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ODM/OEM业务产品规划和开发管理 深圳:2026年06月05日
20世纪80年代以来,国家、地区之间形成的OEM、ODM两种不同类型的产业价值链,成为国际分工的重要形式。企业价值链包括研究与开发、设计、生产制造、服务和贸易销售等几个环节,而在这些环节中,根据微笑理论,新产品设计开发的两端才是企业制胜的关键,“一端是如何通过市场调研、市场管理,经过转换指导研发设计出满足消......
新时代物业服务与居住、商业、医院等多元化服务标准解 洛阳:2026年05月08日
随着2018年物业服务企业的资质取消,物业服务行业进入了无证发展的新时代,奋进在无证时代的物业服务企业机遇与风险并存。物业资质取消后物业服务走向何方?物业服务标准化起航……近年来因为物业企业管理规模逐步扩大与管理项目类型的多元化,市场由服务提供转为更加关注服务质量,物业服务标准化不但能展示良......
客户投诉、抱怨处理技巧 深圳:2026年06月04日
客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手,大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题,而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例。追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外,需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户,这也许才是企业服务竞争优势塑造的真正分水岭。本课程......
客户分类方法与管理策略 上海:2026年07月15日
现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位,以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面,而且这些方面又不是孤立的,他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法,以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法,贯彻到企业的......
OEM培训内训课程
如何对生产订单与OEM单实施高效跟进 主讲:陈老师
1、跟单难、跟单烦,跟单究竟难在哪,烦在哪?2、客户品种多、数量少,交期越来越短,这种单你敢不敢接,生产部能生产出来吗?3、接单时你是否了解生产周期、物料订货周期、产能、以及手头的订单状况?4、你了解整个生产运作过程吗?怎样才能做到心里有数?5、生产部门不明白我们的订单都那么急,经常插单、加单,有时没货做,有时却加班加......
银行个人客户经理综合技能提升 主讲:孙老师
个人客户经理是指各家商业银行在授权范围内从事开发和管理个人高端客户及与个人业务相关的上、下游机构客户,推介银行存款、个人贷款、证券等各项金融产品,为高端个人客户提供一对一金融咨询和理财等综合性服务,开展市场调研及相关业务管理等工作的专职人员。其工作职责主要包括市场拓展、服务和管理高端个人客户、产品营销和信息收集及市场调......
大堂经理服务规范及综合能力提升 主讲:牛老师
大堂经理是银行厅堂营销的关键所在,随着柜面压力开始逐步释放,如何提升厅堂产能提高引起了银行业的高度重视!从近几年的业内营销情况来看,其他业务条线的营销成效提升离不开大堂经理的穿针引线,客户维护、客户投诉处理、客户转介绍等的成效好坏也离不开大堂经理的深度服务。因此,对大堂经理进行深层次的培训提升具有重要的现实意义。【课程......
汽车客户关系管理 主讲:马老师
主机厂商客户关系管理人员、经销商客服人员、总经理授课模式导师讲解、大量案例分析,双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。课程收益了解客户关系对企业发展的重要性客户的关系维系决定着企业发展的未来与战略执行了解客户关系管理的相关工具与方法了解客户关系实施与建设的相关内容课程大纲第一章节:汽车客户关系管理与维护的重要性1......
