OEM培训-名课堂联系方式

联系电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926

值班手机:18971071887

Email:Service@mingketang.com

您所在的位置:名课堂首页>>客户服务培训>>

OEM培训

企业培训公开课搜索

关键词: 类别: 开课城市: 开课时间:

OEM培训公开课

IT 服务管理体系高级管理师 东莞:2017年04月17日

ISO 20000(IT Service Management,ITSM)已于2005年底正式公布,它的前身BS15000则是ITIL (InformationTechnical Infrastructure Library)为基础,所发展出的一套具有共通性与实用性的IT管理方法,能协助组织的IT流程与方法最佳化。经由......

商务礼仪与职业素养提升 深圳:2017年03月23日

探讨礼仪与人生、事业成功的重要性;塑造良好的职业形象;掌握现代商务场合中通用的礼仪规范,以恰当的方式表达对别人的尊重,避免无意中冒犯他人;掌握涉外商务往来——接待、拜访与商务宴请基本礼仪规范;提升人际关系处理能力,建立和谐积极的人际氛围,为个人的发展和企业的发展奠定良好的人际关系基础。课程特色:......

向标杆学服务--用感动服务提升企业竞争力 杭州:2017年03月24日

第一讲:服务创新提升企业竞争力从服务特点理解创新难点服务创新的出发点在哪里海尔的服务创新从哪里来不断创新升级的服务模式万科、招商银行服务品牌之路塑造社会美誉的高效方法海尔服务品牌的形成第二讲:客户满意的管理与方法客户感知服务的两个维度一封迪斯尼的感谢信让客户满意的四个关键要素提升客户对失误的包容心海底捞骨汤门与红会的遭......

卓越的客户服务技巧实战训练 上海:2017年03月18日

课程总体介绍要点:1. 培训目标陈述2. 课程总体结构介绍3. 学员的自我介绍和培训期望描述第一部分 客户服务的满意度目的:正确理解客户服务通过换位思考,了解客户满意度的来源掌握提升客户满意度的2个维度主题:客户服务概念及满意度要点:1. 关于客户服务· 谁是客户?· 谁是客服人员?2. 客......

OEM培训内训课程

如何对生产订单与OEM单实施高效跟进 主讲:陈老师

一:跟单模式与跟单流程1、根据企业的运作模式与组织架构决定跟单模式2、如何建立与制定快捷、有效的跟单流程案例:美资惠浦公司/港资伟易达/台资富士康企业跟单模式分析二、订单生产型企业---跟单模式1、如何确认客户所需样品?2、如何制定合理的报价?3、如何接收客户正式订单?4、如何对订单进行评审与风险防范?5、如何制定合理......

酒店餐饮企业如何做好个性化服务 主讲:杨老师

酒店餐饮与顾客接触的各部门管理者课程意义1、世界著名酒店经理人科迪斯•塞缪尔斯曾说过:“酒店本身就是商品;任何酒店实质上都没有什么特别之处。除极少数与众不同的酒店外,消费者最看重的只有价格,他们对这家或那家酒店并无特殊偏好。因此,要在酒店行业的竞争中取胜就必须勇于提高自身的服务水平。”......

客户持续服务与营销策划 主讲:田老师

银行客户经理、部分中层管理课程收益:通过本课程学习,掌握客户持续服务与营销策略,促进再次销售;提高理财经理开发关键客户及产品销售效率,有效带动网点产能。课程大纲:第一单元;如何保持客户的持续性服务一、深谙客户持续性服务的‘“道”与“术”1、深入了解售前、售中、......

“低成本、高效率”客服中心人员电话营销改善 主讲:吴老师

一、新时代的“全业务电话营销策略”分析1、什么是“全业务电话营销策略”?2、他的优势是什么?3、他的劣势是什么?案例——二、如何通过话术取得客户认可1、电话打通后的20秒你都讲了什么?分析:我们应该怎么讲?2、电话打通后的40秒你都讲了什么?分析:......

企业管理培训分类导航

热点城市导航

名课堂培训讲师团队

顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...

陈志峰老师

名课堂特聘企业管理培训内训讲师,资深顾问师、咨询师,美国培训与发展协会(ASTD)会员,08奥运志愿者礼仪培训特聘培训师资,上海世博会礼仪志愿者特聘培训师,全国...

杨端祥老师

实战营销导师,水性领导力研究专家,出版著作《水性领导——中国式领导力的8大终极法则》; 北京大学特聘教授,北航在职研究生班特聘专家,被中...

孙甜老师

名课堂金融服务营销专家 美国国际训练协会PTT培训师 曾金莎国际集团、金雅福(珠宝)集团营销总监 曾任亿缘生物科技、纤手美发集团总经理 一个既做营销顾问师又实际...