有效沟通培训

有效沟通培训公开课

冲突管理训练上海：2025年12月04日

1.了解冲突——来源、性质和范围* 冲突是什么* 导致冲突的潜在因素2.冲突的不同种类及对组织文化和氛围的影响* 冲突如何体现出来* 通过冲突，我们能发现企业的哪些情况* 在何种场合下冲突是积极的3.冲突中的沟通* 整理信息，有效了解实际情况* 合理的自主性沟通* 提出并接受建设性的意见* 意识......

结构化思维与工作汇报广州：2025年11月29日

中层职业经理人、部门负责人、职场人士课程大纲第一章基础篇一、黄金圈法则看结构化表达（一）职场表达有哪些困扰？（场景再现，案例分享）（二）为什么要结构化表达？（三）什么是结构化表达？（四）如何进行结构化表达？1.了解常见的信息加工处理方式2.呈现结果常见表达方式3.事实与情绪分离二、金字塔4个原则（一）结论先行1.大脑......

【张嘴就来】演讲力口才与语言沟通培训课程北京：2025年11月28日

◆在“练”中学文若河老师崇尚把课堂交给学员的理念，他经常说：“学员花那么多钱，有的甚至是千里迢迢来听课，不容易，一定要让大家学到真东西！”在文老师的演讲力训练课堂上，他坚持“三不原则”：不表演、不作秀、不唱独角戏。每讲完一种方法，文老师都会让学员逐......

结构化思维—逻辑思维与高效表达的技巧广州：2025年11月28日

1、帮助学员了解结构化思维的特点与优势，工作中能够运用结构化思维进行思考、分析和表达，提升思考与表达的效率；2、帮助学员掌握结构化思维的原则与方法，能迅速厘清思路、明确方向，找到问题，理顺逻辑，让观点更突出，结构更清晰，提升思考和决策的价值；3、帮助学员掌握结构化的思维与表达技巧，做到重点突出、层次分明、条理清晰，让表......

有效沟通培训内训课程

凝心聚力—走心走脑有效沟通与协作主讲：李老师

● 掌握5个人际互动原则，提升职场与生活的人际关系● 掌握5步沟通流程，确保每次沟通都达成目标● 掌握走心走脑沟通模型，让每次沟通既能达成目标又能让人愉悦● 获得更多人的认可和喜欢，迅速地拉近人际关系的距离，懂得建立和维护长久关系课程对象：各部门经理、主管、高潜人员、办公室、销售、行政、财务，人资等协调人员课程大纲思考......

有效沟通与职场人际关系主讲：梁老师

掌握中层管理者必备的沟通基本技能；通过专业训练立即掌握并学会应用有效的沟通技巧和方法；掌握建立和维护良好的职场人际关系的方法与策略；大量贴近实战的案例分享，学习鲜活经验，学以致用。【课程大纲】：一、认识和了解沟通（一）有效沟通的过程模型1. 沟通的定义2. 沟通的层次3．沟通过程模型（二）、沟通在管理上的功能1......

中层管理者有效沟通主讲：夏老师

中层管理者及骨干员工。【课程大纲】1、中层管理者沟通障碍有哪些？向上沟通横向沟通向下沟通【案例分析】怎么跟上级沟通业务目标？2、如何对症下药搞定不同沟通对象？沟通的分类沟通目标确定沟通方式选择3、沟通的技巧如何不动声色的展现能力？如何勾起他人真实的兴趣？如何让犹豫的人下定决心？4、改变的原理是什么？模糊反馈自我归因5、......

银行大堂经理服务礼仪与有效沟通主讲：胡老师

第一模块：大堂经理优质服务“心”思维一、现代服务环境下的服务特征1. 不懂业务，做不好服务；懂了业务还要有温度2. 制度+温度的服务3. 优质客户服务的五要素4. 从人性出发的客情管理5. 用服务触动人心，产生感动经济二、积极情商服务“心”思维1. 如何建立良好的第一印象......