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向华为学：客户关系管理的实战策略与方法论 杭州：2026年11月07日
第一部分 客户关系是第一生产力1、理解客户关系什么是客户？什么是客户关系？客户关系有何特点？客户关系如何支撑公司战略、支撑LTC交易成功？2、客户是市场的原点，选择我而没有选择你就是核心竞争力3、客户关系管理总体流程架构：管理客户群管理客户关系管理客户接触管理客户期望与满意度管理客户信息4、实战案例分析：华为公司的客户......
卖动世代™经营客户心-客户关系管理 杭州：2026年11月26日
第一章：全面观照客户关系管理开场练习：客户是什么？客户：个人或组织客户关系管理的五方面评价案例练习客户关系管理的价值销售机会来自客户购买流程客户关系管理的可观察结果客户关系管理的战略方针客户关系管理的六大实践课题第二章：启动个人交往案例练习学员真实情况探讨马天行的初次销售拜访客户给销售人员的六张标签C.A.R.E.模型......
客户关系管理课程 苏州：2026年11月08日
1客户关系基础1.1客户关系管理的5种功能1.2客户关系管理的战略规划1.3客户关系管理模型1.4客户关系管理的4个步骤2客户关系建立2.1收集资料4步骤2.2客户购买魔方2.3客户购买决策的5种角色和6类人员2.4判断关键角色的EHONY模型2.5制定销售作战地图3客户关系维护3.1客户关系发展的4个阶段3.2销售的......
客户关系管理训练 苏州：2026年11月10日
获悉开发新客户的方法与途径学习对客户进行分类，定位，准确挖掘需求的方法学习体验处理客户关系，尤其是处于竞争对手阵营的客户关系的方法学习如何分析竞争对手，并懂得放大自身优势并配合项目，赢得客户课程大纲第一模块：内忧外患的市场环境下面临哪些挑战？1．薄利拼单 VS 大项目/高利润2．唯关系论 VS 关系因人而变3．单打独斗......
卖动世代™经营客户心-客户关系管理 苏州：2026年12月07日
适用对象与场景如何才能让客户愿意提供给我们需要的信息？又如何才能让他们采纳我们所给予的信息作为他们判断决策的依据？我应该如何才能接近一位素昧平生的客户並且取得他的信任？如何识别客户组织里的关键人物，并和他们发展出良好的关系？怎么才能让让平日发展的客户关系转化成销售时的具体优势？现在环境变化那么快，我该如何在动态环境里持......
大客户销售、客户关系管理与销售谈判技巧实战特训营 上海：2026年09月18日
《定向引爆式大客户销售》一、先入为主：大客户销售基础1.1大客户购买的4大特点1.2大客户销售的6步分析法1.3销售和购买流程的比较1.4大客户销售3种模式二、带上销售的探雷器：客户开拓1.5客户定位的3个纬度1.67问找到目标客户1.7判断销售机会的5个问题1.8客户开拓的12种方法三、观察销售的显微镜：客户分析1.......
高效拜访：用一半时间赢两倍订单 上海：2026年10月16日
企业收益：1、提高客户拜访成功率，让签单变得水到渠成，提升业绩；2、培养专业的销售精英，提升业绩的同时，在客户面前树立公司形象。岗位收益：1、学习一套可靠的拜访方法论，用于计划、执行及评估销售人员销售拜访；2、及时发现商机并将自己的产品与客户的需求挂钩；3、提高与客户的有效沟通率，使拜访过程变得可控 ；4、在拜访中获得......
客户关系管理与专业回款技巧 上海：2026年10月17日
1. 获得与现有渠道资源建立伙伴关系的策略和方法。2. 掌握科学的渠道关键客户销售流程，从而增加成交的可能。3. 因为将面对一个“采购氛围”，所以大客户销售有其特殊性和复杂性，我们把多年来在内训和公开课中提炼出的有效工具直接教给学员，实践证明，很实用。4. 掌握挖掘客户需求的以“次序......
客户关系管理培训内训课程
大客户关系快速突破与结构性管理实战 主讲：林老师
第一讲：大客户关系快速突破第一步——全面解读客户一、大客户信息来源模型二、大客户信息保存和管理1. 拥有大量数据2. 从多种渠道获取3. 保持更新，便于查阅4. 直接向客户询问5. 专业知识三、大客户信息管理模板课堂练习：利用上述模型整理你的大客户信息并完成大客户信息管理模板。第二讲：大客户关系......
批量为王，精准为纲——赢在开门红储客攻略 主讲：鄢老师
第一讲：思维破局—赢在开门红一、开门红储客的意义1. 目标管理：开门红业绩预算2. 保险销售第一原理3.“数量”还是“质量”4. 增量，流量，存量，哪个有量？二、新时代的客户经营1. 客户经营的本质2. 客户经营的基本流程1）SWOT分析：定位自己2）客户分析......
汽车配件售后客户关系管理 主讲：马老师
第一章节：中国汽车行业发展分析，对汽车配件的市场影响分析1、中国汽车行业的产能过剩，产品同质化竞争的现状。2、汽车配件在汽车产业链所处的位置，未来的发展趋势。3、汽车主机厂创新能力加快，对产品配件的研发速度与供货要求分析。4、 汽车主机厂在销售渠道上的发展与瓶颈，汽车经销商深度的配件库存，配件的流通，对配件行业的影响。......
