服务营销培训

服务营销培训公开课

精准服务营销训练营深圳：2017年10月13日

本系列课程用各种练习、活动、测试、角色扮演、案例研究等方法，让成年人在体验与交流中分享与交流培训受众:企、事业单位董事长、总经理、公司中高层管理者、人力资源总监、人力资源经理、主管认证费用：800元/人(不参加认证考试的学员无须交纳此费)培训颁发证书:1. 凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由<<国......

培育“粉丝”客户的服务营销技巧深圳：2017年10月14日

企业所有管理人员、客服、营销人员内容目录;第一讲客户服务在现代企业价值链中的地位第二讲让客户满意的四个要素：产品质量/优质服务/企业形象/客户关系第三讲客户服务的分类——售前、售中和售后第四讲态度和意识直接影响客户满意度阿“P”精神培养销售、客服人员的自信心员工的......

服务营销上海：2017年10月26日

* 服务业，制造行业及部分消费品行业的公司高管、营销总监、营销经理、客户总监等等课程大纲:1.服务营销概述* 服务给各行各业带来的机遇和挑战* 服务营销的概念和重要性2. 行业竞争和客户分析* 市场动态和竞争优势分析* 客户需求分析* 服务消费特点和要求3. 建立服务产品和理念* 设计并创造服务产品* 设计并创造服务品......

互联网创新思维与服务营销之道——知名互联网企业/园区考察研修班上海：2017年10月26日

企业总经理、副总经理、企业中、高层管理人员和业务骨干；自主创业者课程收益：1.把握“移动互联网时代”特征和趋势；2.掌握并运用互联网思维突破瓶颈问题；3.掌握“互联网+”本质特征和发展趋势；4.“互联网+”如何应用于本行业/本企业；5.梳理重建和&......

服务营销培训内训课程

市场服务营销技能快速提升主讲：孙老师

本课程通过对服务管理认识的提高，系统掌握客户管理的基本技能，有效加强客户管理的能力，建立长期稳定的客户关系；通过了解服务营销的概念和特性，领会服务营销的原理，从而提升企业服务管理和服务营销能力，提高服务赢利水平。课程特色：课程以解决方案为导向，来源于实际需求与问题，不仅变革听课者的观念，更要提供实用的工具及解决方法。服......

银行现场管理与主动服务营销技巧主讲：杜老师

分行行长、网点主任、现场督导、大堂经理课程收益：1.现场管理中角色定位是什么？2.如何有效授权？3.网点负责人的一天应该怎样工作才最有效？4.网点员工会议的形式单一，模式单一，效果单一，如何改变现状？5.网点巡视中发现问题是当面处理？还是事后处理？主任亲自处理？还是当事人处理？6.网点员工管理艺术，如何激励员工最有效果......

服务促销售——基于客户导向的服务营销主讲：王老师

通过“讲授—演练—分享—点评—感悟—突破”训练法，50%理论讲述+20%案例研讨+20%视频赏析和游戏互动+10%总结、点评、纠偏使学员在完成一个个任务中体验和成长，改变心智模式，掌握提升业绩所必需的沟通和服务技能，从而成为企业需要的卓......

大厅制胜——优秀大堂经理服务营销一体化特训主讲：蒋老师

大堂经理基础服务篇--本课程旨在提高现代零售银行服务品质，系统学习零售银行大堂服务流程、服务礼仪和专业服务形象。通过各种案例和训练，让学员有效识别客户和分流客户，有效处理客户抱怨，让学员全面掌握在大堂提供优质服务的全面技能。大堂经理服务营销篇--本课程帮助在大堂服务的工作岗位上承担部分销售任务之大堂经理，掌握基本的服务......

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