有效沟通培训

有效沟通培训公开课

商务演讲与表达北京：2025年12月04日

企业家、管理者、大客户经理、项目经理、技术专家等需要做商务演讲或路演之人士课程大纲1. “编剧“：商务演讲的谋定而动1.1 演讲问题隔离演讲的本质：感召、传播、促动场景化演讲实战问题清晰“隔离”1.2 突破紧张，我有锦囊“送特产”心态做小抄，有必要......

高级商务演讲技巧实战训练北京：2025年12月04日

场景举例：总经理：我们上个月开了4场产品推广活动，公司花了不少钱，但是，产品的销售情况总是不尽人意，为什么我们在推荐会上的销售达成率没有想象中那么高，大家觉得原因在哪里？客户经理：客户对我们的产品挺有兴趣的，从每次活动有这么多的人来参加就可以看出来了。我向部分没有购买产品的客户了解了一下他们对活动的看法，不少人反映说，......

跨部门沟通、协作与冲突处理上海：2025年12月08日

企业收益通过学员学习与实践本课程的方法论和技能，帮助企业:提升部门间合作效率，降低管理成本，减少部门间的扯皮和推诿现象。促进部门间共赢的合作行为，减少问题升级、减少占用上级管理者的时间和精力;  促进形成部门间更好的共赢、合作的工作氛围和组织文化。学员收益通过学习，学员能够:清晰理解跨部门合作是互赖的，需要我们利益共......

高级谈判策略与交涉技巧深圳：2025年12月04日

无论是我们对外销售、合作方面的谈判，还是日常对内与同事的分歧处理，如果双方都只关注自己的利益，那么很容易导致关系恶化，同时也可能达不到双方期望的结果。如果谈判者只追求一个单一的答案，没有考虑到变通的余地，那谈判成功的机会就会非常小。因此，我们需要学会使用“绝对优势”和“比较优势&rd......

有效沟通培训内训课程

凝心聚力—走心走脑有效沟通与协作主讲：李老师

各部门经理、主管、高潜人员、办公室、销售、行政、财务，人资等协调人员课程大纲思考导入：1. 在平时的工作中，哪些事情是我们要经常面对的呢？2. 处理这些事情你觉得会用到哪些能力呢？3. 这些能力中，你觉得最常用，最基础的又是哪项能力？—沟通能力第一讲：走心走脑沟通模型一、无往不胜的沟通心法1. 沟通是各项管......

有效沟通与职场人际关系主讲：梁老师

一、认识和了解沟通（一）有效沟通的过程模型1. 沟通的定义2. 沟通的层次3．沟通过程模型（二）、沟通在管理上的功能1、可以使思想一致、产生共识2、可以减少摩擦争执与意见分歧3、可以使管理者洞悉真相、排除误解4、可以减少互相猜忌、凝聚团队情感5、可以疏导人员情绪、消除心理困扰6、可以使员工了解组织环境、减少革新阻力7、......

中层管理者有效沟通主讲：夏老师

幽默：用有趣的案例和故事解说沟通能力落地：用真实案例教大家如何用沟通达成目标实操：现场演练如何沟通【授课方式】案例分析＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评＋课堂练习+课后作业【课程对象】中层管理者及骨干员工。【课程大纲】1、中层管理者沟通障碍有哪些？向上沟通横向沟通向下沟通【案例分析】怎么跟上级沟通业务目......

银行大堂经理服务礼仪与有效沟通主讲：胡老师

第一模块：大堂经理优质服务“心”思维一、现代服务环境下的服务特征1. 不懂业务，做不好服务；懂了业务还要有温度2. 制度+温度的服务3. 优质客户服务的五要素4. 从人性出发的客情管理5. 用服务触动人心，产生感动经济二、积极情商服务“心”思维1. 如何建立良好的第一印象......