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企业解除严重违纪员工的实操宝典 上海:2026年05月08日
严重违纪解除是用人单位常用的解除理由之一,也是发生劳动争议概率最高的解除方式,更是用人单位常常败诉的原因!如何制定和使用好规章制度?如何认定严重违纪?如何让违纪行为能够被固定并予以证明?各类违纪行为如何取证和操作?……本次课程将从理论到实务向您做一个严重违纪的全面讲解,并通过一个个鲜活的案例......
绩效管理师沙盘特训营 深圳:2026年05月28日
德鲁克先生在《卓有成效的管理者》一书中说:企业需要卓有成效的管理者,管理者的工作必须卓有成效,卓有成效是可以学习的!基于我们长期的咨询实践,我们发现很多企业中高层管理干部在绩效知识和绩效技能上的严重不足,是导致绩效管理工作推不动的主要瓶颈,为把绩效管理工作从肤浅的定指标打分数扣奖金模式导入到绩效价值链的深水区,破除绩效......
非人力资源经理的人力资源管理课程 广州:2026年06月06日
正如现代管理之父彼德·德鲁克所讲:“所谓企业管理,最终就是人事管理 ”、 “21世纪管理者面临的最大问题就是人才的管理,尤其知识员工的管理。”如何对企业的人才进行优化配置、利用,做到人尽其才、才尽其用。是当下企业在组织发展中面临的重要问题。善于用人,成就伟业......
大数据时代小数据分析——呼叫中心数据分析之绩效改进方法与策略 北京:2026年06月05日
掌握呼叫中心数字化管理的通用语言学习呼叫中心数字化管理的两个环节和五个步骤掌握呼叫中心数据分析的五大基本方法,能够解决呼叫中心管理中的实际问题【培训方式】课程讲授 + 案例分析 + 工具使用【课程大纲】第一篇写在数据分析之前---数字化管理体系的建设过程目标:了解数字化管理在呼叫中心的价值和作用1.呼叫中心管理的三因素......
员工激励机制培训内训课程
力出一孔,利出一孔 — 以奋斗者为本的员工激励机制 主讲:张老师
华为成功之路充满艰辛,蕴含看白大的风险。华为凭着"以奋斗者为本"的激励机制,建立利益共同体,汇聚了大量优秀人才,锤炼出大批狼一样的能战斗的队伍,开疆拓土,成就了今天的华为。本课程系统的介绍了华为以奋斗者为本的激励体系,围绕华为激励为战略服务、激励体系总体规划、物质激励与非物质激励实践等方面展开,重点......
案例开发与教学 主讲:罗老师
案例,就是人们在生产生活当中所经历的典型的富有多种意义的事件陈述。它是人们所经历的故事当中的有意截取。历史是大案例,案例是小历史。企业经营管理活动中的各个经典事件串起来,也就形成一个企业的发展历史轮廓。在这些经典事件中,饱含了企业全体员工的成功经验、失败教训,若能以一种科学规范的形式记录整理出来,作为培训资料,则会给企......
岗位经验萃取 主讲:钟老师
以经验型员工为对象,提炼岗位经验成果,内部传承转化为过程,优化体系, 提升绩效为目的。隐性经验显性化 : 选拔具有优秀岗位经验的员工(技术人才、资深老员工、优秀管理者等),梳理提炼出对绩效提升有较高价值的QC成果,技术创新,管理创新经验,形成书面化;显性成果标准化: 将梳理出来的内容编排成标准化的《案例包》或者《岗位操......
经验传承——案例萃取于撰写工作坊 主讲:郭老师
在信息发达和不断迭代的当今时代,产品知识和业务技能需要结构化、精准地、快速高效地覆盖到各层级员工;同时,在运用知识和技能的过程中,我们的员工和组织也会不断地摸索、总结和提炼出经验;产品的知识和业务技能,我们定义其为显性知识,所以我们必须思考显性知识的有效传递;而员工和组织在业务开拓的过程中总结和提炼经验,这实际上是隐性......
