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管理沟通与心理学 杭州:2026年12月04日
董事长、总经理、副总课程大纲一、沟通管理中的权变理论1.现代管理的意识2.沟通是心与心的交流3.测测你的沟通意识4.体验心理世界5.常见的心理现象分析二、有效沟通的基本步骤1.沟通前的准备2.听的艺术3.倾听的五个层次、同理心训练4.看的艺术5.问的艺术与技巧6.说的艺术与公式7.说的三大模块三、沟通的实践1.沟通总原......
360度管理沟通技巧 苏州:2026年12月17日
第一模块:跨越有效沟通的障碍1.案例故事:三个有趣故事的沟通警示不“会”沟通我们会“死”的很惨!2.我们真的了解沟通吗沟通 VS职业生存与发展有效沟通模型3.当问题出现时,反思自我还是归罪他人?影响沟通的8种个人障碍分析影响沟通的5种组织障碍分析实战应用:沟通漏斗原理解析......
管理沟通与非物质激励 武汉:2026年11月27日
1、了解认知心理学、组织行为学、逻辑学、国学中的相关知识;2、掌握影响他人情绪的3个方法;3、学会洞悉人才特质的方法;4、学会博弈、说服、共情、复盘、承诺、反馈、捧杀等技巧。课程对象各级管理人员课程大纲一、 学习引导与知识铺垫1、 老子与马斯洛理论的启示2、 盖洛普测试《管理者影响力测评》3、 认知心理学中的答案4、 ......
高效管理沟通技巧训练 上海:2026年11月13日
充分认识沟通、管理沟通及其意义掌握基于管理者角色背景下的沟通能力提升方向重点掌握通过不同沟通形式、面对不同对象及其性格背景下的沟通技巧重点提升管理者在激励下属、塑造卓越团队环节的沟通技能参加人员企业各个部门经理、中基层主管,中小型企业的副总经理、总监,以及其它管理岗位上的管理人员、后备干部。课程大纲一、认识沟通与管理沟......
ISO14001:2015 环境管理体系内审员 广州:2026年12月07日
一、ISO 14001:2015环境管理体系标准的诠释二、环境因素的评估及重要性评价三、主要环境法律法规介绍四、学习环境目标及环境绩效指标建立与评估五、策划、准备及执行审核六、审核员素养和能力要求七、审核技巧及其运用八、不符合项的判定,审核结果及审核报告的跟进九、审核案例分析十、案例场景现场模拟审核......
质量工具综合技能训练营-FMEA&MSA&SPC 上海:2026年10月29日
掌握质量预防工具-FMEA,从设计阶段开始降低质量风险掌握测量系统分析工具-MSA,确保数据的真实、可靠掌握过程控制工具-SPC,在量产之前有效控制质量缺陷提升企业质量管理水平提升学员系统解决质量问题的能力,基本系统解决质量问题的科学思路课程大纲:模块一、失效模式及影响分析FMEA1、五大手册概述2、FMEA基本知识a......
