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职场高端商务接待与商务礼仪 杭州：2021年01月08日
企业各级行政管理人员、各级助理和秘书、办公室主任、前台人员等【课程大纲】第一篇：认识商务礼仪：不学礼、无以立一、认识自己的角色定位1．清晰角色认知2．改善与提升职业精神二、体验其它行业的职业体验1．企业对本职业的要求2．提升职业意识与职业素养三、职业形象塑造1．职业形象定位2．职业能力测评－提升职业修炼的导航第二篇：魅......
专业前台与企业形象 上海：2021年01月12日
一，企业人基本操守· 现代企业对员工的要求；· 如何与同事相处；· 如何与上级相处。二，前台接待处的环境及布置· 良好的待客环境整齐清洁；· 保持接待处的清洁和整齐富；· 时刻准备好为员工和来访者提供有效的帮助。三，专业外表与基本商务礼......
商务礼仪与职业形象培训 上海：2020年12月25日
第一天 9：00-16：30导论：礼仪的基本概念➢ 礼仪包含的内容（何为礼，何为仪？为什么在社会交往和商务活动中礼仪如此重要）➢ 礼仪的作用➢ 商务礼仪与公共关系第一单元：礼仪与形象塑造一 自信的仪态 （包含男士和女士不同的姿态体验和训练，思考得体的仪态给别人留下何种印象和感觉）1 站姿2 坐姿3 蹲姿4 行进5 表情......
现代商务礼仪与职场沟通技巧课程 上海：2020年12月24日
企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员培训大纲一、商务礼仪与个人魅力1. 礼仪的定义与特征2. 商务礼仪的功能3. 商务礼仪的基本原则与要求【情景模拟】三问剖析商务礼仪二、职业形象塑造【引导案例：总统竞选、非诚勿扰】形象到底是什么？1. 伤不起的第一印象 &mda......
社交礼仪培训内训课程
优雅生活——社交礼仪 主讲：王老师
讲解、示范、案例、互动、情景模拟培训目的：通过培训使学员懂得社交生活中的自身形象与行为规范的要求，提升自身的社交魅力与生活的品位。本部分内容更多的展示了较常见的生活场景，是商务礼仪的补充与延伸.课程内容：第一单元 商务社交礼仪篇(4~5小时)☆礼仪背后深厚的文化与历史涵义中西文化上的差异在礼仪上的具体体现礼仪是如何体现......
商务礼仪、销售礼仪、客户服务礼仪、社交礼仪 主讲：吴老师
第一部分：礼仪概述现代商务礼仪的应用目的使用礼仪的原则第二部分：商务交往礼仪一、公务行为礼仪1、握手礼正确的握手方式错误的握手方式握手的顺序握手的禁忌2、介绍礼仪自我介绍四要素正确为他人做介绍掌握集体介绍的原则3、名片礼仪递送名片的规范方式接受名片的规范方式如何正确交换名片使用名片的禁忌4、商务人士基本仪态礼仪1、站姿......
职场人社交礼仪研习 主讲：刘老师
●讲授●实际演练●角色扮演课程大纲：第一单元：礼仪在企业经营服务中的重要性1．现代企业经营中顾客服务的概念2．优质的客户服务对企业的价值3．顾客服务与满意的前提－礼仪第二单元：专业商务形象塑造1、形象对人的重要性2、形象价值百万1)男士的服装仪容2)女士的服饰搭配3、给客户留下好印象1）态度影响态度2）遣辞用语3）肢体......
电话礼仪与沟通语言表达技巧 主讲：吴老师
案例分享、互动练习、要点讲解课程收益了解电话沟通与礼仪对于企业形象塑造的重要性；知晓影响电话形象的要素；掌握规范化的电话接听与拨打技巧；了解沟通与表达技巧；形成良好的电话沟通习惯。课程大纲一、 电话礼仪在企业形象塑造中的重要作用案例分享：可怕的电话咨询1、 电话形象=企业形象2、 影响电话形象的要素二、接听电话的礼仪技......
