情商管理培训

情商管理培训公开课

销售心理学——客户心理分析与情商管理上海：2025年08月21日

洞悉客户的需要动机（内在的需求、动机与价值观），提升销售服务能力；识别客户感知觉系统，掌握因人而已的沟通互动模式；能从客户的服饰语音等言行举止，识别客户性格类型，沟通风格，进而选择妥善的沟通策略，满足客户需求和服务质量；员工能更好的理解客户情绪，体会自己的情绪，修炼同理心思维的能力。管理他人的情绪状态，疏导管理他人的心......

经理人实用情商管理（版权课限30人）深圳：2025年09月12日

一、实用情商管理步骤11、自我认知：所有培训者需课前完成在线个人风格测试问卷，了解自己的主要性格及情感驱动特征，优势及需要提高之处。二、性格类型测试比较介绍哈姆-华兹华斯性格类型并将其与DISC、MBTI及大5模型比较三、7种类型的性格特征及情感驱动详细阐述每种性格类型的特征及情感驱动亮点：哈姆-华兹华斯性格及情感驱动......

销售心理学——客户心理分析与情商管理北京：2025年09月25日

企业的客服主管、销售主管及销售经理课程大纲：第一讲洞悉客户的心理需要，妥善处理满足其诉求团队研讨：客户为何要选择我们的产品？1.客户购买产品的心理诉求是什么？2.客户选择公司产品的动机：驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的种类：功利性（功能性－产品质量、退换货）享乐性（主观性的、情感......

高情商管理沟通广州：2025年10月09日

1、了解管理沟通与人际沟通、商务沟通的差异2、了解管理沟通常见的障碍3、分析管理沟通失效的根源课程对象本课程定位于企业中层管理者。课程大纲第一讲：沟通的认知1、管理沟通的价值与趋势2、中西方文化在管理沟通中的差异西方—重信息传递，5C原则东方—重情感传递，四维理论3、管理从沟通开始从与人相处的艺......

情商管理培训内训课程

情商管理主讲：王老师

● 认知情商，找到提升情商的方向● 学习共情沟通技术、构建自己的高情商的基本能力● 了解自我，学会情商的自我管理● 提升情商，能灵活有亲和力，和他人形成良好的人际互动● 提升在领导者的组织影响力课程对象：中层以上管理者或者35岁以上课程大纲第一讲：感受情商1. 情商高的人有哪些特点？视频：情商高与情商低的表现2. 情商......

领导者情商管理——四种柔性团队领导能力提升主讲：李老师

第一讲：管理认知引言：人类意识的五阶进化一、意识与潜意识互动体验：与自己的潜意识对话理论：意识的冰山理论1. 管理认知的"三个阶段"2. 管理认知的"五个冲突"3. 管理认知的"五种障碍"4. 认知意识进化的"两大前提"案例分析：团队的矛盾......

情商管理--王明基主讲：王老师

所有的人。培训内容：绪论：认识情绪与情商管理第一节：情绪第二节：情绪产生的心理机制第三节：情商管理第一部分：配合和运用情绪的技巧第一节：抽离与结合第二节：身心互动技巧第三节：音乐技术第四节：冥想第二部分：消除和淡化情绪的技巧第一节：拉泡泡第二节：气息疗法第三节：内观第四节：宣泄第五节：幽默第六节：人类软件工程学第三部分......

乐在工作与情商管理主讲：邹老师

企事业单位各层级管理者和员工课程大纲：一.解析情绪：情绪与情商1.情绪的多变性2.情绪的多元化客观性3.情绪化与情绪失控的风险4.情商的五元素5.感性与理智6.高情商表现：责任，勇敢担负责任自尊，维护个人形象自信，有独立的人格坦诚，建立良好人脉冷静，遇事积极沉稳二.解析压力：职场压力透视1、压力的根源自卑：外表、形象、......