台州服务礼仪培训

台州服务礼仪培训公开课

商务及服务礼仪 上海：2026年11月04日

各层级员工课程大纲第一单元：礼仪认知——内涵与外延1.人际交往中的人性规律2.教养的境界3.真实瞬间：人与人接触的第一感觉4.优雅地活着：礼仪可以提高生活质量和幸福指数5.礼仪带给你机会：是你走向成功的软实力6.员工形象行为与服务效果的关系第二单元：职业风格与商务形象塑造仪容、仪表、仪态，良好的......

服务礼仪与服务沟通技巧 苏州：2026年11月17日

服务人员 客服人员课程内容：一、 出色的服务态度、优质的服务理念你能代表你的公司和团队吗？自信是职业形象的开始职业化态度：态度〉技能服务态度的重要性亲切的礼貌用语职业化眼神运用视线服务微笑礼仪微笑训练称呼礼仪——你的第一句话来有迎声，问有答声，走有送声二、良好的职业仪容仪态传达专业信息职业场合服......

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳：2026年09月17日

客服经理，营销经理、营业厅人员，销售人员；客户服务人员，公关人员、办公室主任、接待人员等。课程大纲:第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1.客户是什么？2.优质服务就是穿客户的鞋子3.我们应具备的服务理念：（经典案例+互动游戏+小组讨论）以客户为中心客户永远是对的关注服务细节超越客户的期望服务的黄金法则......

企业服务礼仪 北京：2026年10月31日

1、着装打扮既要符合职业规范、又要符合审美标准；2、言行举止落落大方、举手投足得体优雅；2、处理问题热情从容、同事相处和蔼大度；4、提高员工的企业荣誉感、归属感。课程对象：企业高中层管理及各部门工作人员课程大纲：一、训练前准备1、男士着职业套装、黑皮鞋2、女士着套装或套裙、高跟皮鞋二、学员分组、选出组长三、神态训练1、......

如何运用OKR绩效管理引爆企业新增长 广州：2026年10月16日

一、OKR认知1.OKR系统模型认知2.OKR结构化形式：以终为始【案例，应用提示】3.OKR定位：价值创造而非绩效考核【视频，关键反思】4.OKR与KPI：区别与融合【讨论，实践案例】5.OKR管理4大特征：聚焦、挑战、敏捷、透明【应用规则讨论】6.OKR管理的价值【实践案例】二、OKR制定1.目标O与关键结果KR的......

热爱谈判——让谈判成为采购的必杀技 上海：2026年09月10日

成功的公司都精于谈判；成功的人士也都善用谈判。采购应该是好演员和讲故事的人。公司战略的制订几乎都是谈判的结果，公司的业绩大都依赖对谈判结果的执行。采购是公司战略最前沿的执行者，谈判能力的强弱直接关系到整个公司的生存状况。不仅如此，谈判能力还决定着采购人自身的职业生涯和在组织架构中的位置。本课程将着重剖析谈判的整个过程、......