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ODM/OEM业务产品规划和开发管理 深圳:2026年06月05日
1.OEM与ODM企业业务特点1.1OEM/ODM业务来源1.2OEM企业的定义与特点;1.3ODM企业的定义与特点;1.4OBM企业定义及业务特点1.5OEM/ODM/OBM业务主要区别1.6世界制造基地转移与发展趋势1.7国内OEM、ODM产业现状1.8OEM/ODM企业涉及产品业务范围1.9企业的微笑曲线利润模型......
用户体验(UE)设计与项目落地实战培训班 上海:2026年06月01日
项目全过程用户体验设计与UI开发实战。通过一个完整的产品设计项目及一组实际项目案例,完全覆盖用户体验与UI设计的各个知识体系的实践应用。该项目是一个课堂实践项目,以项目小组的形式进行沙盘实操练习,重点在于强化理解产品设计过程的工作重点,同时明确并强化作为产品工程师的一些基本素质。课程大纲第1天上午:用户体验设计概念深入......
向标杆学服务--用感动服务提升企业竞争力 杭州:2026年06月05日
营销人员、客服人员课程大纲第一讲:服务创新提升企业竞争力从服务特点理解创新难点服务创新的出发点在哪里海尔的服务创新从哪里来不断创新升级的服务模式万科、招商银行服务品牌之路塑造社会美誉的高效方法海尔服务品牌的形成第二讲:客户满意的管理与方法客户感知服务的两个维度一封迪斯尼的感谢信让客户满意的四个关键要素提升客户对失误的包......
卓越客户服务技巧训练 苏州:2026年05月07日
第一讲 AI 时代更需要有温度的服务1.1 AI 时代特征与客户需求变化AI 时代的客户体验点变化线下与线上的“关键时刻”(MOT)服务代表的“客户意识”提升基于大数据的服务提供1.2 客户服务的“道法术器”理念、方法、技巧、工具标杆案例、视频解读......
OEM培训内训课程
如何对生产订单与OEM单实施高效跟进 主讲:陈老师
一:跟单模式与跟单流程1、根据企业的运作模式与组织架构决定跟单模式2、如何建立与制定快捷、有效的跟单流程案例:美资惠浦公司/港资伟易达/台资富士康企业跟单模式分析二、订单生产型企业---跟单模式1、如何确认客户所需样品?2、如何制定合理的报价?3、如何接收客户正式订单?4、如何对订单进行评审与风险防范?5、如何制定合理......
物业服务营销技巧和客户关系维护培训题纲 主讲:叶老师
第一部分: 全员营销概述与营销技巧关键要领 1.什么叫全员营销和营销技巧? 2. 提高服务质量是促使营销的有效办法 3、不增加成本也能提高利润,解决实质问题。 4、让所有员工都能成为营销专员人才 5、打破传编观念,转变营销思维。 6、给企业文化服务延伸营销渠道 7、确立企业营销方向 8、物业营销服务范围和内容 9. 物......
客户体验 主讲:宫老师
第一章 客户体验成为企业竞争的焦点 1.1 从竞争发展趋势看客户体验 1.2 当今企业客户体验管理存在的三个误区 1.3 新时代呼唤新的客户体验 第二章 客户关系管理的框架及原则 2.1 客户体验管理框架的5个步骤 2.2 客户体验框架实施的方法 2.3 客户体验管理项目实施前后会发生什么 2.4 客户体验管理框架的应......
高品质服务特训营 主讲:胡老师
景区管理层和员工授课方式大量的互动训练、小组PK、案例分享、视频与工具课程大纲第一讲:客户价值:如何让服务成为景区的名片一、游客是谁?我们的衣食父母;是越用越多的资源;是我们的商业回报的来源。二、什么是客户价值?站在客户的角度,为客户提供满意和超值的结果,是执行的方向!满足游客价值需求;超越游客既定的期望;景区生存的底......
