电话销售流程培训

电话销售流程培训公开课

业绩倍增与关键客户关系管理深圳：2025年12月12日

企业80%的效益往往是由20%的少数客户创造的，针对关键客户的关系管理和深度营销对企业发展尤其重要，如何有效区分关键客户？如何持续提升关键客户满意度？如何持续提升与关键客户的黏性？如何与关键客户建立起长期、稳定的战略伙伴关系？是企业能不能赢得市场的关键所在。本课程结合老师在外资、本土工业品企业多年的一线实战经历和高层管......

大客户开发与管理技巧(2天）北京：2025年12月11日

跟踪管理那些负责重要客户的销售人员的销售经理；负责开发和维护重要客户的销售人员、客户经理【课程大纲】1先入为主：大客户销售基础1.1客户为什么购买？1.2工具：客户购买方程式1.3大客户销售3种模式1.4顾问式销售的本质1.5方法：在客户的头脑中植入有利于你的采购标准1.6大客户销售的“七剑”1......

大客户销售技巧与项目运作实务深圳：2025年12月05日

主要针对项目型销售的销售员以及行业和区域主管的培训，项目规模从几十万到几百万，也可达到几千甚至过亿的项目。客户行业从设备销售，建筑工程，软件服务。客户主要以招标的方式，来购买他所要的服务。行业覆盖，网络设备，IT设备，电器设备，建筑工程，建筑用材料，灯光工程，软件服务。课程大纲第一部分项目运作---事关成败项目越大，......

360°客户关系管理北京：2025年12月20日

1.深入了解客户关系管理的理论系统知识及价值。2.客户关系管理与公司发展战略。3.掌握实用有效的客户关系管理方法。4.按照什么标准对客户分类，进行差异化管理，实现最高投入产出比。5.了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户，应该建立怎样的业务流程、采用什么样的有效方法以及利用哪些信息技术。6.了解CRM应......

电话销售流程培训内训课程

电话销售流程与销售技巧主讲：葛老师

深度理解电话销售流程和销售的各个重要环节掌握电话销售的特点学习解答销售工作中客户疑问的应答方法学习了解客户深度需求的方法学习介绍公司产品的技巧掌握客户促成的关键点【课程特色】◆电销团队必选的体验式互动课程。◆结合销售人员特点精心设计的课程内容。◆针对销售过程中存在的实际问题层层剖析，并以独特的“......

VIP客户管理主讲：朱老师

一、VIP客户的价值一个不满意的客户一个满意的客户二、了解顾客满意度顾客满意度调查的意义顾客满意度调查有哪些方法开展VIP顾客满意度调查的步骤1、确定调查的内容2、将顾客满意度指标量化并设置权重3、明确调查的方法4、选择调查的对象5、顾客满意度数据的收集6、科学分析7、改时计划和执行顾客满意度调查存在的误区三、服务VI......

工业品（B2B）渠道规划与渠道开发主讲：张老师

第一单元分销渠道基本概念1、分销渠道的定义2、我们是通过分销商分销，而不是把产品卖给分销商3、分销渠道的类型4、传统渠道与新兴渠道5、分销渠道管理六步法（二十四个字）：①评估选择 ②运营支持 ③激励控制 ④协调督导 ⑤考核评估 ⑥调整优化6、渠道绩效=渠道力+品牌力+产品力第二单元分销渠道规划1、渠道规划的定义2、......

经销商建设与管理主讲：高老师

总经理、营销副总/总监、市场经理、大区经理、区域经理等企业中高级营销管理人员【课程大纲】前言好的渠道代理商，他会推着你前进。渠道的作用不仅仅是分销，更是同竞品竞争过程中最前言的阵地指挥部我们要比竞争对手更了解他们的渠道情况。抑制竞品渠道的健康发展就是抑制了竞品的发展竞品渠道的问题往往更容易被竞品企业忽视，更容易慢慢瓦解......