危机管理培训

危机管理培训公开课

公共关系与危机管理北京：2026年02月02日

一、公共关系——危机管理的核心1．公关的误区2．公共关系定义3．公共关系管理和目标4．公共关系要素和功能二、危机管理概说1．危机的定义与特征2．危机管理的定义、职能及原则3．危机沟通的特点4．危机管理的三个阶段:预防、准备和补救三、危机管理不同阶段要点危机前：危机的预蕾- 问题管理与危机预警- ......

公共关系与危机管理上海：2026年02月05日

遇到危机的时候，你绝对不可以改变事实，但是可以改变公众对你的看法。公共关系是关于信息传播、关系协调和形象管理的一门现代管理科学。危机管理是公共关系领域中一个关系到企业生存发展的重要问题。本课程帮你在遇到危机的时候能尽量化解危机，为公司挽回或尽量减少损失，顺利度过难关。【课程对象】负责公司对内外沟通的公司的公共关系经理、......

公共关系与危机管理训练上海：2026年03月16日

对于任何组织，对任何事情做好最坏的打算是件好事。当你的营业场所遇到致命事故的时候，你会怎样应对？你会如何对待有欺骗行为的雇员？你会如何应对你的顾客因为你糟糕的建议而造成损失惨重的局面？你会如何处理顾客因为对你服务的不满而去向媒体投诉？课程对象* 公关经理、行政经理、市场经理* 负责公司对外沟通的人士课程大纲1. 公共关......

POP：结构思维与表达广州：2026年02月06日

资深业务专家、中层管理及后备、高级内训师课程背景《高效结构思维与表达©》源于“金字塔原理”，开发者刘晨老师进行了本土化开发和产品化打造，目前已形成包含多个版本的产品体系：核心实战版 - Core基础实战版 - Junior高级实战版 - Advanced系统实战版 - Systemic......

危机管理培训内训课程

最佳内部控制、萨氏法案、风险管理与危机管理实践主讲：王老师

标杆国际最佳实践和公司案例学习公司运营管理中的风险分析圣经如何确定关键控制的具体方式全面掌握公司风险评估的内容如何依靠执行力,有效落实内部控制体系如何有效地保证财务报表的质量判断重大缺陷、实质缺陷的新标准掌握最新的SOX和PCAOB审计标准如何有效建立IT-COBIT内部控制与审计体系组建强健的程序风险管理队伍与C/J......

社会化媒体时代危机管理培训主讲：谭老师

上篇中国网络舆情环境的巨变与网络营销的困境第1讲 2011年中国网络舆情环境的根本性变化1.1 2011年中国网络舆情环境的重大变化1.2 当铁老大撞上微博-从温州动车事故看我国网络舆情的变化1.2.1 微博在“7·23温州动车事故”中的作用1.2.2 有关部门对危机的舆情处理情......

公共关系与危机管理主讲：叶老师

第一部分：公共关系一、公共关系管理的概念1、公共关系管理概念2、对公共关系的误解误解之一：公关=商业贿赂、走后门案例分析误解之二：公关=男女色情引诱案例分析误解之三：公关=广告宣传、媒体炒作案例分析3、公关关系的三种含义公关关系状态公关关系活动公关关系学科二、公共关系管理的要素和模式1、公关关系管理的基本要素组织公众关......

新时代的企业公共关系与危机管理主讲：赵老师

中高层管理人员【课程大纲】一、新时代的新变化1、意识变革：对公共关系的理解更上层楼2、媒介革新：人人都是媒介3、环境复杂：蚁穴效应加倍放大二、关于公共关系1、公共关系的发展历程2、公共关系的要素3、公共关系的主要工作4、公共关系面临的困惑三、新时代如何更好地开展公共关系工作1、企业的意识2、机构的设置3、人员的培训4、......