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培育“粉丝”客户的服务营销技巧 南宁:2026年11月07日
第一讲 客户服务在现代企业价值链中的地位第二讲 让客户满意的四个要素:产品质量/优质服务/企业形象/客户关系第三讲 客户服务的分类——售前、售中和售后第四讲 态度和意识直接影响客户满意度阿“P”精神培养销售、客服人员的自信心员工的“疯狂”必然带来客......
数字时代生长性发展经营 北京:2026年11月12日
第一章 运营模式转型的必要性1、当今企业经营环境的主要特征1.1客户需求引起消费升级•关注力的丧失——小确幸•透明度的增加——高品质、低价格•掌控力减弱——用户为王1.2新技术驱动•网络协同•数据智......
AI短视频制作、策划与运营 上海:2026年12月10日
1.全流程AI视频实操——从剧本生成、AI生图、视频合成到配音剪辑,一站式掌握AI短视频完整生产链条。2.多类型视频实战任务——覆盖广告视频、人设视频、AI短剧、数字人克隆等五大实战任务,强化应用能力。3.运营+变现深度融合——系统讲解起号、算法、......
私域流量时代社群营销变现法 杭州:2026年12月11日
营销总监、运营负责人课程亮点本次课程里,我们将从社群定位、社群获客、社群活跃、社群变现,以及基于会员管理的社群运营5个方面进行深度讲解,尤其会重点讲解社群的5大变现方法,包括:社群直播、社群拼团、社区分销等等。课程大纲 Outline一、私域时代,社群成主场1.消逝的网络红利,增量时代已去2.私域流量是关键3.社群成为......
营销技巧培训内训课程
“营销模式创新与营销技巧提升” 主讲:周老师
第一单元:客户挖掘与维护一、客户挖掘的重要意义案例:讲师本人的30张银行卡;渣打银行挖掘潜力客户二、大数据的威力1. 用好客户管理系统案例:筛选黄金客户,销售保管箱2. 数据挖掘显神通案例:某行利用大数据卖理财产品三、不懂需求,何以营销?1. 案例:巧妙提问,问出了1200万大单2. 挖掘需求,就用SPIN提问四、客户......
银行客户经理客户维护与营销技巧培训 主讲:周老师
银行理财经理、客户经理、大堂经理、柜员等课程大纲第一讲:真诚营销自我显魅力一、积极的心态——心态决定命运1. 银行营销要有好心态2. 不同的心态决定不同的人生二、似火的热情——热诚赢得一切1. 热情是一种力量2. 让热情升温三、诚实的信用——诚信是......
顾问式银行保险营销技巧 主讲:孟老师
实战讲授+演练+案例分析+小组研讨、发表【课程大纲】一、引言1、顾问式银保营销能给我们带来什么;2、顾问式销售常遇到的问题1)交易型与顾问型的区别;2)什么是满足客户需求的销售模式。3、取得客户信任的特质二、客户沟通开场1、开场:三部曲1)暖场-铺垫、介绍;2)议程-对焦3)说明面谈价值并征询客户是否接受2、克服客户的......
微信维系与营销技巧 主讲:刘老师
北大清华总裁班、北大清华营销高管班、全国各地总裁班各大微商品牌全国总代理集训班、大型企业营销内训班【课程形式】分组学习(每组8~10人)+理论讲解(1/4是理论)+案例分析+提问互动(大量随机提问)+角色扮演+现场策划(模拟)+分享总结【课程大纲】(可根据具体情况略作调整和增删)第1讲:优化形象提升通过率(1)优化形象......
