杭州微笑服务培训

杭州微笑服务培训公开课

职场第一步--从礼仪开始 杭州：2026年11月20日

职场就是竞技场，也许大家会认为，最关键的是要助其掌握岗位专业技能。殊不知，这种认识大失偏颇。我们知道《三国演义》里的曹植自幼聪颖过人，但在曹操死后，竟然沦落到被贬的结局，这跟他平时桀骜不驯、待人傲慢、缺乏良好的人际关系有关。正好荀子所说：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”一个不懂礼不......

你的形象值百万--走进美的世界（女性专场） 杭州：2026年12月12日

不限课程大纲第一篇、商务气质修炼1.何为气质？2.何为魅力？3.气质与成功4.气质分类5.气质养成6.气质与习惯7.气质与场合8.气质与角色9.魅力何来？10.腹有诗书气自华11.艺术修养雕琢气质12.文化内涵与职场气质13.制造中国式优雅第二篇、商务自信何来？1.自信与成败2.自信与气质3.自信与魅力4.自信何来？5......

国际商务礼仪 上海：2026年10月19日

走出去企业的市场开发管理层及业务骨干等。课程大纲：第一章 国际业务人员要做好印象管理一、给客户良好的印象是构建信任的基础二、业务人员的印象管理内容是什么？1．外在形象管理三要素：仪表、礼仪、沟通2．内在形象管理三要素：专业、能力、品质三、从一个案例来探讨国际商务礼仪的重要性四、建立礼仪思维1．换位思考2．真诚重于形式3......

总经理秘书及前台专业形象塑造及接待综合技能训练 上海：2026年10月29日

WHY<为什么要学>：总经理秘书的职业形象一定程度上代表了总经理的形象。前台是企业对外形象的窗口，接待人员的言行举止决定到访客人对企业的第一印象。对总经理秘书前台接待员来说，只有经过系统训练，才能全方位的角度理解自己的工作，掌握标准的礼仪行为规范，提升企业美誉度。What<解决了什么问题>:塑造......

战略分解与执行-沙盘模拟 上海：2026年11月11日

一、战略导向型团队建设1、基于团队承诺，制定战略目标和行动计划；2、体验战略指导下不同意见的分歧处理技巧；3、在团队磨合中，破解团队建设中的战略困局；4、在模拟经营中构建团队的战略共识和战略协同；5、学习跨部门合作与协调，提高全局意识和战略格局；6、通过模拟团队协作，认识绩效导向型团队的优势。二、战略目标分解1、通过模......

凝心聚力 共创卓越：打造高绩效团队 广州：2026年11月07日

在当今竞争激烈的商业环境中，企业的发展离不开高绩效团队的支持。一个优秀的团队能够整合资源、发挥优势，共同实现企业的目标。然而，许多团队在实际工作中面临着沟通不畅、协作困难、目标不一致等问题，影响了团队的整体绩效。本课程旨在帮助各级管理者掌握打造高绩效团队的方法和技巧，提升团队的凝聚力和执行力，从而推动企业的发展。课程收......