杭州服务礼仪培训

杭州服务礼仪培训公开课

服务礼仪与服务沟通技巧 苏州：2026年11月17日

服务人员在工作中，应该传达给每一位客人，亲切、热情的专业印象，这种印象包括服务态度、服务语言、沟通艺术、投诉处理、服务基本功、仪容仪表等方方面面的细节。课程对象：服务人员 客服人员课程内容：一、 出色的服务态度、优质的服务理念你能代表你的公司和团队吗？自信是职业形象的开始职业化态度：态度〉技能服务态度的重要性亲切的礼貌......

商务及服务礼仪 上海：2026年11月04日

各层级员工课程大纲第一单元：礼仪认知——内涵与外延1.人际交往中的人性规律2.教养的境界3.真实瞬间：人与人接触的第一感觉4.优雅地活着：礼仪可以提高生活质量和幸福指数5.礼仪带给你机会：是你走向成功的软实力6.员工形象行为与服务效果的关系第二单元：职业风格与商务形象塑造仪容、仪表、仪态，良好的......

企业服务礼仪 北京：2026年10月31日

一、训练前准备1、男士着职业套装、黑皮鞋2、女士着套装或套裙、高跟皮鞋二、学员分组、选出组长三、神态训练1、眼神的训练友好眼神练习注视的角度、方式、时间、部位热情眼神练习2、笑容的练习含笑、微笑的基本要领嘴笑、眼笑、心笑的训练方法四、基本举止规范 体态美的起点：头、颈、肩、胸、腰、臀、腿、脚、手五、站姿的基本要求标准站......

企业高效预算管理编制方法与控制实务 广州：2026年11月13日

第一讲、全面预算管理的认识与定位一、企业全面预算含义与意义二、企业预算管理常见问题分析1、 战略与预算管理两张皮2、 如何提高预算准确性和评价预算合理性3、 预算编制上级层层加码，下级层层注水4、 预算执行中计划没有变化快5、 存在年底“突击花钱”的现象6、 预算执行中 “见好就收&......

企业人力资源合规管理-招聘-面试-入职-在职-离职-离职后全流程高级培训班 深圳：2026年11月07日

企业在人力资源合规管理过程中出现的法律问题杂、散、多。在司法实践当中大量裁判口径风向、地方性规定存在较大差异。那么如何把这些复杂的细节，从程序到实体，从法规到实操，真正的落地。劳动人事管理中“招聘、面试、入职、离职、离职后”六个环节环环相扣，从员工入职到离职的全过程，往往离职阶段是劳动用工风险引......