95598:部门经理课程大纲:(领导开训:强调训练的意义和目的)导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴:您碰到哪些关于呼叫中心管理、客户抱怨投诉处理等难题? 每人提出自己工作中的难题, 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、示范指导。第一章、电力客户服务呼叫中心(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导......

现代化第三方物流运营管理 主讲:顾老师

第1单元---物流供应链改革管理精辟论A.物流供应链One Page精论B.1PL, 2PL, 3PL, 4PL的关键分野…C.物流供应链8部曲启示录D.应该掌握物流供应链6大接口终极目标a)上游供应物流 / 内部制造物流 / 下游供应物流链接重点b)物流供应链的祝祷-简单记忆法第2单元---第三方物流风......

生产运营管理 主讲:刘老师

1.生产运营战略1.1制造作业与服务作业1.2生产运营模式Dell的运营模式Wal-Mart的运营模式1.3生产运营管理的演进1.4生产运营的竞争焦点1.5大规模定制(MassCustomization)案例1走向桑塔纳未雨绸缪寻找增长点八方联手初战洋电机精益求精力保独家经营四面出击转战神州大地精打细算追求最大效益2.......

店面运营管理 主讲:李老师

一、店面销售技巧培训1、店面销售的五个心态2、店面销售形象培训3、店面销售倾听培训4、店面销售处理议价培训5、店面销售处理客户异议培训6、店面销售洽谈培训二、店面瞬间销售力培训1、瞬间打动力培训2、为客户量身定制培训3、销售人员忠诚顾客培训三、金牌店面销售培训1、金牌导购销售自我定位2、金牌导购销售沟通技巧培训3、金牌......

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梅明平老师

国企业经销商培训第一人 全国经销商大会首选培训师 资深营销渠道咨询顾问 国资委经销商管理师认证专家委员会委员 美国AACTP国际职业培训师认证讲师 美国GCDF...

罗树忠老师

名课堂特聘专业讲师,国内著名营销及管理咨询专家,美国 IAPC( 国际专业教练协会 ) 授权的国际注册企业教练(RCC),管理教练(MCC)训练导师,国内第一批...

孙跃武老师

名课堂特聘专家,北京大学医学部EMBA特约讲师,中国人民大学培训学院特约讲师,中国药品代理商大联盟首席营销顾问,浙江康恩贝制药有限公司市场顾问,江西天施康中药股...

邓岩老师

名课堂特聘专家,实战派营销管理专家、原TCL彩电全国市场第一负责人、销司销售团队培训总教; 现任:428赛车董事、优特普科技有限公司董事、TCL彩电、电池战略顾...

罗成老师

名课堂特聘企业管理培训内训讲师 总裁演讲口才教练 深圳大学 MBA 国家高级企业培训师 国内著名演讲大师 《多元智能演讲口才》创始人 荣誉:江西省演讲大赛 一等...