杭州客户服务礼仪培训

杭州客户服务礼仪培训公开课

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳：2026年09月17日

第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1.客户是什么？2.优质服务就是穿客户的鞋子3.我们应具备的服务理念：（经典案例+互动游戏+小组讨论）以客户为中心客户永远是对的关注服务细节超越客户的期望服务的黄金法则服务的白金法则4.知己知彼，有的放矢——了解客户评价我们服务的五大关键要素......

传扬职场正能量 塑造职场新形象 杭州：2026年09月17日

第一印象就是效率，只有留给他人好的第一印象，才能开始第二步。员工的形象就是企业的形象，在信息社会，如何通过科学的形象规划，迅速创造更多的成功机率，是企业和个人关注的焦点！培训对象机关、企事业单位基层主管、基层员工、新员工 ，职业经理人，行业组织相关负责人等。培训收益1、塑造无懈可击商务形象和企业机构形象，赢得客户好感，......

职场商务礼仪 杭州：2026年10月10日

开篇：团队的建立1．组建团队第一讲：礼仪是一种心态,一种修养1．案例：65亿背后的思考2．客户在期待着什么?3．何为礼仪?何为商务礼仪?4．自信心与职业荣誉感5．微笑礼仪是一种精神信仰6．培养职业亲和力第二讲：商务礼仪角色定位1．案例：谁让企业损失千万订单？2．商务场合：您就是品牌！3．商务礼仪角色定位：我是谁？4．礼......

如何打造商务魅力 杭州：2026年10月10日

第一篇、商务气质修炼1.何为气质？2.何为魅力？3.气质与成功4.气质分类5.气质养成6.气质与习惯7.气质与场合8.气质与角色9.魅力何来？10.腹有诗书气自华11.艺术修养雕琢气质12.文化内涵与职场气质13.制造中国式优雅第二篇、商务自信何来？1.自信与成败2.自信与气质3.自信与魅力4.自信何来？5.自信的人，......

全面提升班组管理技能模拟训练 上海：2026年11月21日

生产一线主管、班组长等沙漠掘金背景这是一次神奇的淘金之旅，一路上，机遇与挑战并存，荣誉与风险相伴。时刻考验着我们团队的智慧、决策、计划、沟通与执行的能力。是折戟沉沙还是满载而归？让我们拭目以待！在沙盘模拟过程中培训师会逐步带领学员进入神奇的沙漠寻宝的情境中。我们将被分成若干个探险小分队，每支探险队都将得到一些必要的&l......

国际贸易术语2020版理解与应用（精读版） 北京：2026年10月16日

一、国际贸易术语2020版重要说明1、关于国际贸易术语版本使用误区的说明从不存在的2016版：谢绝误导正式发布2020版前的推测版本：更正信息Incoterms® 2020 版本与最近两个重要版本的对比各版本术语的现实选用建议2、国际贸易术语的真正作用国际贸易术语能做什么国际贸易术语不能做什么3、2020版术语......