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呼叫中心人员流失控制与人力资源管理 北京:2026年03月27日
课堂引导、案例讨论、学员分享培训对象:呼叫中心负责人、呼叫中心运营经理、一线主管、呼叫中心人力资源经理课程安排:管理者在员工流失中的角色目标:了解各层管理者对员工流失的责任和贡献人力资源,是唯一你不能锁在公司大门里面的资源流失,对企业的损失如何衡量理性计算隐藏在计算之后的损失流失的恶性循环员工选择的是企业,离开的是主管......
企业培训体系构建与培训管理 广州:2026年04月15日
1、通过培训能够从战略角度审视企业培训的定位、内容、方式,从而有能力从不同角度获得企业内外各方支持、推动公司培训的开展;2、通过培训能够提升构建适合本公司实际的企业培训体系的能力;3、通过培训能够掌握年度培训计划制定的整体思路、基本步骤、重点工具;4、通过培训能够提升培训管理实务操作能力;5、通过培训能够提升培训经理和......
AI赋能招聘:精准识人与高效决策实战指南 上海:2026年03月17日
人力资源总监、招聘经理、HRBP等需提升招聘效能的从业者企业管理者、业务部门负责人等需参与人才评估的决策者对智能化工具赋能招聘全链路实操感兴趣的实务型HR课程收益•掌握精准招聘全流程的核心能力:•高效人机协同:AI工具的场景化辅助应用•防范AI滥用,把控招聘公平性课程大纲导入:AI招聘应用......
向华为学绩效管理:战略视角下的绩效管理 上海:2026年04月17日
第一章 新时代下企业绩效管理的模式转变1.企业为什么要实施绩效管理?(熵增VS熵减)2.企业发展阶段与组织绩效管理的演变3.新时代背景下绩效管理的主流模式有哪些?4.绩效管理到底该如何导向?5.实施绩效管理的核心目的是什么?6.绩效管理的“能”与“不能”7.不同角色在企业......
公司规章制度培训内训课程
战略绩效管理与绩效改进 主讲:陈老师
● 了解MBO、KPI、BSC、360等绩效考核工具的区别;● 分析目标设计常见六种问题,提炼目标设计方法;● 运用“OAM法”、“指标结构分解法”等多种方法分解KPI指标;● 运用“层差法”、“说明法”等四种方法,编写指标......
组织优秀经验萃取工作坊 主讲:柒老师
随着中国经济进入一个新的发展时期,中国走到了世界的前沿,此时挖掘中国企业自身的管理、经营、营销思想,用企业自己的智慧解决自己的问题已成为一种趋势,对企业来说经验的浪费就是最大的浪费,企业在实际运营中如何将经验教训有效地应用于实际工作和管理中,进行问题解决和创新提升?经验萃取可以帮助企业进行经验知识沉淀,将隐性经验显性化......
智领—员工培育|激励与授权三项修炼2天 主讲:孙老师
培养下属、激励员工以及科学的授权与下达任务安排是团队管理者在人员管理中所应掌握的三项核心技能,这三项技能的掌握可以快速培养员工独立完成工作的能力,有效的激发员工的工作主动性和积极性以及让管理者清晰的下达任务和有效的抓大放下,聚焦团队中更加重要的任务与目标,众多的管理者知道这三项技能的重要性,但是却苦于不得其法,而大量的......
TTT®--猫计划 主讲:李老师
1、更清晰理解“培训师”的角色使命,不把培训当教育;2、认知成人学习特点,获知国际前沿的培训理念、教学工具;3、熟悉“台上”、“台下”的标准操作流程,了解禁忌事项。【教学形式】40%理论讲授+40%现场练习+20%点评与演示【课程大纲】导论:培训师......
