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OEM培训公开课

向华为学习:构建客户导向的管理体系 上海:2017年06月09日

中国成长型企业面临诸多困境,一骑绝尘,形不成阵型齐整的管理团队;顾此失彼,不能兼顾打仗与建设;事倍功半,抓不住管理的本质;管理无效,不能产生绩效的管理就是浪费;应变无方,没有围绕核心能力构建管理体系……26年的华为,中国最出色的高科技公司,全球通信设备产业的领先企业,收入接近600亿美金的巨......

互联网下的员工关系管理 上海:2017年07月21日

企、事业单位各级管理及领导人士课程介绍第一部分 互联网+时代下中国企业管理现状一、30年改革开放1、管理全盘西化的尴尬境地2、中国企业管理的两大难题3、中国式管理的思考二、30年企业成长1、中国企业管理的3个关键期2、互联网+时代下企业管理面临的三大挑战3、互联网+时代下企业管理面临的五大机遇第二部分 认识互联网+时代......

客户关系管理师(level C) 北京:2017年07月29日

CRM专员、客服专员等基层工作和管理人员课程收益:培养电子商务策划型、商务型、战略型人才。培训颁发证书:客户关系管理师资格证书课程大纲:课 程 CM01 客户关系管理CRM理念课程简介 本课程旨在帮助学员了解CRM的概念、定义以及在企业中的作用,了解CRM发展历程,掌握CRM基本原理和功能,使学员从培育企业核心竞争力和......

服务营销与服务利润价值链培训 北京:2017年07月23日

第一部分 了解服务市场、服务产品和顾客第一章 服务经济中的营销新视点服务带来了显著的营销挑战服务业需要拓展的营销组合第二章 服务接触中的顾客行为不同的服务对顾客行为的影响顾客决策:服务消费的三阶段模型第二部分 开展服务业务的七大要素第三章 建立服务理念:核心与附加性要素设计并创造服务产品设计并创造服务品牌开发新服务第四......

OEM培训内训课程

如何对生产订单与OEM单实施高效跟进 主讲:陈老师

1、跟单难、跟单烦,跟单究竟难在哪,烦在哪?2、客户品种多、数量少,交期越来越短,这种单你敢不敢接,生产部能生产出来吗?3、接单时你是否了解生产周期、物料订货周期、产能、以及手头的订单状况?4、你了解整个生产运作过程吗?怎样才能做到心里有数?5、生产部门不明白我们的订单都那么急,经常插单、加单,有时没货做,有时却加班加......

电话受理与抱怨投诉处理技巧 主讲:陈老师

导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴:您碰到哪些关于呼入电话沟通、客户抱怨投诉处理等难题? 每人提出自己工作中的难题, 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、示范指导。前言、 营销服务新理念(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)一、 为什么要让客户满意1、 我们的工资由谁付?2、 什么......

银行现场管理与主动服务营销技巧 主讲:唐老师

网点主任、现场督导、大堂经理、客户经理及相关人员课程内容:一、重新认识网点管理1、银行营业大厅的演变及发展趋势2、银行网点主管的角色定位2、现场管理人员的职责3、网点主任现场管理必备的能力5、如何提升网点服务管理二、银行网点服务现场管理1、营业网点现场管理的范围2、现场管理人员的职责3、营业网点现场管理的工具和方法为什......

银行客户流失预警与挽留技巧 主讲:杜老师

课程背景: 1、对于转销预警客户,比如销户预警、转户预警、资金变动预警、投诉预警、捆绑期结束预警等,如何有效地进行挽留? 2、投资顾问如何有效实施主动营销,捆绑与挽留策略,以降低客户流失率? 3、优秀投资顾问销售周期短而业绩一般的投资顾问却有着相当长的销售周期,如何缩短团队的销售周期? 4、投资顾问如何寻找合适的话题作......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...

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名课堂特聘企业管理培训内训讲师,资深顾问师、咨询师,美国培训与发展协会(ASTD)会员,08奥运志愿者礼仪培训特聘培训师资,上海世博会礼仪志愿者特聘培训师,全国...

杨端祥老师

实战营销导师,水性领导力研究专家,出版著作《水性领导——中国式领导力的8大终极法则》; 北京大学特聘教授,北航在职研究生班特聘专家,被中...

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名课堂金融服务营销专家 美国国际训练协会PTT培训师 曾金莎国际集团、金雅福(珠宝)集团营销总监 曾任亿缘生物科技、纤手美发集团总经理 一个既做营销顾问师又实际...