OutLook培训

OutLook培训公开课

Outlook业务沟通领域（2007中文版）广州：2018年08月28日

不管您在什么岗位上工作，利用Outlook收发邮件及管理日程，几乎已经成为每个知识工作者的必备工具，如果你打算利用Outlook改进您管理信息、与他人沟通和组织工作的方式，所有这一切均在一个地方完成——如何利用Outlook进行有效沟通课程。课程大纲:1、商务邮件编写规范写邮件注意事项邮件包含模......

移动互联时代的知识管理及其应用北京：2018年09月13日

根据在中国企业的咨询实践发现，大约有80%的中国大型企业，其战略规划报告中都设专门篇幅论述知识管理或相关管理工具的应用策略。知识管理在中国的实践也从研究院所等知识密集型企业，逐步扩展到消费品、房地产、制造业等各行业。越来越多的企业已经不满足于知识管理概念讨论，而是转向脚踏实地的知识管理实践，向知识管理要效益。然而很多企......

现代设备维修技术与备件管理培训班苏州：2018年07月10日

维修是生产的保障，备件管理是设备维修管理不可分割的重要组成部分，在管理体制上应将备件管理与维修管理统成一体。对设备故障或隐患进行检查、诊断、修复与排除，降低设备故障和生产损失，是每一位设备维修师的责任。备件管理主要侧重于备件信息的管理，抓好计划，储存两个环节，着眼于如何方便于点检人员，而绝不是采购的管理。本次培训经培训......

金属材料的性能与设计广州：2018年08月03日

金属材料广泛用在各个行业。对于特定的产品来说，选择最合适的材料其实牵涉到很多非常重要的决定。无论你是制造一辆汽车，一个小家电，一个化学处理设备或一个玩具。都必须要考虑材料的物理性能，机械性能，抗腐蚀性能，工艺性能，同时使用寿命以及成本也是必须在考虑之中的。一般要求材料成本下降，材料性能提高，同时还要考虑外观的美观及耐久......

OutLook培训内训课程

银行标准化服务礼仪主讲：吴老师

2天（共12小时）课程大纲：一、银行工作人员的“修养模型”1、银行工作人员迎接礼仪规则2、运用视线服务，随时注意客户的需求3、耐心周到的帮助客户解决问题4、顾客靠近时服务技巧5、顾客喜欢的服务方式6、面对外国顾客的特殊处理方式案例分析——二、银行工作人员专业形象塑造1、仪......

管理者的读心识人——管理心理学及其应用主讲：顾老师

在实际工作中，很多管理者会发现一种现象：当他自身所处的组织花费大量精力学习、借鉴了先进组织的经验、制度之后，却无奈地发现这些在其他组织非常有效的措施在自身组织应用后却收效甚微。造成这种现象的原因何在呢？其实很简单，这是因为不同的组织拥有不同的心理环境，而组织心理环境是制度实施和进步的基础。现代组织管理工作中对人的管理本......

MOT关键时刻主讲：刘老师

一个课程能够改变人的习惯吗？能给企业带来惊人的回报吗？《关键时刻•MOT》培训课程是由IBM耗资800万美元开发的，具有其他营销课程或者客户服务课程所不具有的特殊优势。18年前IBM前CEO郭士纳运用关键时刻模式，改变了IBM的企业文化基因，进而挽救IBM公司于濒临破产的边缘，使该公司保持了18年的持续增长。......

—服务人员情绪管理与服务效能提升课程主讲：田老师

让每名服务人员都成为情绪管理的高手；让每名服务人员都成为形象佳、语言美、情商高的最美服务人；促进团队合作，融洽客户关系，提升业绩，促效益增长；发展团队，使每个人在职业生涯中能够快乐工作、享受生活。[适用对象]Applicable object服务人员及服务管理人员适用[教学方法]Applicable object结构型......

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