杭州接待技巧培训

杭州接待技巧培训公开课

前台接待技巧 上海：2026年10月11日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解（企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构）企业对员工的要求（制度、习惯）前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作，有效帮助自己减少工作量第四章 电......

专业接待技巧 北京：2026年08月26日

接待人员，前台工作人员和需要接待来访者或接听电话的行政工作人员课程目标：建立良好的客户关系，用职业的行为提升公司形象提高有效的倾听技巧面对可能过激的客户投诉应采取的适当言行接待场所管理课程大纲：提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户&mda......

前台接待技巧 北京：2026年08月30日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解（企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构）企业对员工的要求（制度、习惯）前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作，有效帮助自己减少工作量第四章 电......

有效运用绩效考核进行解雇裁员、调岗调薪及违纪员工处理 广州：2026年07月30日

1、360度全景式法务案例参考，提供日常处理人力资源劳动纠纷的参考模板。2、系统全面的劳动法律法规学习，掌握我国劳动保障法律的全局构架与具体内容。3、合法规避企业人力资源管理风险，杜绝因不必要的劳动争议而造成的企业名誉、经济损失。4、劳动争议的处理技巧，圆满地解决劳动争议。资格认证：资格证书：（证书工本费800元,不参......

绩效面谈的技巧 上海：2026年08月05日

1、案例教学研讨互动2、讲师具有20多年担任HR总监总经理和10年担任高级培训师咨询师的实践3、长期在大学和企业授课培训的经验4、国际先进的管理技术和方法课程大纲：一. 绩效面谈并非可有可无1. 干脆不谈,背靠背下结论,埋下隐患冤家宜解不宜结/牛根生名言99%是误解2. 思想上感到可有可无，行动上就会走过场亲历一分钟谈......