职业沟通培训

职业沟通培训公开课

跨部门沟通与协调（2天）上海：2026年03月23日

1. 什么是跨部门沟通•跨部门沟通的概念•跨部门沟通障碍的根源•跨部门沟通的难点2. 跨部门沟通的方法和技巧1）提高沟通技巧，克服沟通障碍- 克服表达的障碍：非语言、次语言、语言沟通技巧- 学会聆听——积极倾听的技巧- 设身处地——建立同理心......

业绩倍增-销售精英的销售技巧与谈判能力提升训练深圳：2026年04月16日

第一部：和客户沟通的成功开场白1、成功的启动的三步骤2、打开话题的技巧3、30S内建立亲和力的秘诀4、如何赢得客户的好感5、成功开场白的标准是什么？第二部：SPIN顾问式沟通技巧1、如何了解客户需求2、销售中确定客户需求的技巧3、有效问问题的五个关键4）需求调查提问四步骤5、隐含需求与明确需求的辨析6、如何听出话中话？......

负面舆情应对——网络围观时代的媒介化生存杭州：2026年05月15日

第一单元：危机管理概论和方法1、中国国情下的危机特点和分类2、引发危机的诱因分析3、危机的四个阶段4、有关危机的三个法则5、建立内部危机处理组织链条6、危机管理的原则7、中国式危机公关的三层含义第二单元：中国媒体大环境下的风险分析和风险管理1、企业需管理的四种关系孰为重2、新媒体时代信息传播特点3、&ld......

转诉为金-用心服务，沟通降诉海口：2026年04月10日

如今市场化竞争大多已经由“产品、价格”转移到对“客户服务”的竞争，客户服务水平已经成为主宰生死存亡和竞争胜败的重要体系。从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受，从而减少投诉是重要的衡量指标之一。因此客户投诉受到越来越......

职业沟通培训内训课程

高效率职业沟通技巧与商务谈判主讲：纪老师

通过学习和游戏互动，让学员明白良好的沟通是职业成功的关键，并帮助学员建立起职场和就业中的自信。本课程内容涵盖广泛，涉及到沟通方面的包括、职业沟通全过程技巧、沟通礼仪、非身体语言、职业写作规范、演讲技巧、商务谈判等，可谓沟通中的百科全书。课程大纲一、职业沟通概述1.职业沟通是在职场中，人与人之间用语言、文字等符号交流信息......

引爆潜能 “辨微识心”职业沟通技巧主讲：王老师

【授课方式】理论讲解+情景演练+互动体验+行动学习【课程大纲】第一单元：商务沟通与情商管理一、公开象限与隐私象限沟通的本质与沟通价值沟通信任建立与个人品牌二、盲点象限与潜能象限沟通中的三点误区什么是沟通预期三、为什么你会吃力不讨好？1.基本的沟通原则2.上对下沟通法规/如何与下属谈判/如何拒绝下属3.下对上沟通法规/......

用“心”成为情商沟通高手主讲：潘老师

企业管理者【课程大纲】第一讲高情商沟通始于“知彼解决”一、破冰：1、什么是高情商沟通为什么“好心没好报？”“狗咬吕洞宾”到底怪谁？2、杰克韦尔奇对管理与沟通的结论3、高情商沟通的“一二三四”法则一个账户两个要诀三个&ldq......

《五关演说-成就演讲达人》主讲：唐老师

商场如战场，一流的口才将是您弛骋商场的致胜法宝．“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”。英国首相丘吉尔曾说：“一个人可以面对多少人，就代表这个人的人生成就有多大！”克服当众表达的紧张胆怯心理，培养当众表达的能力，增强自信心；提高运用口语自由交流和表达的能力；掌握在......