电话销售技巧培训

电话销售技巧培训公开课

电话销售技巧课程北京：2026年02月04日

电话销售人员，客户经理、主管，其他销售人员，呼叫中心的工作人员等需要电话沟通的人员。【课程大纲】1电话销售礼仪电话销售和面对面销售的区别接听电话的五个注意事项拨出电话的五个重要细节2电话销售的基本技巧电话销售中的角色扮演数量和成功率是电话销售最关键的指标克服畏惧心理和建立自信富有感染力的声音语言的艺术魅力微笑的力量赞美......

电话销售技巧课程上海：2026年02月11日

1电话销售礼仪电话销售和面对面销售的区别接听电话的五个注意事项拨出电话的五个重要细节2电话销售的基本技巧电话销售中的角色扮演数量和成功率是电话销售最关键的指标克服畏惧心理和建立自信富有感染力的声音语言的艺术魅力微笑的力量赞美和同理心积极聆听3电话销售流程（一）——开场白富有吸引力的开场白自我介绍......

大客户管理：策略、战术与规划北京：2026年02月11日

管理大客户的销售总监、销售工程师或大客户经理、销售经理课程大纲1. 大客户经理的工作* 大客户管理定义* 大客户管理的组织模型2. 大客户经理——知识管理者* 专家和顾问角色* 获得和保持对客户的深入了解* 草拟出SWOT分析3. 大客户经理——业务管理者* 提供者／......

移动互联网时代的销售之道苏州：2026年02月28日

单元一：移动互联时代下的销售特征1移动互联时代，消费者购买行为发生的改变。2面对消费行为改变，销售人员应做好准备3移动互联时代，客户的购买阶段分析》预购阶段》现场阶段》决策阶段》购买阶段》分享阶段单元二：客户预购阶段的销售1客户预购阶段的主要关注点2客户如何通过互联网完成预购阶段3销售人员在客户预购阶段的信息推送》推送......

电话销售技巧培训内训课程

“一线生机”——银行客户经理电话销售技巧主讲：赵老师

电话营销是一种远距离操作，“千里姻缘一线牵”自己手中的产品就像“女方”，顾客是“男方”电话销售的任务就是帮助自己手中的产品找到“有缘人”。银行客户经理在市场寻找合适的客户中，存在很多困惑：1. 客户对于这样的电话很反感，经常......

专业电话销售技巧主讲：王老师

有渠道管理需求的销售主管、经理等课程大纲第一讲：电话沟通的特性与模式一、什么是电话沟通1. 电话沟通与其它沟通方式之不同1）多种沟通方式对比2. 电话沟通的要点1）电话特点和不足2）电话沟通中的同期声二、应用电话的特性，做好销售工作1. 善用你的“表情”1）你的表情会被听见吗？2. 吸引人的语音......

电话销售技巧（崔伟）主讲：崔老师

1 电话销售的特点-电话销售工作的特性1.1 电话销售和面对面销售的不同点1.2 电话销售工作的优势1.3 电话销售的限制和面临的挑战1.4 对电话销售人员挑战和障碍1.5 电话销售人员必备品1.6 促进电话销售成功的关键1.7 解决之道—电话销售步骤2 电话销售的步骤（流程）-客户决策流程与电话销售步骤2......

电话销售技巧主讲：宋老师

理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％课程内容一、策划你的电话 —— 态度准备1、确立目标2、安排工作环境3、掌握产品知识4、了解客户5、准备传递的信息二、电话口才训练及接拨电话技巧1、电话口才训练2、接听电话的技巧3、拨打电话的技巧4、挂断电话的技巧三、与拍......