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向华为学:客户关系管理的实战策略与方法论 杭州:2026年11月07日
在激烈的市场竞争中,客户是企业生存的前提和基础。如今市场竞争日益激烈,客户对产品的质量和功能趋同性的要求日益增强,企业仅靠产品的质量已经难以留住客户,优质的客户关系管理成为企业竞争制胜的新方法。客户关系管理能够提升企业的核心竞争力,为达到竞争制胜,实现逆势增长的目的,应该树立以客户为中心的发展策略,并在此基础展开包括判......
卖动世代™经营客户心-客户关系管理 杭州:2026年11月26日
从对象+效用两个构面探讨客户关系管理,辨识自己工作中与经营客户关系有关联的所有活掌握对客户组织情况分析的系统方法,从而能够在客户组织里找到正确的人开展正确的关系学会精准评估客户组织里的关键个人对我方的价值与态度,进而依据这样的评估结论采取不同的对待方式学会使用系统化的客户管理计划模版,将客户关系管理与业绩管理串联在一起......
电子商务时代的客户关系管理 上海:2026年09月10日
一. 电子商务时代客户特点1. 电子商务时代个人消费者的特点消费者需求信息获取渠道的多元化与碎片化不同关系强度的社群对客户购买心理的影响消费者购买行为的几种类型及变化趋势2. 电子商务时代企业客户的特点大多企业需要应对多元及快变的外部市场低成本、快速、服务成为企业客户的最大需求二. 电子商务时代客户关系管理面临的挑战1......
关键大客户关系管理与公关策略 上海:2026年09月10日
第一讲:定义大客户1.Pareto原则2.客户价值金字塔3.大客户采购的特征4.大客户开发和管理基本思路第二讲:大客户的识别与等级划分1.客户等级划分的目的2.获得客户线索的方法3.客户分级四大指标:财务、客户、需求、竞争4.讨论:如何制定贵公司客户分级的标准和权重?第三讲:客户合作机会和需求分析1.需求漏斗2.需求三......
财务报表阅读与分析 北京:2026年11月11日
企业董事会成员、总裁、总经理、运营总监企业高管等管理人员、投资决策人员企业部门经理(生产、销售、市场、人事等部门)财务总监、财务经理内控、内审人员课程介绍:一、财务报表分析核心思路财务核心知识架构财务分析的逻辑思路与切入点财务报表分析的三重境界二、第一重境界——快速捕捉信息财务分析的框架财务报表......
从技术转销售——职场新挑战 北京:2026年11月05日
本课程旨在提高销售人员的综合能力和职业技巧,帮助将技术优势转化为的适用于客户的竞争能力,从而帮助企业在激烈的市场竞争中赢得先机。我们希望学员能够:* 理解销售工作的基本任务和方法。* 掌握销售领域的沟通和需求挖掘技巧。* 理解客户在销售不同阶段的主客观需求并提供相应的解决方案。* 关注和提高销售过程的不同环节的处理能力......
