危机预防培训

危机预防培训公开课

呼叫中心亲和力魅力声音塑造与情绪压力舒缓广州：2026年02月07日

客服人员、投诉处理人员、投诉管理人员、班组长、主管、经理、培训师。课程大纲前言：服务语音亲和力指标的分析1．声音魅力对服务的影响2．服务人员需要解决的语音问题3．什么是服务亲和力4．语音发音与亲和力5．语言表达与亲和力6．服务态度与亲和力7．服务效率与亲和力8．指标：热情、语速适中、吐字清晰、9．气婉转亲和、语流顺畅、......

管理者数据能力训练工作坊【特价课程】南京：2026年03月10日

企业中高层管理者、新晋经理、储备干部，营销销售职能、生产管理职能、人力资源管理职能、财务管理职能等职能部门的管理者，各部门负责数据分析戒者撰写分析报告的人员课程收益【数据能力提升】提高数据应用能力，挖掘数据潜力，用数据搭建精绅化管理工具【掌握管理套路】从实际案例解读中总结背后的管理方法不套路，丼一反三用亍日常管理【职业......

数智化时代工会干部履职能力提升与创新实践专题培训班珠海：2026年03月30日

各党政机关，高等院校，企事业单位工会主席、副主席、女工干部、财务经审工作人员、工会办公室、党群工作部人员及其他各部门工会负责人、工会委员、职工代表等相关人员。研讨内容第一部分：最新工会政策与法规解读1、深入学习领会党的二十届三中全会精神；2、解读中央关于工会工作的重要文件和会议精神；3、新修订的《工会法》、《中国工会章......

创新思维与创新能力训练成都：2026年04月11日

第一编取势一、从容应对当下的不确定性，把握创新和逆势增长机遇目前经济下行压力大，长期仍有机会实现中高速增长化解供应链产业链危机是对冲疫情冲击的关键建设全国统一大市场，国内大循环带动国内国际双循环消费恢复需时日，消费多元化，客户注重体验传统企业数字化转型加速伴随低碳能源政策，能源结构转型升级“中国制造&rd......

危机预防培训内训课程

公共关系-危机预防与危机管理主讲：张老师

第一章：什么是公共关系一、公共关系的定义二、公共关系的目的三、内部公共关系与外部公共关系四、良好的公共关系与不良的公共关系第二章：与要害部门的公共关系一、与政府单位的关系 1、政府关系的原则 2、政府关系的主要手段——游说 3、政府关系的辅助手段二、与新闻媒体的关系 1、新闻媒介在......

魔术口才闪电赢——跟相声评书清口学演讲主讲：丁老师

一、一场景演练领导者演讲实战一对一点评指导，快速全面提升领导者及企业中高层演讲艺术。二、自我介绍：如何让别人马上记住你。我是萨达姆，我是本拉登，我是奥巴马，我是梅超风。我是苍井空、我是郭晶晶、我是孙悟空、俺是沙和尚，恶似白骨精；此处有掌声。在众多的自我介绍中脱颖而出，魔术改变的方法就是…&hellip......

“情绪管理与压力管理”培训方案主讲：林老师

1、认识自己，认识别人，开启全新视角2、认识环境、认识自然，提升心里格局3、认识规律，认识自然，改变心灵土壤4、认识大脑，认识思维，建立阳光心态5、认识情绪，认识压力，化解无形之中6、认识社会，认识职场，学会坦然面对7、认识生活，认识幸福，健康积极管理【课程对象】骨干员工，未经过软性管理能力培训的职场人士【课程人数】3......

从校园到企业—新进大学生职业化训练主讲：郑老师

本课程以职业化精神和行为规范为主线，设计了角色、观念、行为、技能、职业生涯发展等方面几个模块内容。通过针对性地培训，使学员：1、培养责任心和敬业精神，养成良好的职业习惯，树立下一道工序就是自己的客户的服务意识，实现从校园人到企业人的角色转变。2、端正心态，以积极正面的态度，正确对待工作中出现的问题和遇到的挫折，以高昂的......