客户心理培训

客户心理培训公开课

客户心理学与客户沟通技巧上海：2025年11月04日

第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前：心理技术，改善面对面沟通观察客户状态：肢体语言和面部表情工作应用：怎样撇清【佯装行为】，认清【客户真实意图】？倾听客户意图：真实意图和争议工作应用：客户有争议，如何帮他梳理情绪，解决问题？工作应用：一次争议背后，至少十个理解思路！解......

大客户战略管理北京：2025年11月06日

* 管理大客户的销售总监* 销售工程师或大客户经理* 销售经理课程大纲:1.大客户经理的工作* 大客户管理定义* 大客户管理的组织模型2.大客户经理——知识管理者* 专家和顾问角色* 获得和保持对客户的深入了解* 草拟出SWOT分析3.大客户经理——业务管理者* 提供者／......

大客户销售技巧与项目运作实务深圳：2025年12月05日

我们经常会碰到的问题：1.客户意向形成机制不清楚，则项目运作糊里糊涂，对客户之间错综复杂的关系束手无策找不对人、做不对事、说不对话不能把握战机，更谈不上创造机会。缺乏竞争博弈的分析能力，面对压力束手无策2.客户的选择标准和兴趣点不了解，则支撑关系形不成，老是搭不上线。项目推动不了。客户的言语行为也让自己眼花缭乱价值引导......

卖动世代™经营客户心-客户关系管理上海：2025年11月24日

第一章：全面观照客户关系管理开场练习：客户是什么？客户：个人或组织客户关系管理的五方面评价案例练习客户关系管理的价值销售机会来自客户购买流程客户关系管理的可观察结果客户关系管理的战略方针客户关系管理的六大实践课题第二章：启动个人交往案例练习学员真实情况探讨马天行的初次销售拜访客户给销售人员的六张标签C.A.R.E.模型......

客户心理培训内训课程

销售行为学——迅速掌握客户心理的销售行动指南主讲：黎老师

讲授、游戏互动、案例分析、小组研讨、情景演练课程大纲：第一讲：购买的心路历程——客户的价值形成和交换过程第一节、客户、产品购买和使用的多样化组织客户个人客户第二节、PPP模型——一般概念化的购买流程对购买过程的认识购买过程中的实例分析第三节、对购买过程的再认识公司PPP和......

大客户心理分析及成交策略主讲：韩老师

国内独创的销售连续剧式课程，情节环环相扣，起伏跌宕案例为主，不唱独角戏，讲师引导，学员参与，高度互动强调实战与实操，突出流程与工具课程大纲：引言介绍专利“来客”-RAC模式，取得高效成果的方程式高效的成果少不了过程的精心策划和组织解析高效销售拜访的十大组成部分-流程与工具的介绍预则立，不预则废-......

理财客户心理分析与KYC技巧主讲：王老师

越来越多的理财经理抱怨自己就是个产品推销员，根本谈不上为客户做理财规划;产品信息通过短信、电话、微信大量发布，但响应的客户几乎没有;你不了解客户，客户也不了解你，无法建立信任关系;迫于任务压力盲目销售，事后却因应付无穷无尽的麻烦而疲于奔命;抱怨客户片面的追求产品收益，而自己又不得不通过直接对比产品收益去吸引客户;客户忠......

营销实战心理学— 客户心理行为分析与营销策略主讲：江老师

把握客户的心理状态，判断客户的心理趋势，尤其掌握客户心理需要的各种营销策略，是每一个营销人员的必修课。一、客户营销心理活动过程解析客户消费心理中的情感与意志的博弈从理性到感性的消费心理发展过程客户心路：注意-联想-兴趣-欲望-比较-信任-行动认知心理过程分析—品牌效应营销策略意志心理过程分析&md......