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向华为学：客户关系管理的实战策略与方法论 杭州：2026年11月07日
第一部分 客户关系是第一生产力1、理解客户关系什么是客户？什么是客户关系？客户关系有何特点？客户关系如何支撑公司战略、支撑LTC交易成功？2、客户是市场的原点，选择我而没有选择你就是核心竞争力3、客户关系管理总体流程架构：管理客户群管理客户关系管理客户接触管理客户期望与满意度管理客户信息4、实战案例分析：华为公司的客户......
卖动世代™经营客户心-客户关系管理 杭州：2026年11月26日
从对象+效用两个构面探讨客户关系管理，辨识自己工作中与经营客户关系有关联的所有活掌握对客户组织情况分析的系统方法，从而能够在客户组织里找到正确的人开展正确的关系学会精准评估客户组织里的关键个人对我方的价值与态度，进而依据这样的评估结论采取不同的对待方式学会使用系统化的客户管理计划模版，将客户关系管理与业绩管理串联在一起......
政企大客户的高层公关 杭州：2026年12月11日
本课程从宏观层面系统的解析了影响政府、央企和中型国企成交的各个关键决策角色，并从情报网络布局、关键人布局、从识局、破局等方面给学员一整套宏观布局策略与方法；同时又从微观角度深度剖析不同决策角色内心深层次的本源性需求，找到影响关键决策人的关键要素，并制定针对关键要素的攻关策略和方法，让客户高层成为我们坚定的支持者，帮助学......
客户关系管理课程 苏州：2026年11月08日
《客户关系管理》是培训师总结自己18年销售经验，融合了销售领域的最新研究成果——顾问式销售、SPIN销售、左右脑销售、催眠式销售和影响力销售等，针对中国企业开发的专业大客户销售培训课程。课程既有销售专业技能的训练，又有最新的销售模型讲解，结合通讯行业企业的销售实践，课程实用面广，是广大销售专业人......
客户关系管理训练 苏州：2026年11月10日
第一模块：内忧外患的市场环境下面临哪些挑战？1．薄利拼单 VS 大项目/高利润2．唯关系论 VS 关系因人而变3．单打独斗 VS 团队作战4．个人经验 VS 销售经验5．论关系 VS 讲规则一个企业最重要的两件事——创造客户和保留客户第二模块：精准客户关系的重要性1．由需求的拉动，靠技术的推动2......
卖动世代™经营客户心-客户关系管理 苏州：2026年12月07日
第一章：全面观照客户关系管理开场练习：客户是什么？客户：个人或组织客户关系管理的五方面评价案例练习客户关系管理的价值销售机会来自客户购买流程客户关系管理的可观察结果客户关系管理的战略方针客户关系管理的六大实践课题第二章：启动个人交往案例练习学员真实情况探讨马天行的初次销售拜访客户给销售人员的六张标签C.A.R.E.模型......
《服务让销售利润倍增》—客户全生命周期管理 上海：2026年10月30日
开场互动 强化学习动机挑战痛点聚焦真实难题《我的客户维系难题清单》解决对策建立客户经营的整理框架与理念，转变经营思维第一单元 找到利润增长的第二曲线挑战痛点市场进入成熟阶段，以前用促销冲销量的营销手段效果减弱，获取新客户提升市场占有率难上加难；老客户在使用产品的过程中很多新需求没有被关注，反而影响再次销售！新技术与跨界......
客户关系管理（CRM）步步为赢课程 上海：2026年11月02日
模块M1：客户满意度调查与提升第1-2天培训费用：3,710元/人模块M2：客户投诉处理技巧第4天 培训费用：1,908元/人模块M3：客户投诉管理体系第3天培训费用：1,908元/人模块M4：危机与冲突应对 第5天 培训费用：1,908元/人课程说明BSI客户关系管理系列课程将为企业提供完整培训和指导方案。课程由具备......
客户关系管理培训内训课程
大数据与客户关系管理 主讲：宫老师
成熟的企业已经从跑马圈地的客户数量积累，发展为提高客户对企业利润贡献的质量管理阶段。客户关系管理逐渐发展到培养多次购买的忠诚客户阶段。如何为客户创造更高价值，如何做好客户关怀、争取转介绍和赢得客户回头、如何实施VIP会员管理、组建吸引客户的客户俱乐部、提升客户忠诚度等等问题，正在成为销售型企业的客户管理热点。参训对象：......
汽车零部件运输行业客户关系维系与开拓 主讲：马老师
企业营销人员 、客户关系管理部、市场开拓授课模式导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。课程大纲第一部分：汽车配件客户关系管理与维护的重要性1、什么是客户关系，为什么要维系客户关系。2、微利化时代的精细化管理，服务营销理念的确定。3、客户的关系承载着经销商与主机厂商的发展和未来。4、客户关系......
品牌化建设与客户关系管理——打造企业核心竞争力 主讲：倪老师
企业中高层管理者、品牌/市场/客服部门负责人、销售团队课程大纲：第一部分：品牌价值塑造与标杆管理1. 品牌价值建设的核心逻辑品牌的定义与国内品牌化趋势分析品牌价值的三个层面：承诺、服务体验、保障体系消费者如何认知品牌价值？从需求对标到情感连接2. 品牌与文化的关系企业文化如何赋能品牌（如华为、海尔案例）品牌文化的市场传......
