有效沟通培训

有效沟通培训公开课

跨部门的有效沟通上海：2026年06月04日

一、认识沟通与跨部门"1、沟通的含义2、沟通的历史3、沟通的障碍4、部门的含义5、常见的组织管理模式6、跨部门沟通的障碍7、跨部门沟通的基础"二、跨部门沟通的方法与技巧"1、沟通的四个层次2、沟通的三要素3、沟通的关键技巧4、因人而异的沟通"三、跨部门沟通要......

有效沟通技巧培训班北京：2026年06月05日

各职能部门经理/主管、各分公司经理/主管，以及对沟通感兴趣的人士。课程提纲：【第一天上午】一、沟通前的准备1、企业沟通的四大目的（1）流通信息案例分析：开会如何有效（2）传递情感案例分析：适应性偏见原理（3）改善绩效案例分析：商纣灭亡，谁负责任；这家企业的扯皮现象怎么办小游戏：“对错”之间给我们......

有效沟通技巧训练苏州：2026年06月16日

1、沟通的过程和媒介沟通的过程模型哈里窗户分析人际沟通媒介案例：单双向沟通，游戏：迷你企业2、沟通的陷阱沟通的禁忌沟通的障碍组织沟通的方式克服沟通障碍3、有效沟通的方法头脑风暴法挂牌集体决策法咨询专家决策法4、如何有效沟通倾听的艺术交谈的艺术观察的技巧企业沟通的基本要求和具体方法5、员工激励与沟通......

组织行为与沟通系列一：有效沟通技巧New! 广州：2026年06月25日

【第一天上午】一、沟通的基本理论1、沟通的意义2、沟通的形式和渠道3、公司沟通的灰色陷阱4、沟通的障碍二、沟通的开始1、建立 “机缘”（rapport）与关键时刻（MOT）2、“四分钟屏障”3、沟通的切入点(乔哈利窗口)4、沟通的过程【第一天下午】三、知己知彼1、性格与沟......

有效沟通培训内训课程

凝心聚力—走心走脑有效沟通与协作主讲：李老师

各部门经理、主管、高潜人员、办公室、销售、行政、财务，人资等协调人员课程大纲思考导入：1. 在平时的工作中，哪些事情是我们要经常面对的呢？2. 处理这些事情你觉得会用到哪些能力呢？3. 这些能力中，你觉得最常用，最基础的又是哪项能力？—沟通能力第一讲：走心走脑沟通模型一、无往不胜的沟通心法1. 沟通是各项管......

有效沟通与职场人际关系主讲：梁老师

一、认识和了解沟通（一）有效沟通的过程模型1. 沟通的定义2. 沟通的层次3．沟通过程模型（二）、沟通在管理上的功能1、可以使思想一致、产生共识2、可以减少摩擦争执与意见分歧3、可以使管理者洞悉真相、排除误解4、可以减少互相猜忌、凝聚团队情感5、可以疏导人员情绪、消除心理困扰6、可以使员工了解组织环境、减少革新阻力7、......

中层管理者有效沟通主讲：夏老师

幽默：用有趣的案例和故事解说沟通能力落地：用真实案例教大家如何用沟通达成目标实操：现场演练如何沟通【授课方式】案例分析＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评＋课堂练习+课后作业【课程对象】中层管理者及骨干员工。【课程大纲】1、中层管理者沟通障碍有哪些？向上沟通横向沟通向下沟通【案例分析】怎么跟上级沟通业务目......

银行大堂经理服务礼仪与有效沟通主讲：胡老师

1.学习以客户为中心的全新的商业银行服务理念，把银行服务的理念与员工敬业爱岗的行为具体衔接。2.通过规范的行为举止，形象的全面塑造与指导，树立优质品牌，树立优质的银行形象，优化规范服务流程。3.通过正面、反面的经典案例分析，提高相关人员投诉纠纷的处理能力和技巧，把危机变为机会，高效的沟通技巧营造良好的口碑。【培训方式】......