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知彼解己的管理沟通技术®——案例、工具和思维 杭州:2026年08月21日
一、关键思维与落地工具1.案例1:《加班电话》或者《尽快发我》1)意识-行为-结果的循环2)思维在管理沟通中的重要性2.案例2:《特别请求》、案例3:《打小报告》1)“原则性”与“灵活性”背后的思维方式2)电视剧《悬崖》片段3)“往后想一步”的重要......
高效管理沟通技巧训练 上海:2026年09月12日
一、认识沟通与管理沟通1、沟通的基本含义2、沟通的不同形式与渠道3、管理沟通的含义和表现形式4、管理沟通的不同形式、对象5、高效沟通的核心原理与理念盲点、沟通的双向性、沟通的同理心要求二、管理沟通的不同形式与渠道1、管理沟通的几种形式和渠道2、看的注意点和技巧3、有效倾听的注意点和技巧4、说的注意点和技巧5、提问的方法......
360度管理沟通技巧 上海:2026年09月29日
第一模块:跨越有效沟通的障碍1.案例故事:三个有趣故事的沟通警示不“会”沟通我们会“死”的很惨!2.我们真的了解沟通吗沟通 VS职业生存与发展有效沟通模型3.当问题出现时,反思自我还是归罪他人?影响沟通的8种个人障碍分析影响沟通的5种组织障碍分析实战应用:沟通漏斗原理解析......
九型人格与管理沟通 上海:2026年10月10日
一、人际沟通中存在障碍和困惑工作或生活中常听到的困惑声音:★为什么我们总会莫名的生气、忌妒、发脾气,造成人际关系的紧张,伤人又伤已不能自拔?★为什么在单位工作很能干,点子也多的人,但却得不到领导和同事的认可和支持?★为什么相爱的年轻人成了家变成“仇人”,经常吵架、打架,甚至走向离婚?★为什么对孩......
质量工具综合训练营之-SPC&DOE 上海:2026年09月11日
质量工程师、工艺工程师、设计工程师、维护工程师、生产工程师、工程试验人员、一线主管、领班、车间主管、生产主管等。课程大纲:1、课程导入波动的现实SPC及DOE的作用课程结构介绍学习小组建立培训期望2、基础统计学统计的目的数据的类型及特点统计分类数据描述的三个方面:位置、离散程度、形状,及其统计量正态分布的特点及应用3、......
MTP中层管理者核心管理技能 上海:2026年09月03日
各职能部门经理/主管等课程提纲:一、管理与角色认知1、管理目的及概念(1)管理的目的、管理是一切组织的根本(2)管理五要素、管理是组织行为的优化与提升(3)关注事VS 关注人、管控vs激励2、组织行为理论(1)个人行为vs组织绩效(2)个体行为转变团队行为(3)行为、环境和个体三要素的相互作用3、讨论:如何理解个体行为......
