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前台人员综合技能提升 上海:2025年07月26日
1.了解前台的职责与角色,工作范围与未来发展方向。2. 学习前台的接待礼仪与应对技巧,塑造专业的形象。3. 学习提升工作效率的技巧,包含时间管理、档案管理、后勤管理等。4. 学习职场中的人际关系处理与沟通协调技巧。授课对象前台、人事行政、服务接待人员课程大纲:一、专业前台的角色认知1.专业前台的定义与职业价值前台人员的......
职业形象与高级商务礼仪训练 上海:2025年06月20日
一流的企业,一定具有一流的企业形象。调查研究表明:企业形象的上升或下降,对企业销售额的变化有着重要的影响,客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象,作为企业形象的一个重要组成部分,它不是个性的,它承担着对一个组织的印象;它是与客户沟通的工具;并在很大程度上影响着企业的发展。良好的个人形象对客户传递一种信......
完美客户关系——不同情境下的商务礼仪与高情商沟通 深圳:2025年05月23日
各企业 、事业单位的管理人员、服务人员、销售人员、公关人员、办公室主任、接待人员等。【培训目标】意识先行——课程先让参训人员对商务礼仪有良好认识,意识到商务礼仪在当今社会人际交往中、企业发展中起着越来越重要的作用。情景带练——没有说教,不要大量理论,结合企业现下实际工作需......
打造优质语言形象 苏州:2025年07月24日
一、什么是语言形象——优质语言形象你拥有吗?1、语言形象是你的第二张名片课堂游戏:听音识人课堂实践:了解你的语言形象二、声音对第一印象的影响1、声音与社会属性的关系2、声音的认知层课堂练习:不同对象、不同场合、不同目的的表达3、重要的不是你“说什么”,而是你“......
职业精神培训内训课程
职业精神的塑造 主讲:胡老师
1)帮助学员提升整体形象和职业化水平,让团队精神风貌大幅提升;2)帮助学员树立商业价值交换和敬业精神的理念,让管理团队生产力大幅提升;3)帮助学员掌握员工思想动态,了解下属真实的想法;4)帮助学员学会用4D领导力技术打造职业化团队;5)帮助企业规范员工言行,提升自我价值,以职业化的标准要求自己;6)帮助企业保护技术秘密......
职业精神 主讲:王老师
1、不能以传统的讲座式进行,否则起不到真正的效果。2、定向(讲解)、体验、互动分享、小组研讨、个案对话、即时规划等形式。【课程大纲】我是谁?1、从生命列车出发,发现生命的本来。2、从原生家庭开始,发现我的局限。3、从海南符江秀的故事,发现我可以重新选择。4、穿越自己的信念盲区,超越我的历史及环境因素。5、我的人生,我做......
提高员工职业精神、增加归属感,提高执行力 主讲:张老师
了解房地产发展的不同阶段、各个阶段的企业战略及组织发展模式了解改善心智模式、建立共同愿景的模型了解运营管理需要关注的九个方面提高执行力需掌握管理的四大抓手提高执行力的法宝——日常管理循环PDCA模型掌握房地产开发过程中各个阶段的管控重点掌握高执行力过程中做到高效执行与控制掌握执行力过程中的风险预......
工匠精神—价值型员工必备的职业精神 主讲:郭老师
1.课程详细阐述工匠精神的内涵、现实意义,从而唤醒生命。2.课程针对工匠之道、工匠之根、工匠之行、工匠之魂和工匠之术等五方面进行阐述,使学员真正领悟到工匠精神之核心内容。并在工作中实际去运用。授课对象:企业中高层及全体员工。授课方式:讲师讲授+案例分析+视频分析+角色扮演+情景体验课程大纲:导论:工匠精神内涵&mdas......