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基于胜任力-实景招聘与面试技巧 广州:2026年02月27日
部门经理,HR经理及HR主管等课程目的熟知人才的标准与能力要求,建立胜任力模型掌握人才甄选的方法的选取及面试技巧掌握基于胜任力的面试甄选方法,行为面试法/压力面试法/工作模拟法/拓展面试法课程大纲第一讲:招聘面试之标准——胜任力模型一、招聘面试的常见误区1. 完美的人才2. 俄罗斯套娃3. 人才......
呼叫中心数据分析和绩效改进基本技巧 上海:2026年02月28日
呼叫中心负责人、呼叫中心运营经理、呼叫中心数据报表话务经理、现场运营经理等各级运营管理人员课程安排:写在数据分析之前---数字化管理体系的建设过程目标:了解数字化管理在呼叫中心的价值和作用呼叫中心管理的三因素和四模块什么是平衡的绩效管理体系绩效管理体系建设的两大步骤和五个环节数字化管理带来的价值明确追踪指标合理设定目标......
互联网+时代培训体系建立及工具运用(赠送培训系统软件) 北京:2026年01月23日
第一部分 互联网+时代:培训体系构建互联网+时代1.欢迎词、课程简介2.互联网+时代培训管理的特点、要求和挑战员工:从被动接受到主动的参与;从当前的培训需求到终身的学习管理培训管理者:从权威的培训供应商到员工培训与发展的信息管理者+顾问+协调人培训需求的大数据时代,个性化培训资源的多元化培训实施的碎片化(微课......
基于战略导向的薪酬与绩效管理 上海:2026年02月26日
(第一部分:基于战略落地的绩效管理实务)第一讲 庖丁解牛-正确理解绩效管理之魂导入:绩效管理的前世今生一、绩效考核与绩效管理的概念解析1、绩效是什么2、考核是什么二、绩效管理的三大困惑1、基层员工的困惑2、直线部门管理者的困惑3、人力资源管理者的困惑三、绩效管理不成功五大成因解析四、各职级人员在绩效管理工作中的角色认知......
公司规章制度培训内训课程
以关键业绩指标(KPI)为基石绩效管理 主讲:王老师
1.全面了解绩效管理的运作程序及设计方法;2.掌握寻找关键业绩指标(KPI)的工具和方法;3.掌握目标设定和目标分解的方法;4.掌握设计与绩效考核结果相配套的激励方案;5.现场实践绩效系统设计与基本操作方法。【课程大纲】一、绩效考核的执行机构和绩效管理 - 进行职责分析1.考核委员会的成立 - 业绩指标品质展开2.总经......
绩效管理方法训练 主讲:王老师
本课程围绕目标管理的要求与目标设定、绩效考核的基本步骤、绩效考核的原则、内容、工具与方法、绩效反馈与面谈技巧等内容展开。同时结合案例学习和学员讨论,使参 加人员对绩效管理有全面的理解,并具备实践操作的能力。 课程中所用的案例,可以结合企业的实际经营情况进行定制。课程中,讲师还会结合其二十余年积累的企业绩效体系运作经验,......
国有企业绩效管理政策与实务 主讲:徐老师
1.了解绩效考核体系重要性;2.学会企业负责人绩效考核方案制定;3.学会不同部门绩效考核方案制定;4.学会不同类别员工绩效考核方案制定;【课程特色】讲解(30个以上操作要点)+案例剖析(20个以上)+行动学习(结合本公司实际研讨),此次培训政策解读详实,案例实用性强,具有很强的针对性和指导性。【课程对象】从事国有企业改......
知行合一,以文化引领未来价值创造 主讲:史老师
强基:深化文化认知,掌握文化本质、结构、作用、地位和影响机制。认同:理解和认同本企业的核心文化内容。提能:掌握文化宣讲方法,让宣讲更有影响力。行动:掌握文化落地方法,形成个人文化践行行动。【课程特色】实践智慧:理论源自实践,基于史老师多年甲乙方文化管理与咨询实践,将文化工作方式方法进行知识化萃取、沉淀和分享。针对性强:......
