杭州客户沟通技巧培训

杭州客户沟通技巧培训公开课

客户心理学与客户沟通技巧 苏州：2026年08月06日

1. 销售人员2. 市场人员3. 客服人员4. 从事销售或客服工作3个月以上培训大纲第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前：心理技术，改善面对面沟通观察客户状态：肢体语言和面部表情工作应用：怎样撇清【佯装行为】，认清【客户真实意图】？倾听客户意图：真实意图和争议工作应用：......

销售心理学与客户沟通技巧 上海：2026年08月13日

第一步部分 打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品，只有不好的营销1营销 销售 品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场？？ 机遇是什么？3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分 打造销售冠军路径--提升对客户的位势，主客易位掌握主动1销售业绩无法提升原因解析2营......

先情后事的客户沟通技巧 上海：2026年09月01日

在客户服务与技术支持的工作中，最困难也最常见的场景之一，就是“你说的都对，但客户就是不肯听”。之所以出现这种情况，很大的原因是传统的业务流程和话术设计中，过于强调解决“事”的问题，而忽视了客户的“情”绪。实际上，客户沟通中，需要先“以情......

客户心理学与客户沟通技巧 广州：2026年10月15日

第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前：心理技术，改善面对面沟通观察客户状态：肢体语言和面部表情工作应用：怎样撇清【佯装行为】，认清【客户真实意图】？倾听客户意图：真实意图和争议工作应用：客户有争议，如何帮他梳理情绪，解决问题？工作应用：一次争议背后，至少十个理解思路！解......

有效推行精益生产 上海：2026年09月10日

精益生产介绍精益生产发展历史精益生产基本原则精益生产的优势不合适精益生产的情况精益管理方法7种浪费现场5S管理与可视化管理看板JIT与拉动式生产快速作业时间转换全员设备维护库存管理价值流程图精益管理推行计划关键业绩指标基于JIT原则的车间布置高效的后勤系统工序改进团结支持：全公司的团队合作CPI持续绩效改进工具......

多赢谈判与沟通技巧沙盘模拟 上海：2026年09月12日

- 学会如何审视自己的谈判能力- 知道在什么情况下该谈判- 理解谈判各方的心理模式- 了解“Win-Lose”与“Win-Win”谈判各自的利弊- 实战模拟掌控谈判进程与实战技能培训对象：- 项目经理、项目组团队成员 - 通过理论梳理和案例重温沉淀已有经验的学员- 组织中......