客户心理培训

客户心理培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧培训苏州：2017年07月11日

企业的宗旨是经营与发展，发展的方式是生产、服务、营销与传播，传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么？他们有通行的发展规律和轨迹吗？在企业公关传播，品牌发展，销售提升，客户服务的不同块面，按心理学对人类研究发现的普遍规律，我们如何应对客户？作为一名普通消费者，我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买？作为一名杰出的......

客户心理学和客户沟通技巧北京：2017年07月14日

部门主管、销售部门，HR，技术工程师等。培训大纲：启发创新：空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识：客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法：SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

客户心理分析与成交技巧杭州：2017年07月21日

1、把销售的环节分段演绎讲解，让学员系统学习遵循渐进地掌握技能。总结、归纳专业的销售流程，能复制更多优秀的业务伙伴。2、分享顾问式销售技能中如何判断、询问客户需求；再提出解决方案。将推销、攻关融为诊断→分析→引导→推荐的顾问式销售。3、熟练应用销售谈话中的语言技巧，把握谈话的主动且维系与客......

客户心理与沟通上海：2017年07月27日

通过对客户心理层面的分析，理解客户的心理需求从心理的角度把握与客户沟通的技巧，与客户达成共赢课程特点丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。学员将进行小组讨论、游戏、角色扮演,并有机会亲自体验、演练其所学的知识和技能。课程大纲一、了解客户心理,才能有效沟通不了解客户心理就没有真正的沟通如......

客户心理培训内训课程

高效的客户心理与行为研究和市场开发策略主讲：闫老师

企业高管人员、企业产品研发人员、市场一线基层营销人员培训目标：掌握消费心理与客户行为特征掌握客户的购买动机和购买决策了解购买行为与客户的心理特性了解购买行为与客户的影响因素了解影响客户的满意与不满意因素了解客户的潜在需求和需求导向品牌建立及对客户的影响作用培训大纲：第一部分：客户导向型时代的营销一、市场营销发展的几个阶......

销售行为学——迅速掌握客户心理的销售行动指南主讲：黎老师

本课程不仅是一把可以令到销售人员销售业绩突飞猛进的“金钥匙”，也是一把令到销售管理人员轻松掌控销售行为的指南针。课程收益：通过本课程，学员将学会1.迅速洞察顾客的购买心理2.准确把握顾客所处的购买环节3.有效实施和管理销售行为4.抢占竞争优势5.大幅提升销售业绩课程对象：销售及销售管理人员授课模......

客户心理与行为分析主讲：殷老师

网点负责人、理财经理、会计主管、大堂经理、柜员等。课程介绍案例分享：荷兰拉博银行、日本番茄银行、招商银行、建设银行等各行优秀营销经验和工具。视频讲解：大量网点一线的营销视频，真实展示营销现场的刀光剑影，了解从接触到成交的完整过程。情景演练：学员分组交叉演练，通关考评，出具考评表，确保学员真正掌握营销语术和流程。课程大纲......

颠峰销售、心态激励主讲：孙老师

通过学习销售激励课程，您将实现以下转变了解销售对企业的重要意义掌握销售的关键成功因素学会如何熟悉以客户为中心的销售观念学会如何培养对行业销售信念，解决干一行怀疑一行学会如何掌握销售的情绪状态的控制，及如何达到颠峰状态学会自信心的建立，驱除销售恐惧、倦怠、借口学会转化外部原因为自己的原因，培养乐观心态学会如何培养积极心态......

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