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360°客户关系管理 北京:2025年12月20日
现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位,以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面,而且这些方面又不是孤立的,他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法,以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法,贯彻到企业的......
大客户策略营销 上海:2026年02月07日
销售总监、销售经理、大客户经理、区域销售主管课程大纲一、不销而售,从“要他买”到“他要买”人和利益:找对人关注利益诉求营销的价值在于使销售变得多余产品差异化,思维手法与众不同畅销商品均符合的三个共性特征二、销售实战技法做人、说话、办事沟通、呈现、差异生存、生活、生命基本功......
大客户销售技巧与项目运作实务 深圳:2026年02月27日
第一部分 项目运作---事关成败项目越大,运作越关键本单元学习目标:从问题的解决中找到项目运作的感觉一 平民身份如何演绎5千万的奥运项目!一个成功的运作,可以拿下世界级的项目平凡的销售经理,竟然被传说是高干子弟二 一个2500万项目的失败案例即使是大牌产品,也照样丢给一个小公司运作过程的失败,遭致后期招标全面被动三 从......
大客户关系营销与客户关系管理 苏州:2026年01月23日
受疫情和贸易保护主义的影响,企业的订单萎缩、价格持续走低,营销面临着空前的挑战。搞定大客户,持续搞定大客户,成了营销人的头等大事。菲利普·科特勒说:在这个新的、变化的世界里,企业唯一可以持续的竞争优势是它与消费者、商业伙伴及公司员工的良好关系。学习关系营销,做好客户关系管理,培养客户忠读诚度,成为搞定大客......
电话销售流程培训内训课程
电话销售流程与销售技巧 主讲:葛老师
电话销售因为凭借成本低效率高等特点,成为很多互联网或者贸易类企业的销售方式首选,然后现在市场上电话销售企业越来越多,竞争压力越来越激烈,如何在惨烈的竞争中脱颖而出,打造一支强有力的电销团队呢?这是令大多数管理者向往却又头痛的事情。这套课程帮助您深度理解电话销售,理解销售流程的重点环节,理顺销售过程中的各类问题,让您的团......
大客户的高层销售 主讲:丁老师
系统的认识到传统关系营销的误区,在反腐大背景下建立新型关系营销的新思维。认识到影响成功销售的各关键决策角色,做到提前布局,防患于未然。真正了解影响政府和企业不同类型决策高层角色的核心按钮,真正找到关系突破的核心要决。掌握不同高层的决策风格,不同的沟通术与攻心术,快速突破关键人信任【课程大纲】一、建立工业大客户关......
“一线生机”——银行客户经理电话销售技巧 主讲:赵老师
● 通过培训,让学员了解并掌握电话销售流程和技能,能够接听客户咨询,并引导客户成交● 通过培训掌握电话销售技能,学员能够根据银行提供的客户资源,主动进行客户拓展● 通过服务和销售技能引导客户合作,达成销售业绩课程对象:支行网点客户经理,电话呼叫中心坐席员工课程方式:知识讲解、案例引导、话术实操、现场演练相结合课程大纲第......
场景实战——大客户关系管理与满意度提升 主讲:廖老师
掌握大客户关系管理的9大难点和5大场景,明确管理方向,提升客户关系管理效率掌握客户分级的2大方法和客户分类工具,精准定位高价值客户,优化资源投放掌握关键客户关系拓展的4大方法,深化与决策层关系,增强客户合作稳定性掌握组织客户关系拓展的4大关键词和4大方法,提升战略协同,助力长期合作掌握客户满意度管理的3大举措,优化客户......
