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客户心理培训公开课

客户心理与沟通 上海:2019年02月12日

通过对客户心理层面的分析,理解客户的心理需求从心理的角度把握与客户沟通的技巧,与客户达成共赢课程特点丰富的案例分析与讨论,使学员在仿真的环境下学习,从而提高学员的实战能力。学员将进行小组讨论、游戏、角色扮演,并有机会亲自体验、演练其所学的知识和技能。课程大纲一、了解客户心理,才能有效沟通不了解客户心理就没有真正的沟通如......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2019年03月22日

部门主管、销售部门,HR,技术工程师等。培训大纲:启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海:2019年03月27日

企业的宗旨是经营与发展,发展的方式是生产、服务、营销与传播,传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么?他们有通行的发展规律和轨迹吗?在企业公关传播,品牌发展,销售提升,客户服务的不同块面,按心理学对人类研究发现的普遍规律,我们如何应对客户?作为一名普通消费者,我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买?作为一名杰出的......

卓有成效的客户拜访 上海:2019年01月23日

这门课程着重于销售人员最需要的客户沟通和销售基本技能:如何拜访客户、和客户共同发现销售机会、最终实现销售。为描述一个结构性咨询销售技巧的各个要素,它分析了在客户做出购买决定这个环节里面所有的角色和这些角色的特征。它应用了具有独创性的顾问式拜访技巧,以达到在与客户角色互动的环境中成功联合客户和促进销售机会的目的,来帮助销......

客户心理培训内训课程

销售行为学——迅速掌握客户心理的销售行动指南 主讲:黎老师

本课程不仅是一把可以令到销售人员销售业绩突飞猛进的“金钥匙”,也是一把令到销售管理人员轻松掌控销售行为的指南针。课程收益:通过本课程,学员将学会1.迅速洞察顾客的购买心理2.准确把握顾客所处的购买环节3.有效实施和管理销售行为4.抢占竞争优势5.大幅提升销售业绩课程对象:销售及销售管理人员授课模......

客户心理与行为分析 主讲:殷老师

网点负责人、理财经理、会计主管、大堂经理、柜员等。课程介绍案例分享:荷兰拉博银行、日本番茄银行、招商银行、建设银行等各行优秀营销经验和工具。视频讲解:大量网点一线的营销视频,真实展示营销现场的刀光剑影,了解从接触到成交的完整过程。情景演练:学员分组交叉演练,通关考评,出具考评表,确保学员真正掌握营销语术和流程。课程大纲......

高效的客户心理与行为研究和市场开发策略 主讲:闫老师

企业高管人员、企业产品研发人员、市场一线基层营销人员培训目标:掌握消费心理与客户行为特征掌握客户的购买动机和购买决策了解购买行为与客户的心理特性了解购买行为与客户的影响因素了解影响客户的满意与不满意因素了解客户的潜在需求和需求导向品牌建立及对客户的影响作用培训大纲:第一部分:客户导向型时代的营销一、市场营销发展的几个阶......

高管团队教练技术--如何实现高管团队价值最大化 主讲:罗老师

一家软件公司的董事长正在思考:“近年来公司业务波动较大,除了市场原因外,有没有我自己个性方面的原因?一位渔业公司的总经理在思考:“去年提拔了一位中层骨干当副总,他的业务能力很强,可这一年来发挥得并不好,他的个性似乎与高层管理有冲突,怎么帮助他尽快完成转换呢?”一家SP公司的副总在思考......

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名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训师 台湾凯纱服装常年销售管理顾问 福建柒牌集团等多家企业店铺...

侯海伦老师

侯海伦 女士 • SGS特聘培训讲师 • 广东省咨询协会专家 • HKTCC高级培训师 • PMI会员 • 华...

平行老师

著名营销策划人 著名企业管理专家 中国十大杰出培训师 实战派培训体系设计专家 擅长领域: 企业管理、营销策划 详细介绍: 多年的培训经历,积累了丰富的实战经验,...

江猛老师

荣获2011年度中国最佳营销管理培训师; 清华大学特聘老师; 企业资深营销管理顾问; 中国21世纪企业人精神的研究者和倡导者; 中国民营企业研究会研究员; 曾任...