杭州客户心理培训

杭州客户心理培训公开课

客户心理学与客户沟通技巧 上海：2026年11月24日

1. 了解营销工作的心理学本质；2. 学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术；3. 全面提高职场个人工作技能，了解营销和心理学的双重规律；4. 获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值。培训对象1. 销售人员2. 市场人员3. 客服人员4. 从事销售或客服工作3个月以上培训大纲第一模块【直升机视角】概览营......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 深圳：2026年11月12日

作为售前销售人员，研究客户心理，认识了解客户的心理活动，有效地把握客户，促成销售成交。然而，在实际的工作实践中，销售人员却容易因不了解客户的情绪状态，不了解客户心理，不关注客户的性格沟通模式而引发不必要的冲突和矛盾，影响自我的销售业绩。因而，不断地去研究客户心理，洞悉客户的弦外之音，是当今销售团队的基本技能。而如果处理......

新零售运营与新零售战略 杭州：2026年11月06日

了解什么是新零售了解什么是新零售运营以及新零售运营的特点新零售的行业应用以及新零售未来的趋势新零售的四大战略模式课程大纲课程重点：什么是新零售运营？一、新零售运营前台消费场景无处不在消费者需求升级（商品+服务+内容）新零售：重构人货场二、新零售运营中台以消费者为核心的全域营销基于数字经济的统一市场新零售服务商重塑高效流......

销冠裂变—专业型销售人才批量打造 杭州：2026年11月06日

销售管理者、销售人员、市场人员、各类拜访型销售精英及销售管理者课程大纲：一、专业的力量与表达1．《销售人员各项能力对决策影响者和终端用户忠诚度的影响率》报告解密2．销售人员的专业素养四项体现：表达、做事、心态、形象3．专业表达技巧：方法、前提、核心4．专业表达的核心：说在“点=需求点+兴趣点+关注点&rdq......

非生产采购与品类管理最佳实践 深圳：2026年12月03日

一、非生产采购的战略价值1.非生产采购的定义、范围与核心特点与非生产采购的本质区别非生产采购的主要品类图谱（六大核心品类介绍及品类知识梳理）非生产采购在企业运营中的角色2.非生产性采购的挑战与趋势企业非生产采购的常见痛点与应对行业发展趋势（如数字化、可持续发展）采购品类的范围变化与从业人员的能力要求二、非生产采购的战略......

民法典视角下商务合同风险的系统防控 上海：2026年12月03日

一、 常见合同纠纷中的问题二、 合同签订之前的风险防控三、 合同签订过程中的风险防控四、 合同履行过程中的风险管理课程目标：《民法典》已于2021年元旦实施，原来的《合同法》同时废止，相比于《合同法》，《民法典》的合同编中新增了预约合同、电子合同等制度，对于合同效力（包括格式条款）、合同履行、合同变更（包括情势变更原则......