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向华为学：客户关系管理的实战策略与方法论 杭州：2026年11月07日
第一部分 客户关系是第一生产力1、理解客户关系什么是客户？什么是客户关系？客户关系有何特点？客户关系如何支撑公司战略、支撑LTC交易成功？2、客户是市场的原点，选择我而没有选择你就是核心竞争力3、客户关系管理总体流程架构：管理客户群管理客户关系管理客户接触管理客户期望与满意度管理客户信息4、实战案例分析：华为公司的客户......
卖动世代™经营客户心-客户关系管理 杭州：2026年11月26日
从对象+效用两个构面探讨客户关系管理，辨识自己工作中与经营客户关系有关联的所有活掌握对客户组织情况分析的系统方法，从而能够在客户组织里找到正确的人开展正确的关系学会精准评估客户组织里的关键个人对我方的价值与态度，进而依据这样的评估结论采取不同的对待方式学会使用系统化的客户管理计划模版，将客户关系管理与业绩管理串联在一起......
政企大客户的高层公关 杭州：2026年12月11日
一、新常态下政府央企大客户营销的特点1.新常态下政府大客户营销的特点分析2.新常态下央企大客户营销的特点分析3.在反腐和去库存背景下高层公关7大困境4.政企大客户营销失败原因分析5.政企大客户营销的四大特征6.政企大客户营销的三大趋势7.政企大客户营销的三大核心密码案例：团队配合，3.6亿建筑工程项目的高层突围二、如何......
客户关系管理课程 苏州：2026年11月08日
销售经理、大区经理、工业品销售人员课程介绍《客户关系管理》是培训师总结自己18年销售经验，融合了销售领域的最新研究成果——顾问式销售、SPIN销售、左右脑销售、催眠式销售和影响力销售等，针对中国企业开发的专业大客户销售培训课程。课程既有销售专业技能的训练，又有最新的销售模型讲解，结合通讯行业企业......
客户关系管理训练 苏州：2026年11月10日
第一模块：内忧外患的市场环境下面临哪些挑战？1．薄利拼单 VS 大项目/高利润2．唯关系论 VS 关系因人而变3．单打独斗 VS 团队作战4．个人经验 VS 销售经验5．论关系 VS 讲规则一个企业最重要的两件事——创造客户和保留客户第二模块：精准客户关系的重要性1．由需求的拉动，靠技术的推动2......
卖动世代™经营客户心-客户关系管理 苏州：2026年12月07日
第一章：全面观照客户关系管理开场练习：客户是什么？客户：个人或组织客户关系管理的五方面评价案例练习客户关系管理的价值销售机会来自客户购买流程客户关系管理的可观察结果客户关系管理的战略方针客户关系管理的六大实践课题第二章：启动个人交往案例练习学员真实情况探讨马天行的初次销售拜访客户给销售人员的六张标签C.A.R.E.模型......
《服务让销售利润倍增》—客户全生命周期管理 上海：2026年10月30日
中国市场环境成熟化，很多企业进入市场份额相对稳定的精耕细作阶段，存量客户占据主导、采购理念相对成熟，长期经营好这些优质客户成为企业的新任务。于是我们逐渐开始面对如下新课题：如何从吸引新客户过渡到成熟客户长期经营？销售中如何做好服务？如何让服务带动销量增长？如何破解大客户合作时间越长利润率越低的魔咒？服务体验能不能直接提......
客户关系管理（CRM）步步为赢课程 上海：2026年11月02日
概论：【通用模块】客户忠诚度战略（本模块内容将在模块一重点讲解，在其他模块引述）1、客户关系管理的概念，意义，主要内容和成功要素2、客户关系管理的核心思想 — 客户忠诚度提升概述3、ISO 10001，10002，10003，10004内容介绍4、客户忠诚度的度量和提升的方法与实践一、客户满意度调查与提升（......
客户关系管理培训内训课程
基于客户导向的优质服务 主讲：王老师
服务作为营销工作中的重要一环，要求服务者必须具备高超的表达和沟通能力，具有强烈的自动自发的服务意识。既然我们通过招聘和选拔程序，付出了巨大努力来吸引和挑选能够在未来有可能取得成功的人，那么我们对这些人是如何做的呢？如果直接把他们放在缺乏培训和支持的工作岗位上，然后期望中间有一些精英浮现出来，结果将是人力资源的巨大浪费！......
新微商形式下的银行销售和客户维系方式和技巧 主讲：李老师
● 价值认知：了解行业发展趋势，明确存量客户激活的核心价值所在● 分层管理：解读存量客户价值，了解存量客户分层管理的方式方法● 流程优化：精准解析激活流程，突破陌生休眠客户维护的恐惧心魔● 技能改善：实战演练面谈技巧，掌握存量客户电话短信邀约全流程● 策略维护：解析存量粘性策略，运用六大客户服务策略精准保粘性● 活动营......
银行客户维护与信息治理 主讲：张老师
客户经理、理财经理、营销主管等营销相关人员【课程大纲】第一讲：团队共创一、营销是什么？视频：营销的三要素（三阶段）二、思维的准变-大我与小我三、向您所想-以客户为中心第二讲：KYC的技巧一、客户切分：从存量客户做4象限客户分类（熟悉、不熟悉、有潜力、无潜力）二、面谈动作的切分：第一次面谈你想达成什么目的？第二次面谈你想......
