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总经理秘书及前台专业形象塑造及接待综合技能训练 上海:2026年10月29日
WHY<为什么要学>:总经理秘书的职业形象一定程度上代表了总经理的形象。前台是企业对外形象的窗口,接待人员的言行举止决定到访客人对企业的第一印象。对总经理秘书前台接待员来说,只有经过系统训练,才能全方位的角度理解自己的工作,掌握标准的礼仪行为规范,提升企业美誉度。What<解决了什么问题>:塑造......
成为上司的得力助手—秘书能力提升营 上海:2026年11月02日
基于组织的顺畅运营,作为一名专业秘书或助理,其工作已涵盖了许多日常管理的内容,根据我们在近些年的调研,尤其在面对业务迅猛发展而需要的多项工作任务之下,助理们的工作挑战,通过和其他参加学习的伙伴以及讲师一起,解决面临的最紧迫问题。通过本课程学习,参加者将获得高情商的互动与沟通协调、时间高效合理安排、文档管理以及专业形象的......
秘书助理基础职业化实务技能 上海:2026年11月03日
一、专业秘书的角色"1.秘书工作的特色;2.秘书工作的特性;3.如何与主管建立伙伴关系;4.认识秘书职业的可持续发展性。"二、国际基本礼仪和工作技巧"1.电话接听流程与技巧;2.符合国际规范的社交礼仪;3.接待公司访客礼仪;4. 规范的文书、行文技能。"三、提升工作效率和质量的方......
资深秘书、行政(文秘)助理能力提高训练 上海:2026年11月04日
一、专业行政人员、秘书/助理人员的职业化素养1.专业秘书/助理的定义与职业价值行政人员的角色扮演:管家、助手、人际企业需要什么样的行政人员2.认清秘书/助理的十四项职责3.专业秘书/助理必备的技能与素质4.准确自我定位初级:事务性文员中级:事务性文员+协助管理高级:独立管理+事务处理5.专业行政、秘书/助理的工作法则摆......
HR必备“情+理+法”劳动争议处理12步全复盘 北京:2026年11月20日
面对日益增加的劳资纠纷的案件,尤其疫情过后,越来越多的管理人员、hr等感到力不从心,同时对企业管理发展也造成了巨大的负面影响。为此,我们结合典型案例,按照劳动争议仲裁的流程,编写答辩书,真实模拟庭审,在演练中学习劳动争议案件的处理流程及技巧。本课程目的不仅是提升当下事务处理的能力,更是通过学习演练,帮助HR梳理争议处理......
EXCEL数据统计与分析在管理中的应用 深圳:2026年11月17日
课前:用心对待每一波学员:针对每一家公司,每一波学员,每一次课程,做课前水平调研分析。针对每一次课程做到完全定制化,让课程更加落地课中:以案例作为样本,而不是功能:学员最伤的问题:功能都可以搜索网络,但是一旦遇到复杂问题就不知道该怎么做。课程讲解方式是以案例作为呈现,目标是更有情景化课后:有视频训练营和微信公众账号进行......
